每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海

1993年，摩托羅拉將企業(yè)大學(xué)的概念引入中國，成立了摩托羅拉中國區(qū)企業(yè)大學(xué)。1998年，海信和春蘭分別創(chuàng)建了自己的企業(yè)大學(xué)。在不到20年的時間里，中國企業(yè)大學(xué)的發(fā)展數(shù)量已超過1000所。時至今日，企業(yè)大學(xué)的發(fā)展已不再是新鮮事物，但其確已成為企業(yè)管理實踐領(lǐng)域引人關(guān)注的熱點問題。

日前，由上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院聯(lián)合《每日經(jīng)濟(jì)新聞》、上海格略企業(yè)大學(xué)咨詢研究中心推出了中國最佳企業(yè)大學(xué)TOP20的評選，在業(yè)內(nèi)引起熱議。為此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪了上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院副院長谷來豐博士、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院企業(yè)大學(xué)研訓(xùn)中心首席顧問、上海格略中國企業(yè)大學(xué)咨詢研究中心首席顧問郭金山博士，力求對中國最佳企業(yè)大學(xué)TOP20評選的背景、意義、指標(biāo)、程序和方法一探究竟。

評選關(guān)鍵：能把握企業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)律

NBD：可以說中國企業(yè)大學(xué)進(jìn)入了一個蓬勃發(fā)展的時期，此時推出中國最佳企業(yè)大學(xué)TOP20評選的考慮是什么？

谷來豐：中國企業(yè)大學(xué)已經(jīng)進(jìn)入了一個蓬勃發(fā)展的時期，據(jù)統(tǒng)計，2008年后中國企業(yè)大學(xué)以每年236所的速度在遞增，幾乎每個工作日誕生一所企業(yè)大學(xué)。從宏觀上講，這得益于中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，得益于人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的推動。同時，正在推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整使得人才資源成為轉(zhuǎn)型發(fā)展的“第一要素”和“第一動力”。具體而言，有三種力量在推動中國企業(yè)大學(xué)的發(fā)展：一是越來越多的地方政府將企業(yè)大學(xué)作為區(qū)域綜合競爭力的重要指標(biāo)予以高度的重視。二是越來越多的企業(yè)將人才發(fā)展作為戰(zhàn)略性的課題予以高度的關(guān)注；三是越來越多的企業(yè)家看到企業(yè)大學(xué)在人才培養(yǎng)、文化傳承、知識創(chuàng)新、前瞻研究、變革管理、價值鏈整合的價值，使得企業(yè)大學(xué)成為企業(yè)家的重要工作議題。

在咨詢研究過程中，我們看到更多的企業(yè)大學(xué)正走在成長到成熟的路上，他們在探索企業(yè)大學(xué)的定位問題、模式問題、規(guī)劃問題、機(jī)制問題、業(yè)務(wù)問題。許多企業(yè)希望了解創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)需要具備怎樣的條件。

為此，作為致力于高端繼續(xù)教育的引領(lǐng)者——上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院聯(lián)合上海格略企業(yè)大學(xué)咨詢研究中心，希望以國際化的視角、科學(xué)化的理論、體系化的思維以及標(biāo)桿化的實踐，探究企業(yè)大學(xué)從成長到成熟的內(nèi)在機(jī)理，并以中國最佳企業(yè)大學(xué)評選的方式，為中國企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建與成功運營提供理論的指引和實踐的參照，進(jìn)而將中國最佳企業(yè)大學(xué)評選打造成為驅(qū)動中國企業(yè)大學(xué)從成長到成熟的健康發(fā)展平臺。

NBD：提供企業(yè)大學(xué)理論指引與實踐的參照是你們推出“中國企業(yè)大學(xué)TOP20”的出發(fā)點，那么你們?yōu)榇俗隽四男┭芯亢蜏?zhǔn)備？換句話說，不同的企業(yè)所處的行業(yè)不同、規(guī)模不同、發(fā)展階段不同，應(yīng)該按什么樣的指標(biāo)來評選？

