新華網(wǎng)天津１１月１５日電  中國電子商務研究中心報告顯示，２０１２年第三季度中國電子商務市場交易規(guī)模達２．０５萬億元，較２０１１年第三季度同比增長３８．５１％，且網(wǎng)絡零售市場依然呈現(xiàn)上升趨勢。來自艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，２０１１年中國電子商務市場整體交易規(guī)模達到７萬億元，同比增長４６．４％。

電商營銷取得的成績，對傳統(tǒng)百貨行業(yè)的市場占有是極大的挑戰(zhàn)。越來越多的人去網(wǎng)購，在需求短期之內沒有大幅變化的情況下也就意味著相應的百貨商場客源流失。業(yè)內人士表示，近年來百貨業(yè)銷售下滑較大的品類也正是方便網(wǎng)絡購買的品類，比如家電、ＩＴ產(chǎn)品和紡織品，甚至是奢侈品。

同時，一些傳統(tǒng)百貨商場還面臨淪為電商的“試衣間”的尷尬。不少人去實體店確定了衣服等物品的款式、尺寸之后到網(wǎng)上支付購買，由此誕生了“抄號族”“偷拍黨”。隨著網(wǎng)購市場的日益龐大，服裝、化妝品和家居用品等都已經(jīng)納入涉獵范圍，消費者線下選貨線上購買。天津一家著名男裝專賣店的售貨員介紹說，近來“既看又試卻不買”的人越來越多，商家為了避免消費者抄號會采取一些隱藏手段，仍擋不住一些人線下試衣線上購買。

電商侵占市場之外，行業(yè)之內的激烈競爭也不容小覷。傳統(tǒng)百貨商場之間同質化較嚴重，造成同業(yè)之間競爭激烈，同時近年來全國多個城市都在大力建設購物中心等大型商場，使本來就競爭激烈的百貨商場經(jīng)營更加困難。

走在城市的商業(yè)街區(qū)，幾乎所有的百貨商場在銷售內容、店面設計和產(chǎn)品布局等方面大同小異。南開大學博士生張翔說，從北京走到福州，看到各個城市的商場幾乎是一樣的。店面同質化現(xiàn)象嚴重，加劇了市場競爭，也使百貨行業(yè)難以突圍，陷入發(fā)展困境。

南開大學工程管理碩士中心副主任石鑒表示，在電商快速發(fā)展的情況下，地方零售商經(jīng)銷商會凋零，實體店的作用最終會以展示體驗為主。同時，大型購物中心的增加也使百貨商場面臨的形式更加殘酷。

商業(yè)地產(chǎn)服務公司世邦魏理仕的一份報告表明，在世邦魏理仕所分析調查的１８０個城市中，有半數(shù)的在建購物中心位于中國。在建購物中心規(guī)模排名前１０位的城市中，中國占了８個，且前三甲全是中國城市。

“內憂外患”之下，傳統(tǒng)百貨是否會成為下一個“消失的行業(yè)”？多位受訪專家表示，傳統(tǒng)百貨行業(yè)面臨較大的競爭壓力，但并非沒有機會。依靠線上線下一體，差異化競爭，商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，百貨行業(yè)或可成功“逆襲”。

石鑒表示，對于任何企業(yè)來說，電子商務都是發(fā)展的必然趨勢。電子商務不只是一種銷售渠道的改變，更是商業(yè)模式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)百貨應該研究如何利用線下資源的優(yōu)勢，實現(xiàn)線下、互聯(lián)網(wǎng)和手機端聯(lián)動的全渠道管理。

白雪潔則強調，傳統(tǒng)百貨商場可以通過介入電子商務的方式，實現(xiàn)線上線下的互動營銷。

據(jù)了解，目前“觸電”的百貨商場并不在少數(shù)。２０１２年以來，北京的大型百貨都相繼上線了自己的電子商務平臺。成偉也表示，天津百貨大樓的電子商務正在籌劃實施中。

同時，百貨商場應該針對目標客戶群體走錯位經(jīng)營、差異化營銷的路子。南開大學博士生導師徐行強調，盡管最近幾年百貨商場面臨的商業(yè)環(huán)境更加嚴峻，來自電商和大型商業(yè)綜合體的競爭更加激烈，但對百貨商場的客戶群體只是分流一部分。百貨商場應該深耕目前所占有的客戶群體，完善售后服務，并且探索針對客戶的個性化服務。

另外，傳統(tǒng)百貨應該借助購物中心的發(fā)展勢頭趁機轉型。據(jù)了解，零售業(yè)的業(yè)態(tài)構成與人均ＧＤＰ水平存在一定的對應規(guī)律。人均ＧＤＰ處于３０００美元－５０００美元，以大型綜合超市為主，在５０００美元－１萬美元則以購物中心、專賣店、專業(yè)店、便利店為主。而２０１１年我國人均ＧＤＰ已經(jīng)超過５０００美元，傳統(tǒng)百貨業(yè)可以趁機向購物中心等方向轉變。

南開大學經(jīng)濟與社會發(fā)展研究院副教授龐瑞芝認為，今后百貨行業(yè)的發(fā)展方向，將是集合化的ＭＡＬＬ形態(tài)。除了單獨的綜合購物中心，一些購物步行街最終肯定會成為一個大型ＭＡＬＬ。龐瑞芝還強調，同一商圈內的各家百貨店，需要通過差異化經(jīng)營站住腳。