吳睿鶇

        網(wǎng)絡巨頭的這場群毆，已把數(shù)億無辜的用戶“拉下水”，用戶們被當成了“盾牌”，這不但給用戶帶來麻煩和不便，干擾了正常的學習與工作，而且也給網(wǎng)友娛樂休閑帶來郁悶和煩惱。有些客戶不愿忍受充當  “出氣筒”角色，主動關閉了360或騰訊軟件，但由于現(xiàn)在電腦病毒嚴重，給用戶電腦安全構(gòu)成巨大危險。顯然，兩家打著“保護消費者利益”旗號進行競爭，實際是在損害用戶的切身利益。

        近段時間以來，企業(yè)間相互殘殺圖景不斷呈現(xiàn)在公眾的眼前，奶企的三方混戰(zhàn)剛剛消停，360和騰訊之間的摩擦又不約而至。我們有必要探究一下，企業(yè)間的市場競爭中，到底應遵循什么樣的倫理道德，是自己強大還是置對方于死地；究竟用產(chǎn)品說話還是用公關手段打垮對方；是以善制惡還是以惡制善；是自己的利益至上還是消費者的利益至上，等等。

        毋庸置疑，企業(yè)間的競爭，在市場經(jīng)濟的當下原本是正?，F(xiàn)象，但競爭必須有應遵守的法則和規(guī)矩，以及恪守的基本底線。這個規(guī)則底線則是，商家間戰(zhàn)爭不應把廣大用戶和網(wǎng)民裹挾其中，讓用戶成為人質(zhì)；更不能為小團體利益，恣意損害網(wǎng)友和用戶利益，用網(wǎng)友上網(wǎng)不便的惡劣手段，來阻擊競爭對手。

        具體到360與騰訊事件涉及的隱私權(quán)問題，盡管在今年7月1日出臺的《侵權(quán)責任法》明確規(guī)定，網(wǎng)絡服務提供者利用網(wǎng)絡侵害他人隱私權(quán)的應承擔停止侵害等法律責任；同時，將隱私權(quán)歸為民事權(quán)益，隱私權(quán)和網(wǎng)絡“聯(lián)姻”在同一部法律中出現(xiàn)，在中國還是開天辟地?？墒?，在中國的網(wǎng)絡侵權(quán)領域，究竟什么是侵犯網(wǎng)絡隱私權(quán)的行為，《侵權(quán)責任法》仍無具體界定。不僅如此，中國現(xiàn)有法規(guī)界定的侵犯隱私行為都過于籠統(tǒng)和粗泛。而在歐洲，歐盟委員會在1999年先后制定了  《Internet上個人隱私權(quán)保護的一般原則》等相關法規(guī)，為用戶和網(wǎng)絡服務商（ISP）提供了清晰可循的隱私權(quán)保護原則。

        很顯然，針對網(wǎng)絡巨頭群毆這起公案，依據(jù)現(xiàn)有法律作出權(quán)威公正裁決并不是件容易的事。有關職能部門有必要以360與騰訊事件為契機，盡快組織有關法學和網(wǎng)絡專家，對《侵權(quán)責任法》有關網(wǎng)絡隱私權(quán)的法條，打“補丁”進行完善。總之，一句話：商戰(zhàn)可以，但用戶的利益應放在第一位，網(wǎng)絡巨頭切莫隨意拿網(wǎng)民充當盾牌。



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