郭金山：這個問題也正是許多企業(yè)大學(xué)管理者提及過的。一些企業(yè)大學(xué)在與我們的合作過程中提到：企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心的區(qū)別、企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)體系如何建立、如何建立和激勵師資隊伍、與人力資源部如何協(xié)同、如何拓展自己的影響力等問題。正是這些問題激發(fā)了我們思考是否可以研究形成一個對中國企業(yè)大學(xué)發(fā)展有借鑒意義的模型。

2010年年初，我們正式立項啟動了“中國企業(yè)大學(xué)成熟度模型構(gòu)建”的研究課題。

其后，我們在去年12月9日召開的首屆中國企業(yè)大學(xué)校長論壇上，發(fā)布了《中國企業(yè)大學(xué)成熟度模型研究報告》，并進(jìn)行研討。多數(shù)企業(yè)大學(xué)校長認(rèn)為，企業(yè)大學(xué)成熟度模型從整體上刻畫了企業(yè)大學(xué)成功的關(guān)鍵因素及其內(nèi)在機(jī)理，明確了企業(yè)大學(xué)發(fā)展的路徑，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)價值，如何深化和推廣是值得關(guān)注的一個問題。對此，課題組認(rèn)識到厘清企業(yè)大學(xué)成長的內(nèi)在機(jī)理，就可以對行業(yè)不同、規(guī)模不同的企業(yè)大學(xué)評選。

依據(jù)企業(yè)大學(xué)成熟度模型構(gòu)建中國最佳企業(yè)大學(xué)評選，進(jìn)而推動中國企業(yè)大學(xué)的健康發(fā)展可能是最好的一條路徑。但是，如何將具有指導(dǎo)價值的模型上升為具有科學(xué)性和可操作性的評選指標(biāo)體系，仍需進(jìn)行大量的研究。為此，課題組在將模型進(jìn)行轉(zhuǎn)化形成初步的評選指標(biāo)后，深入一些企業(yè)大學(xué)進(jìn)行了調(diào)查和研討，并進(jìn)行了專家意見征求，歷經(jīng)6個月的時間形成了“六個模塊、十八個指標(biāo)、六十個要項”的評選指標(biāo)體系。

評選價值：引導(dǎo)企業(yè)大學(xué)發(fā)展成熟

NBD：企業(yè)大學(xué)從成長到成熟的內(nèi)在機(jī)理是最佳企業(yè)大學(xué)評選指標(biāo)的理論基礎(chǔ)，此次評選會采用哪些方法？具體的程序是哪些？

谷來豐：最佳企業(yè)大學(xué)評選指標(biāo)體系涉及企業(yè)大學(xué)評選效度的問題，而評選的程序和方法則是保證評選的公平性的問題。此次評選的程序和方法借鑒了最佳雇主、領(lǐng)導(dǎo)力TOP20等評選的程序和方法。

首先，界定了參選最佳企業(yè)大學(xué)的基本條件：一是隸屬于某一獨立法人企業(yè)，并冠以“××大學(xué)、××學(xué)院或管理學(xué)院、商學(xué)院、研究院、研修院、開發(fā)院”等名稱，不包括傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)中心；二是正式掛牌運營時間不少于兩年；三是必須具有服務(wù)本企業(yè)人才培養(yǎng)的功能。

其次，公開發(fā)布最佳企業(yè)大學(xué)評選的指標(biāo)體系、評選程序和方法，并接受企業(yè)大學(xué)的咨詢，由企業(yè)大學(xué)自愿填寫參選申報函，自主決定是否參選，申報者須填寫《中國最佳企業(yè)大學(xué)評選申報書》，對于沒有填寫申報函和申報書的企業(yè)大學(xué)不納入評選范疇。

最后，對于參選企業(yè)大學(xué)進(jìn)行四輪評選并最終由評審專家組確定最佳企業(yè)大學(xué)。第一輪由秘書處審核參選企業(yè)大學(xué)是否符合參選的基本條件；第二輪對符合參選基本條件的企業(yè)大學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)測評，企業(yè)大學(xué)測評的主體為企業(yè)高層管理者、企業(yè)業(yè)務(wù)與職能部門管理者、企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)對象、企業(yè)大學(xué)師資隊伍及工作人員；第三輪由專家組根據(jù)《中國最佳企業(yè)大學(xué)評選申報書》進(jìn)行專家評審；第四輪綜合系統(tǒng)測評和專家評選的綜合成績，對進(jìn)入前三十的企業(yè)大學(xué)進(jìn)行電話或?qū)嵉卣{(diào)研評審，最終評出2012中國最佳企業(yè)大學(xué)TOP20。

