號稱只展示不交易 每家藥企繳納15萬元保證金

每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

天貓醫(yī)藥館于日前正式開業(yè)，雖然按照規(guī)定，只展示不交易。

艾瑞咨詢分析師蘇會燕在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時，天貓只有展示的許可證，而不是在天貓上進行交易。該平臺對藥企來說是一個利好。藥企做電商最大的問題就在于用戶，而天貓的本身的用戶很多，可各取所需，實現(xiàn)雙贏。

事實上，天貓此舉，事實上破解了國家藥監(jiān)局關于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營藥品必須擁有“藥品交易許可證”的規(guī)定。據(jù)了解，天貓醫(yī)藥館已有包括深圳海王星辰大藥房、上海復美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州醫(yī)藥公司等在內的10余家醫(yī)藥企業(yè)進駐，約2萬種藥品在平臺上集中展示。

據(jù)悉，目前除深圳海王星辰大藥房、健客大藥房等在內的十多家醫(yī)藥企業(yè)進駐開張外，尚有幾家還在改造期，天貓方面稱所謂的改造期則是系統(tǒng)對接問題。

杭州九州大藥房網(wǎng)上藥店總經(jīng)理肖鳳祥接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，入駐天貓醫(yī)藥館自己需繳納15萬元保證金，保證金高對醫(yī)藥方壓力不大，但對于剛剛起步的電子商務來說有一定壓力。換一角度而言，入駐企業(yè)繳納的高保證金同樣也是一種對消費者的承諾、保護。

天貓醫(yī)藥館：只展示不交易

天貓方面昨日對記者表示，天貓醫(yī)藥館此前并未被叫停8個月，起初只是試水，現(xiàn)在才是正式上線。國家對于藥品網(wǎng)絡銷售有嚴格規(guī)定，天貓醫(yī)藥館的運行也必須符合國家相關法律法規(guī)。天貓此前已經(jīng)取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證》，而進駐天貓醫(yī)藥館的藥商必須有官方網(wǎng)站，且同時取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證》與《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》兩個許可證。

由此，天貓上提供藥品信息展示，消費者看中需要的商品，將跳轉到相應醫(yī)藥商的官方網(wǎng)站上完成交易。同時，按照國家關于處方藥不允許網(wǎng)絡銷售的規(guī)定，天貓上展示的藥品信息將全是非處方藥。

自2009年10月國家藥監(jiān)局發(fā)出第一張通過互聯(lián)網(wǎng)向個人消費者提供藥品的資格證至今，雖然有不少企業(yè)進入了這一領域，但由于用戶的網(wǎng)絡消費習慣尚需培育，這一市場的規(guī)模一直很小。中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會和連鎖藥店分會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國藥品零售市場規(guī)模約1500億元，其中網(wǎng)絡銷售僅7000萬左右，只占零售市場銷售0.046%。而在歐美發(fā)達國家，這一比例通常在20%以上。

目前，天貓首頁已開辟出醫(yī)藥館入口。在醫(yī)藥館內，展示的商品種類包括非處方藥品、保健品、醫(yī)療器械、計生用品等。據(jù)天貓相關人士透露，目前在天貓醫(yī)藥館完成技術對接正式對外營業(yè)的有14家醫(yī)藥商，在天貓醫(yī)藥館展示的各種醫(yī)藥商品已超過2萬種。

藥企：保證金高對消費者有利

中國海王星辰連鎖藥店有限公司電子商務總經(jīng)理鐘日華表示，有實力的藥店與國內最大的B2C平臺天貓的牽手，將促使國內藥品網(wǎng)購市場的迅速做大。

肖鳳祥認為，醫(yī)藥企業(yè)與天貓的合作，能為消費者提供更好、更便捷的購藥服務，同時也為醫(yī)藥企業(yè)提供一條高效低成本的網(wǎng)絡營銷新通路。

天貓方面也稱，為使消費者更好地挑選藥品，天貓醫(yī)藥館內商家的旺旺客服將由藥店執(zhí)業(yè)藥師擔任，提供在線咨詢服務。這也將有利于自我醫(yī)療和非處方藥市場的發(fā)展，僅能夠預防和治療疾病，還能更好地利用有限的醫(yī)療資源。

“大家都看好天貓的流量。電子商務行業(yè)的流量成本是非常高的，天貓能夠帶來許多免費流量。用戶交易轉化率非常高。上天貓的用戶非常精準，都是想要購物、交易的用戶。”肖鳳祥坦言，每一個類目交的保證金不同，入駐天貓醫(yī)藥館自己需繳納15萬元保證金，保證金高對醫(yī)藥方壓力不大，但對于剛剛起步的電子商務來說有一定壓力。換一角度而言，入駐企業(yè)繳納的高保證金同樣也是一種對消費者的承諾、保護。

蘇會燕分析，天貓搭建的平臺實際上是起到一個引流的作用，主要是在于天貓一個強大的用戶基礎。高保證金可能與這個行業(yè)特殊性有關系，一旦出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛，那么保證金就可以對消費者進行賠償。