立思辰:出新招啃下“印”骨頭
每日經(jīng)濟(jì)新聞
2009-10-30 10:46:49
立思辰登陸創(chuàng)業(yè)板之際,其辦公服務(wù)外包的商業(yè)模式引發(fā)投資者的興趣。
每經(jīng)記者 湯白露 發(fā)自北京
立思辰登陸創(chuàng)業(yè)板之際,其辦公服務(wù)外包的商業(yè)模式引發(fā)投資者的興趣。
為了推廣辦公外包,立思辰創(chuàng)始人兼董事長池燕明十年磨一劍,終于如愿以償。這時,他又有了新的思路——將文件外包服務(wù)的模式復(fù)制到企業(yè)視頻會議市場。
創(chuàng)業(yè):從復(fù)印社開始
池燕明第一次創(chuàng)業(yè)始于1988年。當(dāng)時他在清華大學(xué)念書,在學(xué)校合辦了個復(fù)印社。畢業(yè)后不久,池燕明單獨創(chuàng)業(yè),成立了一家復(fù)印社。
1993年起,池燕明陸續(xù)成為多家國際復(fù)印機公司的代理商。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大,池燕明于1999年創(chuàng)建立思辰辦公設(shè)備有限公司。
在與國際復(fù)印機巨頭合作中,池燕明發(fā)現(xiàn),美國企業(yè)的打印復(fù)印業(yè)務(wù)已經(jīng)流行文件管理外包的模式。按照這一模式,企業(yè)無需購買設(shè)備,只需將打印服務(wù)業(yè)務(wù)交給專業(yè)的服務(wù)提供商,按需打印、按張收費。
池燕明在考察了國內(nèi)外市場后,立思辰于2001年開始向文件管理外包服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
據(jù)池燕明回憶,立思辰簽下的第一單是一家政府機關(guān)單位。為了尋找業(yè)務(wù)更大的客戶,2007年,池燕明經(jīng)過多次上門拜訪,終于與國航簽訂了合約。
當(dāng)時,國航總部一共有400多臺打印復(fù)印機,每年印量約500萬張。由于管理混亂,國航一直無法有效控制這筆開支。在調(diào)研后,池燕明提議由立思辰收購國航的打印機設(shè)備。這一方案很快得到國航認(rèn)可,雙方一拍即合。“按照合約,國航的復(fù)印機設(shè)備全部由立思辰購買,包括后續(xù)的耗材、零件以及定期維護(hù),國航只需按照每個月的打印量向我們結(jié)算費用。”池燕明說。
一份內(nèi)部材料指出,簽約以來,國航總部打印量下降約20%,每張打印成本下降約16%。客戶實踐證明,將打印復(fù)印業(yè)務(wù)外包,可以為大型企業(yè)開源節(jié)流,提高工作效率。
經(jīng)過多年努力,目前,立思辰已簽約國航、中石化、中海油等大型企事業(yè)單位。立思辰通過一套完善的管理系統(tǒng),管理著提供給客戶的4000多臺打印復(fù)印機。
發(fā)力于視頻會議外包
2007年以來,文件管理外包市場升溫。借著好勢頭,池燕明做出一項大膽決定,將文件管理外包服務(wù)的模式復(fù)制到另一個領(lǐng)域——企業(yè)視頻會議市場。
據(jù)池燕明介紹,企業(yè)視頻會議服務(wù)在歐美等地已經(jīng)開始流行,但在中國還是一種新的商業(yè)模式。針對上述擴(kuò)張計劃,池燕明在路演現(xiàn)場解釋,“文件管理外包服務(wù)已經(jīng)為立思辰提供了穩(wěn)定的利潤來源,接下來的主攻方向是延長辦公服務(wù)的價值鏈,加大開拓視頻會議業(yè)務(wù)。”在他看來,企業(yè)對視頻會議設(shè)備的需求與文件管理類似,立思辰可以通過提供設(shè)備外包管理切入這個市場。
“通過與騰博等國際一流視頻通訊供應(yīng)商合作,我們正在加大力度為大型企業(yè)用戶提供專業(yè)的視頻會議服務(wù)。”池燕明指出,在視頻會議市場,目前立思辰位居第一。
“正是看中了這一市場的巨大潛力,我們計劃通過擴(kuò)大投資提高研發(fā)技術(shù),希望盡快開發(fā)出更加先進(jìn)的技術(shù)方案。”池燕明表示。
未來3年擴(kuò)張計劃出爐
關(guān)于立思辰的業(yè)務(wù)模式,池燕明總結(jié)為“從賣設(shè)備到賣服務(wù)”,文件管理外包服務(wù)和視頻會議外包服務(wù)是未來的業(yè)務(wù)發(fā)展核心。
由于高端客戶對服務(wù)的要求高,立思辰采用了專用的服務(wù)資源管理系統(tǒng)來進(jìn)行服務(wù)運營。正因為探索出上述核心競爭力,池燕明敢于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。這次上市之后,立思辰做了新的擴(kuò)張計劃。按照董事會規(guī)劃,立思辰擬在全國重點城市擴(kuò)建或新建19個分公司。
目前,立思辰已在北京、上海、廣州設(shè)立分公司,在西安、成都、武漢、福州、天津等城市也已派駐服務(wù)營銷團(tuán)隊。
“這19個分公司將分批建立,這大概需要兩年時間。”立思辰發(fā)言人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,中國文件管理外包服務(wù)市場2008年的銷售額為13.91億元。2008年,立思辰的銷售收入為2.68億元。一旦19個分公司建立并投入運營,立思辰的銷售收入將翻幾番。
“我們的目標(biāo)是未來3年平均每年增長不低于30%。對此,我們充滿信心!”池燕明說。
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