NBD：我們看到有些指標(biāo)難以獲得第三方的量化數(shù)據(jù)，是否會影響了評選的客觀性？

谷來豐：的確，有些指標(biāo)難以獲得第三方的量化數(shù)據(jù)。評選主要是采取定性和定量相結(jié)合的方式進(jìn)行，評價的客觀性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是在系統(tǒng)測評方面采用多主體的360度測評的方式，包括企業(yè)的高層管理者、橫向的職能部門的管理者、企業(yè)大學(xué)的培養(yǎng)對象、企業(yè)大學(xué)的師資隊伍和工作人員；二是在專家評估方面，采用多專家的獨立評審的方式進(jìn)行評估；三是采用測量與統(tǒng)計學(xué)的技術(shù)對評價數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，從而形成相對的排序；四是采用專家實地調(diào)研和寫實的方式進(jìn)行評估，也就是說，采用分?jǐn)?shù)與企業(yè)大學(xué)具體做法相對照的方式凸顯企業(yè)大學(xué)的特征。

特別需要指出的是，最佳企業(yè)大學(xué)評選的目的不僅僅是為了排名，更為重要的價值在于對中國企業(yè)大學(xué)從成長到成熟的引導(dǎo)。因此，雖然一些指標(biāo)無法取得第三方的量化數(shù)據(jù)，但卻對企業(yè)大學(xué)的發(fā)展具有重要的指標(biāo)意義。

參評是企業(yè)的自檢過程

NBD：我們看到評選過程需要企業(yè)大學(xué)做很多工作，就目前情況來看，企業(yè)大學(xué)參加評選的興趣如何？他們看重什么？

郭金山：參選中國最佳企業(yè)大學(xué)需要在內(nèi)部組織50~80名管理者及企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)對象對企業(yè)大學(xué)進(jìn)行評估，需要填寫近萬字《中國最佳企業(yè)大學(xué)評選申報書》，內(nèi)容包括且有大學(xué)的發(fā)展規(guī)劃、組織體系、運行機(jī)制、業(yè)務(wù)體系、支撐體系、職能拓展的做法以及運行成效。但這正是我們與一些機(jī)構(gòu)不同的地方，因為我們的價值定位就是幫助中國企業(yè)大學(xué)認(rèn)知到自己的優(yōu)勢與不足，在梳理和參照中明確下一步發(fā)展的方向，而不是單純的一個名次的問題。

目前，38家已經(jīng)報名參選的企業(yè)大學(xué)反映，希望能夠通過評選與其他企業(yè)大學(xué)進(jìn)行比對，進(jìn)一步找到自己的優(yōu)勢，尤其是需要提升的地方，同時也可以借鑒到其他企業(yè)大學(xué)發(fā)展的實踐做法。

NBD：除了 “年度中國最佳企業(yè)大學(xué)TOP20”外，還設(shè)置了“年度中國企業(yè)最佳學(xué)習(xí)項目”、“年度最具成長性企業(yè)大學(xué)”、“年度企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人物”三個榜單，是怎樣的考慮？

郭金山：“最佳企業(yè)大學(xué)TOP20”是針對掛牌運營兩年及以上的企業(yè)大學(xué)，是因為企業(yè)大學(xué)從成立、成長到成熟需要一個過程。在調(diào)研過程中，一些專家建議考慮涵蓋，提出很多的企業(yè)大學(xué)是這兩年創(chuàng)建，且有些企業(yè)大學(xué)發(fā)展速度很快，所以，我們在評選時，對他們都用相同的評選指標(biāo)、程序和方法進(jìn)行評選。

對那些還沒有掛牌成為企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)中心，在人才培養(yǎng)方面也有許多很好的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)項目，對此，專家們建議設(shè)置“最佳學(xué)習(xí)項目”來推動學(xué)習(xí)型組織的建立。對此，我們也設(shè)置了對應(yīng)的評選指標(biāo)體系。對于“年度企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人物”的設(shè)置，則是因為中國企業(yè)大學(xué)的發(fā)展離不開企業(yè)的高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)和推動。