每經(jīng)記者  莊春暉  發(fā)自上海

    阿里巴巴大清理。

    阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云昨日  （2月21日）在一封公開信中說，過去的一個月，他很憤怒、糾結(jié)，很痛苦。“阿里巴巴從成立第一天起就從未以追逐利潤為第一目標(biāo)，我們絕不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機(jī)器。我們一直堅守讓天下沒有難做的生意的使命！客戶第一的價值觀意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事。”

    昨日，阿里巴巴B2B公司在香港聯(lián)交所的公告說明了馬云此話的背景。

    阿里巴巴宣布，B2B公司CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉主動擔(dān)當(dāng)、引咎辭職，并已經(jīng)得到董事會批準(zhǔn)；淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧將接替衛(wèi)哲，兼任B2B公司CEO職務(wù)；與此同時，原B2B公司人事資深副總裁、集團(tuán)CPO鄧康明也引咎辭去職務(wù)，降級另用，由支付寶CEO彭蕾兼任其集團(tuán)CPO的職務(wù)；該項董事會成員及管理人員變動自2010年2月21日起生效。

    同時，有近百名銷售人員被認(rèn)為對此嚴(yán)重觸犯阿里巴巴的價值觀底線的行為負(fù)有直接責(zé)任，公司已經(jīng)按照相關(guān)制度給予包括開除在內(nèi)的處理。

去年0.8%賬戶有欺詐三高管“引咎請辭”

    阿里巴巴有關(guān)人士透露，在過去一個月，阿里巴巴發(fā)起的一個獨立調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分銷售人員為追求高業(yè)績，故意或疏忽而導(dǎo)致部分外部分子進(jìn)入阿里巴巴會員體系，有組織地進(jìn)行詐騙，導(dǎo)致從2009年底開始，平臺客戶的欺詐投訴有上升趨勢。

    公告顯示，2009年有1219個欺詐賬戶被終結(jié)，占比1.1%；隨著清理的進(jìn)一步深入，上述賬戶的數(shù)目有了明顯縮小，2010年有1107個欺詐賬戶被終結(jié)，占比0.8%。目前，上述賬戶已經(jīng)全部被關(guān)閉，并已提交司法機(jī)關(guān)參與調(diào)查。

    B2B公司董事會稱，雖然管理層從2010年第三季度開始關(guān)閉涉案供應(yīng)商的賬戶，并采取行動以圖解決問題，而新的詐騙賬戶也明顯下降，但董事會認(rèn)為，這種組織性的問題需要本公司繼續(xù)強(qiáng)化價值觀才得以解決。

    因上述原因，B2B公司CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉主動擔(dān)當(dāng)、引咎辭職，并得到董事會批準(zhǔn)。有近百名銷售人員被認(rèn)為對此負(fù)有直接責(zé)任，公司已經(jīng)按照相關(guān)制度給予包括開除在內(nèi)的處理。

馬云公開信：刮骨療毒的勇氣

    對于衛(wèi)哲等人的辭職，馬云昨日表示，“衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司的巨大損失，我非常難過和痛心。但我認(rèn)為作為阿里人，他們敢于擔(dān)當(dāng)，愿意承擔(dān)責(zé)任的行為非常值得欽佩。”

    從“十八金剛”創(chuàng)業(yè)開始，鐘情武俠文化的馬云一直在打造名為“六脈神劍”的價值觀體系，其核心關(guān)鍵詞就是“誠信、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)”。馬云在很多場合都說過價值觀是阿里巴巴的核心競爭力，不可以討價還價，沒有任何人任何事可以阻擋捍衛(wèi)價值觀，阿里巴巴愿意為此付出任何代價。此前馬云甚至說過，“如果因為我們這樣，公司要關(guān)了，那就關(guān)了”。

    馬云在公開信中稱這一事情“是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價”，他鼓勵每個員工拿出“面對現(xiàn)實，勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”，堅持夢想和使命。

    馬云表示，“姑息是對誠信員工和客戶犯罪”，并稱“要感謝在面對這類事件中勇于站出來抗?fàn)幍耐聜?，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。”

    阿里巴巴目前公布的調(diào)查結(jié)果稱，上述事件系小概率事件。

近年來最高級別引咎辭職

    昨日，阿里巴巴的上述公告一經(jīng)公布，立即成為業(yè)界關(guān)注的焦點——衛(wèi)哲很可能是中國大型企業(yè)近兩年來主動引咎辭職的首位CEO級別人物。史玉柱在微博中稱：“如此重大人事變動，設(shè)想下，如果換我坐在馬云椅子上，說不準(zhǔn)會缺乏魄力而破壞公司規(guī)章。”

    晚間，衛(wèi)哲在隨后發(fā)布的個人聲明中表示，“我作為CEO的失察職責(zé)理應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)！我的辭職對公司內(nèi)外一定震動很大，但我相信這樣的震動甚至陣痛是必要的，健康的。沒有這樣的震動，不足以重新喚醒我們的使命感和價值觀。”

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