每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李亞蟬、鄭佩珊發(fā)自廣州、北京    

每經(jīng)記者 李亞蟬、鄭佩珊發(fā)自廣州、北京

全球最大的酒店集團洲際酒店與三亞華宇皇冠假日酒店業(yè)主山西華宇集團的糾紛于本月仲裁開庭，《每日經(jīng)濟新聞》記者近日從知情人士處獲悉，華宇集團索賠金額接近2億元。

對洲際酒店來說，解約事件并不是第一起。據(jù)了解，此前洲際酒店曾與東莞富盈酒店集團、湖北天安假日酒店及廈門海景酒店等解除合約。而在與三亞華宇仲裁開庭前兩月，洲際酒店又與上海浦西洲際酒店業(yè)主鬧“分手”糾紛。

索賠近2億元

這或許是洲際酒店在中國遭遇最糾結(jié)的一次“分手”。

去年8月30日，三亞華宇向與其合作6年的洲際酒店集團正式發(fā)出解約通知；之后，三亞華宇將洲際酒店告上仲裁法院；2012年3月，華宇向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會提起仲裁，要求洲際酒店賠償因其未能履行酒店管理合同義務(wù)及某些不誠信行為給華宇造成的經(jīng)濟損失；4月20日，華宇起訴洲際酒店正式立案。

按照三亞華宇方面的說法，洲際酒店管理華宇三亞酒店的6年間，該酒店遭受的各項損失超過2億元，并且洲際酒店還存在客房賤賣、謊報收入、纂改經(jīng)營數(shù)據(jù)、管理混亂、采購價格虛高等問題。

記者獲悉，此次三亞華宇的索賠額度將是一個巨額數(shù)字。不過，一位接近案件人士透露，三亞華宇的索賠金額將根據(jù)雙方合作中受到的損失進行索賠。

此前，三亞華宇的負責人李濤曾向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，“從固定資產(chǎn)到無形資產(chǎn)，我們計算出的損失大概有2億元，且酒店客人的信息全部沒有，洲際酒店告訴我們?nèi)縼G失了，我們還會將這部分進行核定。”

“建造一家五星級酒店的投入約5億元，更高端的需要投入10億元，其中硬件設(shè)施完全按照洲際酒店的要求使用昂貴的硬件設(shè)施。”李濤表示，“每年支付給洲際酒店上千萬元的費用，其中管理人員的工資另付，一名酒店經(jīng)理和一名財務(wù)總監(jiān)的年薪在700~800萬元。我們投資一家酒店一般在8~10年收回成本，但我們酒店經(jīng)營6年了仍處于虧損狀態(tài)。”

對于索賠額度的說法，記者曾多次致電洲際酒店，但未能取得聯(lián)系。而對于雙方的糾紛，洲際酒店此前表示，“中止三亞華宇皇冠假日酒店管理合同，是雙方經(jīng)過友好協(xié)商的共同決定。在長達6年的合作期間，洲際酒店管理方的所有經(jīng)營銷售及采購決策的每個環(huán)節(jié)，都是與業(yè)主討論后共同決定的。”

有合作不歡而散先例

在與三亞華宇仲裁開庭前兩月，洲際酒店率先聲明，9月起停止對上海浦西洲際酒店的管理，該酒店將不再使用洲際酒店及度假村品牌。

隨后，浦西洲際酒店的業(yè)主方上海耀達房地產(chǎn)開發(fā)有限公司回應(yīng)，指責洲際酒店單方面的解約行為，違反了雙方于2007年10月10日簽訂的關(guān)于管理上海浦西洲際酒店的合同，該行為已給酒店帶來巨大的經(jīng)濟損失，對酒店的正常運營帶來嚴重不利的影響，并稱會通過法律途徑維護合法權(quán)利。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，時至今日，浦西洲際酒店仍然使用洲際酒店品牌。該酒店工作人員稱，酒店目前已經(jīng)由耀達房地產(chǎn)公司管理，但這一說法并未獲得該酒店相關(guān)負責人正面回應(yīng)。而一名此前與耀達房地產(chǎn)公司有接觸的酒店行業(yè)專家則告訴記者，據(jù)其目前了解的消息，該酒店的業(yè)主方和洲際酒店已經(jīng)達成和解。

