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易購應(yīng)回歸電商本質(zhì) 京東未來不確定性大

每經(jīng)網(wǎng) 2012-08-17 08:18:04

家電零售營銷專家吳咸建表示,電商企業(yè)的競爭無外乎發(fā)生在四個戰(zhàn)場:網(wǎng)上銷售;資本市場;零售科技;供應(yīng)商關(guān)系。

每經(jīng)記者 李文藝

蘇寧電器在模式創(chuàng)新方面,曾強調(diào)要創(chuàng)新采購模式,如不斷優(yōu)化供應(yīng)商合作關(guān)系,通過提前預(yù)付款等操作,加大各品類定制包銷產(chǎn)品占比等;二是創(chuàng)新研發(fā)平臺,加快“云服務(wù)”模式的構(gòu)建等;三是優(yōu)化物流運營體系。

而今,在電商巨頭激烈的競爭下,優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系是勢在必行,對蘇寧而言也不是難事,物流體系是蘇寧電器一直深耕的地帶,在各電商中具有優(yōu)勢。其唯一劣勢或在研發(fā)平臺上。

家電零售營銷專家吳咸建表示,電商企業(yè)的競爭無外乎發(fā)生在四個戰(zhàn)場:網(wǎng)上銷售;資本市場;零售科技(即后臺技術(shù),體現(xiàn)在用戶體驗、視頻流、音頻流等);供應(yīng)商關(guān)系。分析蘇寧易購,它在這四個戰(zhàn)場上,最薄弱的是零售科技,因為起步晚,管理層不夠重視。從易購的用戶體驗來看,確實遠(yuǎn)不及已經(jīng)做了10年電商的京東商城。

來自Alexa的數(shù)據(jù)顯示,每百萬Alexa安裝用戶的訪問人數(shù),2012年1月~7月,蘇寧易購在26~81人,而京東商城是8392~10672人;每百萬Alexa安裝用戶的平均每人每日訪問頁面數(shù)中,蘇寧易購為1.49~2.69頁,京東則為12~15.63頁。此前,外界認(rèn)為,蘇寧易購沒有IT基因,也是因為它們在后臺技術(shù)上落后于同行。

不過,蘇寧電器似乎有自己的打算。張近東之前接受媒體采訪時稱,“我們已經(jīng)打了蓋100層樓的地基,何必在意人家已經(jīng)蓋了10層樓。”

這也符合蘇寧一貫的風(fēng)格。早年與國美電器的競爭中,眼看對手不斷收購擴展,蘇寧電器始終不斷在物流領(lǐng)域投入深耕,最終趕超對手。到了此次電商大戰(zhàn),蘇寧仍然在IT技術(shù)上不斷埋下伏筆。最近一次非公開發(fā)行募集資金使用中,蘇寧電器計劃投入2.2億元用于信息平臺升級項目。蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾對外表示,打造覆蓋全國第三方信息服務(wù)平臺,會和全球領(lǐng)先的公司進(jìn)行合作。

然而,這些背后的動作,目前還未能體現(xiàn)在蘇寧易購的頁面上。吳咸建認(rèn)為,線上的用戶體驗是電商最關(guān)鍵的東西,蘇寧電器已經(jīng)起步晚了,未來能否趕超仍不確定,畢竟市場不等人。他觀察到,蘇寧管理層似乎還在營銷推廣上大力投入,事實上,這方面蘇寧已經(jīng)做足了,公司應(yīng)該回歸電商本質(zhì),而不是把易購平臺僅僅當(dāng)成另一個銷售渠道。

京東的問題則在于,劉強東已經(jīng)喪失了對企業(yè)的控制權(quán),實際上是職業(yè)經(jīng)理人角色,未來京東一旦易主,將是另一種發(fā)展方式,所以不確定性非常大。只要有利可圖,股東很可能將其賣掉,蘇寧,國美都是潛在的收購者。

責(zé)編 何建川

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