隨著車(chē)市的繁榮以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取汽車(chē)的相關(guān)信息，也開(kāi)始將汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品加入到自己的購(gòu)物車(chē)中。為了解消費(fèi)者在網(wǎng)上對(duì)汽車(chē)信息的使用行為及對(duì)汽車(chē)電子交易的看法，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》聯(lián)合新華信、搜狐汽車(chē)頻道共同推出“您會(huì)網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)產(chǎn)品嗎？”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共回收有效問(wèn)卷834份，并在此基礎(chǔ)上發(fā)布了《汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)調(diào)查報(bào)告》。

參與本次調(diào)查的被訪(fǎng)者中，50.1%的年齡為31歲～40歲；家庭月收入分布在1萬(wàn)元以?xún)?nèi)的比例為66.8%；車(chē)主比例為50.2%；一年內(nèi)有購(gòu)換車(chē)計(jì)劃的比例為83.3%。

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“再購(gòu)”者比“首購(gòu)”者預(yù)算更高

調(diào)查顯示，半數(shù)有再購(gòu)意向被訪(fǎng)者的購(gòu)車(chē)預(yù)算集中在15萬(wàn)元～30萬(wàn)元，選擇車(chē)型主要為SUV。

同時(shí)，有再購(gòu)意向的被訪(fǎng)者對(duì)自主品牌的選擇比例較首購(gòu)被訪(fǎng)者低，進(jìn)口車(chē)選擇比例較高。且有再購(gòu)意向的被訪(fǎng)者，其購(gòu)車(chē)建議主要來(lái)源于自己，而對(duì)于有首購(gòu)意向的被訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)，朋友、同事和專(zhuān)家的意見(jiàn)也較為重要。

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超七成被訪(fǎng)者持續(xù)關(guān)注汽車(chē)信息

調(diào)查顯示，73.4%的被訪(fǎng)者一直關(guān)注汽車(chē)類(lèi)信息。半數(shù)以上的被訪(fǎng)者關(guān)注的汽車(chē)信息類(lèi)別為價(jià)格、評(píng)測(cè)、促銷(xiāo)和新車(chē)上市。從人群特征看，有換、購(gòu)車(chē)計(jì)劃的被訪(fǎng)者更加關(guān)注價(jià)格和促銷(xiāo)信息。

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)逐漸普及，互聯(lián)網(wǎng)成為消費(fèi)者最主要的信息獲取渠道，被訪(fǎng)者獲取汽車(chē)信息的網(wǎng)站類(lèi)型為門(mén)戶(hù)汽車(chē)頻道和垂直專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站。

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團(tuán)購(gòu)和試駕是最吸引被訪(fǎng)者的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)

目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的最重要渠道，自然也成為廠(chǎng)商營(yíng)銷(xiāo)的重要一環(huán)。在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)中，能受到關(guān)注，激發(fā)網(wǎng)友參與互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)算得上是較好的傳播。調(diào)查顯示，47.5%的被訪(fǎng)者會(huì)參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，其次，吸引被訪(fǎng)者的線(xiàn)上活動(dòng)為試駕、在線(xiàn)訂車(chē)和熱門(mén)話(huà)題討論等。進(jìn)一步分析，我們發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)和在線(xiàn)訂車(chē)活動(dòng)對(duì)于一年內(nèi)有購(gòu)車(chē)計(jì)劃的首購(gòu)被訪(fǎng)者吸引力更大。

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近半數(shù)被訪(fǎng)者網(wǎng)購(gòu)過(guò)汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品

近年，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)交易逐漸為人們所接受。調(diào)查顯示，近半數(shù)的被訪(fǎng)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)汽車(chē)的相關(guān)產(chǎn)品，但以汽車(chē)用品與配件為主。

與此同時(shí)，被訪(fǎng)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品的主要看重因素分別為交易平臺(tái)可靠性、售后服務(wù)保障、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格等。

被訪(fǎng)者認(rèn)為哪類(lèi)車(chē)型更適合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)？這個(gè)問(wèn)題對(duì)于大多數(shù)還沒(méi)有實(shí)際網(wǎng)購(gòu)整車(chē)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的被訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)略顯困難，因此，表示“都可以”考慮的被訪(fǎng)者占了一定的比例。但通過(guò)細(xì)分比較，我們發(fā)現(xiàn)，有換購(gòu)車(chē)計(jì)劃的被訪(fǎng)者會(huì)更加青睞知名品牌和具有價(jià)格優(yōu)惠的車(chē)型。

綜上可見(jiàn)，在網(wǎng)絡(luò)逐漸普及的當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的最主要媒介。汽車(chē)類(lèi)信息在普通消費(fèi)者中的關(guān)注度較高，不同類(lèi)型的消費(fèi)者對(duì)各類(lèi)汽車(chē)信息的偏好略有不同，但區(qū)別不大，價(jià)格、評(píng)測(cè)和促銷(xiāo)信息是最受關(guān)注的前三類(lèi)信息。門(mén)戶(hù)汽車(chē)頻道和專(zhuān)業(yè)垂直汽車(chē)網(wǎng)站是最受關(guān)注的汽車(chē)類(lèi)網(wǎng)站。團(tuán)購(gòu)、試駕和在線(xiàn)訂車(chē)是最吸引消費(fèi)者的線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)。

在網(wǎng)絡(luò)成為主要信息媒介的同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)也逐漸為人們所接受。近半數(shù)被訪(fǎng)者有網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)歷，但以購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用品及配件為主，整車(chē)作為大件消費(fèi)品，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程較為復(fù)雜，所以，整車(chē)網(wǎng)購(gòu)的比例目前極少。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，口碑好、知名品牌和價(jià)格優(yōu)惠的車(chē)型更能激發(fā)網(wǎng)購(gòu)欲望。