記者還獲悉，此前與洲際酒店不歡而散的東莞富盈酒店，最近已經(jīng)轉(zhuǎn)投歐洲最大的酒店管理集團法國雅高集團，并更名為富盈雅高美爵酒店。

洲際酒店人才緊缺

對此，大成律師事務(wù)所高級合伙人鄧永泉表示，管理人都是國際知名的酒店管理集團，憑借其頂級品牌、豐富的酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗，占據(jù)著談判優(yōu)勢地位，在合作之初就掌握了主動權(quán)。酒店管理合同常常會“賦予”管理人唯一和絕對（包括全部人事任免權(quán)、選擇供應(yīng)商、處理會計和預算事宜、廣告宣傳等經(jīng)營一家酒店一切必要的權(quán)利）且長期的（通常是15至20年，一般不低于10年）經(jīng)營管理權(quán)。而業(yè)主處于明顯的劣勢地位，要想與管理人解除合同就得付出巨大代價。

在經(jīng)歷連續(xù)撤牌風波后，洲際酒店大中華區(qū)首席執(zhí)行官柏思遠曾對媒體表示，洲際從來不愿意“離開”任何一位中方業(yè)主，但假如“婚姻”確實無法繼續(xù)，可能“分手”對雙方都好。

洲際酒店這幾年多起與業(yè)主方產(chǎn)生矛盾，致使最終解約事件發(fā)生后，洲際酒店被指管理不善，業(yè)績不達標，且總經(jīng)理等高級人才頻繁被“換血”。

對此，柏思遠曾對媒體稱，在高速開發(fā)過程中，人力資源的確是個挑戰(zhàn)，因此洲際酒店正大力培養(yǎng)中國本土總經(jīng)理，尤其是“華邑”品牌將全部起用本土人才擔任總經(jīng)理。

洲際酒店方面還透露，他們目前在中國市場有170多家開業(yè)酒店和160多家在建酒店，中國區(qū)已成為洲際酒店全球第二大市場，未來3~5年，在華酒店數(shù)量會翻一番，大中華區(qū)的新增客房數(shù)占全球總數(shù)的三分之一。

據(jù)了解，洲際酒店目前已自創(chuàng)具中國特色的新品牌“華邑”。“華邑”已簽約12家，有20多個項目正在洽談，未來15~20年可將“華邑”品牌遍布中國100個城市，其中二三線城市是“華邑”的主要選址對象。首家“華邑”預計在2014年年初開業(yè)。

興奮的擴張仍在繼續(xù)

除了洲際酒店大中華區(qū)酒店數(shù)量不斷擴張外；萬豪計劃到2016年在中國的酒店數(shù)量將從目前的60家增至125家左右，覆蓋中國近75%的省份；雅高預計到2015年亞太地區(qū)酒店總數(shù)將達700家……

而過剩的隱憂早已潛行。有報告顯示，亞太區(qū)未來3~5年，有56%的新酒店項目都集中在中國，與此同時，中國酒店市場有逐步放緩的跡象，入住率出現(xiàn)明顯下滑。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年1~7月，中國中端以上酒店平均入住率僅為59.9%。

“明顯供大于求。”華美酒店顧問有限公司首席知識管理專家趙煥焱表示，這是管理方和投資者共同推動的，其實作為管理方的跨國酒店集團，由于不需要太大投入，所收管理費又很高，因此管理得越多收入就越多，難抑其擴張沖動。

“盡管從短期來看，一些跨國酒店集團不計原則地擴張雖然能增加收入，但從中長期來說，也會對他們的品牌造成損害。”趙煥焱說。

事實上，在今年已經(jīng)有地產(chǎn)商開始打破依賴跨國酒店集團的格局，綠地和萬達先后宣布成立自己的酒店管理集團。

在趙煥焱看來，這其實是跨國酒店管理集團在華不計原則的擴張所招來的“報復”，如果繼續(xù)這樣下去，本土企業(yè)對外來品牌喪失信心，光芒越來越低，其價值會越來越低。

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