每經(jīng)網(wǎng) 2012-08-17 07:58:19
京東商城高級(jí)副總裁吳聲稱,其實(shí)很多時(shí)候“價(jià)格戰(zhàn)”并不是“價(jià)格戰(zhàn)”,而是系統(tǒng)戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、運(yùn)營戰(zhàn)。
每經(jīng)記者 曹晟源 實(shí)習(xí)記者 彭小東 發(fā)自成都
由京東商城挑起的電商混戰(zhàn),繼續(xù)硝煙彌漫,京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東似乎還沒有收手的意思。昨日(8月16日),他繼續(xù)在新浪微博上稱“沒有耐心陪著蘇寧10元、10元地降價(jià)了”,“和蘇寧的戰(zhàn)爭早著呢”。
從8月14日發(fā)出第一道“價(jià)格戰(zhàn)”戰(zhàn)書至今,劉強(qiáng)東似乎是整場大戰(zhàn)的導(dǎo)演者。大戰(zhàn)之初,甚至京東內(nèi)部員工都表示“不知情”與“意外”。不過,另一種聲音開始出現(xiàn),京東發(fā)起的第三次電商混戰(zhàn)的“始作俑者”其實(shí)不是劉強(qiáng)東,是吳聲。劉強(qiáng)東只是在前臺(tái)操作而已。昨天,這個(gè)“幕后的推手”接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪。
4個(gè)月前曾微博暗示“價(jià)格戰(zhàn)”
易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)昨日爆料稱,這個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的“始作俑者”其實(shí)不是劉強(qiáng)東,是吳聲,劉強(qiáng)東只是在前臺(tái)操作而已。他甚至表示,劉強(qiáng)東和京東公司,對(duì)整個(gè)生態(tài)環(huán)境的運(yùn)營非常老練。
昨日,京東商城高級(jí)副總裁吳聲,在易觀國際舉辦的首屆中國電子商務(wù)發(fā)展開放論壇間隙,接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪。吳聲表示,“價(jià)格戰(zhàn)”的核心其實(shí)不在價(jià)格,而是“大家電網(wǎng)購”時(shí)代的來臨。
電商混戰(zhàn)第二天,知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在微博上稱,“這是一場蓄謀已久的‘測試戰(zhàn)’,是京東和蘇寧對(duì)各自的高流量沖擊力、物流承受力、制造商供應(yīng)鏈、資本管子等能力的全面測試”。
對(duì)于外界這種“蓄謀論”的觀點(diǎn),吳聲坦言“(京東)確實(shí)有準(zhǔn)備”。至于準(zhǔn)備,這還要追溯到4個(gè)月前吳聲的一條微博言論。8月15日,吳聲又轉(zhuǎn)發(fā)自己在4月22日的一條微博,這條微博拋出了“大家電和京東關(guān)系”的言論:無論講5000億還是更多,都敵不過人們喜新厭舊的能力,互聯(lián)網(wǎng)重新定了這種能力,這個(gè)能力又催生了新的紅利,只要品牌與渠道真正沉入年輕人的消費(fèi)語境里,賣法的變化就是新的價(jià)值。
這種賣法變化,就是吳聲昨日所言的“大家電網(wǎng)購”模式。
實(shí)為“大家電網(wǎng)購”的拉幕之戰(zhàn)
大家電體積龐大,在配送、售后等方面有著諸多不便,在網(wǎng)購中常處于次要地位。京東這次高調(diào)的行為,似乎也是想以此次大戰(zhàn)為契機(jī),拉開“大家電網(wǎng)購”的序幕。
吳聲稱,其實(shí)很多時(shí)候“價(jià)格戰(zhàn)”并不是“價(jià)格戰(zhàn)”,而是系統(tǒng)戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、運(yùn)營戰(zhàn)。他解釋說,比如訂單雖然暴漲,但網(wǎng)頁載入很慢,消費(fèi)者的體驗(yàn)就會(huì)變差;又如,配送是否快捷,售后服務(wù)是否到位,都影響到消費(fèi)者的選擇。
亞馬遜副總裁方淦也對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表達(dá)了類似的看法:“消費(fèi)者都是很理性的,他知道價(jià)格的優(yōu)惠是短期行為,不可能長期。大家價(jià)格差不多的時(shí)候,他就會(huì)去看服務(wù)、看體驗(yàn)”。
對(duì)于這場大戰(zhàn),吳曉波在微博上預(yù)計(jì),最終雙方都將以資金的方式宣布勝利,其最重要的戰(zhàn)果是“消費(fèi)者習(xí)慣的決定性轉(zhuǎn)移”。
吳聲對(duì)此表示認(rèn)同。他說,“此潮流浩浩蕩蕩,不可阻擋”。“很多人說‘誰價(jià)格低我就遷移’,其實(shí)不是這樣,不是簡單的價(jià)格高低產(chǎn)生遷移,而是消費(fèi)者完整的購物流程體驗(yàn)。”吳聲向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者這樣表示。
吳聲的這一言論似乎和京東多次高調(diào)挑起的價(jià)格戰(zhàn)有著較大的矛盾。于此同時(shí),京東的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也一直被外界質(zhì)疑,公開財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,京東在2011年凈虧損超10億元,毛利率僅為5.5%。實(shí)際上,亞馬遜在美國市場上一直虧了7年才賺到第一筆錢。在方淦看來,“(大打價(jià)格戰(zhàn)的)這條路還是要走一段時(shí)間的。”
對(duì)于多家電子商務(wù)公司的價(jià)格混戰(zhàn),中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)增長放緩的今天,大家電廠商需要進(jìn)一步刺激擴(kuò)大內(nèi)需消費(fèi),需要換季清理庫存。
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