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上海百萬家庭電費(fèi)大增 電力公司:少數(shù)因誤操作

2011-03-10 01:52:28

“其實(shí),每年春節(jié)都會(huì)電費(fèi)激增,這個(gè)由來已久。”吳宜萍說,往年也有人投訴,但是今年反應(yīng)最為激烈,“這主要是網(wǎng)絡(luò)的放大效應(yīng)”。

每經(jīng)記者  孫嘉夏  朱瓊?cè)A發(fā)自上海

 

    關(guān)于電費(fèi)猛增的原因,爭論仍在持續(xù)。

    上海市電力公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)部主任兼公共關(guān)系處處長吳宜萍昨日(3月9日)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹,上海有100多萬戶家庭月電費(fèi)出現(xiàn)“較大比例上漲”,其中大部分增長屬正?,F(xiàn)象,但少數(shù)家庭電費(fèi)猛增系電力公司操作失誤所致。

    同時(shí),來自用戶的不滿仍持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)中發(fā)酵。有用戶自發(fā)組織起來了解情況,上海市經(jīng)信委目前也已介入該起事件的調(diào)查,但尚未發(fā)布調(diào)查結(jié)論。上海金茂凱德律師事務(wù)所律師邵彩華告訴記者,她正在征集相關(guān)用戶事例,并將就收集的證據(jù)決定下一步行動(dòng)。

電費(fèi)飆升用戶抱怨

 

    針對(duì)電費(fèi)飆升的抱怨似乎并無降溫跡象。

    1月底,趙女士家中剛剛換裝了智能電表。“1月份的賬單57.7元,2月份是117.1元。”家住上海市古北路的趙女士告訴記者,她至今也沒能弄明白電費(fèi)突漲的原因是什么,也無力與電力公司爭論,最終準(zhǔn)時(shí)交了費(fèi)。

    居住在上海市真北路附近的王女士則是在2月初主動(dòng)申請(qǐng)換裝了智能電表,“當(dāng)時(shí)是覺得老電表走字不準(zhǔn)。”但隨后電費(fèi)突升,“現(xiàn)在平均一天都有10度電,以前哪有這么多”。王女士也已繳納了2月份的電費(fèi),“跟誰交涉?再說,交涉有用嗎?”她反問記者。

    上海市閔行區(qū)好世鳳凰城的業(yè)主們對(duì)此反映也較多。有居民稱,小區(qū)電表出現(xiàn)了峰谷錯(cuò)亂、表單數(shù)據(jù)混亂等現(xiàn)象。根據(jù)上海市自2000年起實(shí)行的居民分時(shí)電價(jià)制度,用電被分為高峰和低谷兩個(gè)時(shí)間段,計(jì)價(jià)也不同。但小區(qū)居民們卻發(fā)現(xiàn)電表峰谷時(shí)間劃分錯(cuò)亂,最終以業(yè)委會(huì)的名義與上海市電力公司展開交涉。

    更多發(fā)現(xiàn)電費(fèi)猛漲的上海網(wǎng)友,則開始相互交流遭遇。有網(wǎng)友告訴記者,他曾為電費(fèi)上漲一事與供電部門通話,對(duì)方告訴他“脈沖確實(shí)快了”,并要求他前往驗(yàn)表。“既然知道電費(fèi)有問題,那還驗(yàn)什么表?”他反問對(duì)方,但此說目前尚未獲得供電部門證實(shí)。另有用戶則已收到了由質(zhì)監(jiān)部門反饋的電表檢測(cè)單,稱電表正常。據(jù)該用戶介紹,其去年12月份的電費(fèi)84.4元,今年1月上升至268.6元,2月份已猛增至697.9元。

    此前,上海市計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究院也曾為一位今年1月更換智能電表的用戶提供了檢測(cè)服務(wù),上海市計(jì)測(cè)院為華東地區(qū)最高等級(jí)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)。上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局介紹,根據(jù)國家計(jì)量檢定規(guī)程的規(guī)定,專家先將該表置于標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下恒溫24小時(shí),對(duì)該表進(jìn)行檢定。檢定項(xiàng)目包括工頻耐壓試驗(yàn),直觀檢查和通電檢查,啟動(dòng)、潛動(dòng)試驗(yàn),核查計(jì)度器示數(shù),電能測(cè)量基本誤差,電能測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)偏差估計(jì)值、日計(jì)時(shí)誤差和時(shí)段投切誤差共7個(gè)規(guī)定的試驗(yàn)項(xiàng)目。經(jīng)驗(yàn)定,該表符合國家計(jì)量檢定規(guī)程要求。

    值得注意的是,電費(fèi)猛增的現(xiàn)象并非僅在上海一地出現(xiàn)。在杭州,家住濱江風(fēng)雅錢塘的黎先生,電費(fèi)從平時(shí)的月均300元,上升至600多元;家住濮家新村的張小姐所需繳納的電費(fèi),從300多元上升至500多元,她自稱從未開過空調(diào),且過年時(shí)回老家一周。

百萬家庭電費(fèi)較大比例上漲

 

    上海市電力公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)部主任兼公共關(guān)系處處長吳宜萍向  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹,此次事件中,共有約100多萬家庭月電費(fèi)出現(xiàn)“較大比例上漲”,分布上海各個(gè)區(qū)域,但她并未透露其中有多少用戶電費(fèi)翻倍。“大多數(shù)用戶電費(fèi)增長屬正?,F(xiàn)象,少數(shù)用戶電費(fèi)激增,是由于電力公司失誤所致。”

    “如果這100多萬用戶中的百分之一,就是1萬居民不滿電量飆升,將形成很大的意見。”吳宜萍表示,這些居民電費(fèi)激增,大部分系個(gè)人用電消費(fèi)激增所致。

    已有用戶電費(fèi)增長被確認(rèn)為系電力公司操作失誤原因,前述好世鳳凰城業(yè)主即為一例。吳宜萍說:“偶爾才出現(xiàn)一個(gè)抄表機(jī)發(fā)生問題,1月也只有這一臺(tái)抄表機(jī)出現(xiàn)了問題”。吳宜萍承諾,“多收的電費(fèi),我們會(huì)在3月的賬單中一并退回給居民,目前已經(jīng)開始了這項(xiàng)工作”。

居民用電量激增原因眾多

 

    “其實(shí),上海居民用電量增加很正常。”吳宜萍表示,主要原因是今年1月份是34年來同期最冷的月份,居民取暖用電量相應(yīng)大幅度提高。上海市氣象局發(fā)布的信息顯示,今年1月,上海較常年偏低2.3℃,為34年來同期最寒冷,平均氣溫僅2℃。

    “另外一個(gè)原因是個(gè)人消費(fèi)因素。”吳宜萍表示,因?yàn)樯虾>用裆钏教岣?,電器增多,也?huì)加大用電量。經(jīng)監(jiān)測(cè),今年春節(jié)上海持續(xù)低溫,上海用電負(fù)荷曾經(jīng)連續(xù)5次創(chuàng)新高,最高用電負(fù)荷達(dá)到2200萬千瓦,總體用電量大幅度增加。

    另外,上海市居民用電自2008年以來,每年用電總量以約14%的幅度遞增,今年與去年相比,增長16%。“電費(fèi)門”事件后,電力公司做了一個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn),上海市居民用電今年1月比去年12月增長了40%。

    “今年1月居民用電量激增還有一個(gè)特殊原因。”吳宜萍介紹,這與公司抄表周期有關(guān)。通常情況下,電力公司抄表時(shí)間在當(dāng)月5~20日,可是按照法定假日,2月9日才上班,這樣抄表日期延遲了四五天。這樣,由2月抄表的用電量,減去1月份抄表的用電量,得出的元月電費(fèi),就比平常多出4~10天不等的電量。

    “其實(shí),每年春節(jié)都會(huì)電費(fèi)激增,這個(gè)由來已久。”吳宜萍說,往年也有人投訴,但是今年反應(yīng)最為激烈,“這主要是網(wǎng)絡(luò)的放大效應(yīng)”。

    上海市金茂凱德律所邵彩華律師則告訴記者,向其反映電費(fèi)猛增現(xiàn)象的市民頗多,“正在跟當(dāng)事人接洽,有部分用戶提出起訴的意向。但在調(diào)查取證上,存在一些技術(shù)上的難度。如果掌握核心證據(jù),將會(huì)選擇起訴”。

調(diào)查結(jié)論尚未公布

 

    上海市經(jīng)信委目前已介入該起事件的調(diào)查,但目前尚未發(fā)布調(diào)查結(jié)論。

    上海市居民2月份用電量即將公布,“(2月份用電量)大幅度下降,很多居民用電量比1月份減少一半,但也有少數(shù)居民用電量繼續(xù)維持高位。”上海市電力公司人士稱。

    爭議聲中,上海新一輪智能電表更換已經(jīng)啟動(dòng)。公開資料顯示,2014年上海市所有家庭將全部更換為智能電表,以配合智能電網(wǎng)建設(shè)與階梯電價(jià)的實(shí)施。自2010年8月起,智能電表逐步在上海市內(nèi)鋪開。目前,上海青浦、金山、嘉定、浦東新區(qū)等地?cái)?shù)萬戶居民已將原有的電表更換為智能電表。

 

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