在2012年廣州車展上，廣汽菲亞特可謂全系出擊，不僅帶來了上市不久的越級動感轎車Viaggio菲翔，時尚高端小車菲亞特500家族系列以及原裝進(jìn)口運動轎車Bravo博悅，而且還推出了全越界SUVFreemont菲躍2.4豪華導(dǎo)航版和3.6智能全驅(qū)版。

除了攜旗下所有車型亮相本屆廣州車展之外，廣汽菲亞特還發(fā)布了全新服務(wù)品牌——“EliteService菲凡尊享”。該服務(wù)品牌以“從心感受菲亞特”為核心理念，將為客戶提供包括“7×24小時服務(wù)熱線”、“預(yù)約服務(wù)”和“專屬第三方道路救援”等各項人性化服務(wù)措施。

隨著一系列車型的相繼推出和服務(wù)品牌的發(fā)布，可以說廣汽菲亞特的發(fā)展已經(jīng)步入快車道，面對未來，該企業(yè)不僅將繼續(xù)推出更加符合市場需求的車型，同時還將加速渠道布局，從而為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

全系出擊

在本屆廣州車展上，廣汽菲亞特攜時尚高端小車菲亞特500家族系列、原裝進(jìn)口運動轎車Bravo博悅等全系車型助陣廣州車展。而在廣汽菲亞特展臺上最引人注目的車型之一則是剛剛上市不久的意式越級動感Viaggio菲翔。

由于這款車是菲亞特集團(tuán)再次來到中國的首款國產(chǎn)車型，因此其承載著開拓中國市場，樹立良好品牌形象的歷史重任，因此這款車不僅擁有10.88萬元至15.88萬元的親民價格，而且具備超越同級的產(chǎn)品配置。

據(jù)了解，菲翔是基于菲亞特高端品牌阿爾法·羅密歐Giulietta開發(fā)的CUSW平臺打造的一款充滿意式魅力的轎車。4679mm的車身長度，1850mm的車身寬度，以及2708mm的軸距將給車主帶來良好的駕乘體驗和舒適享受。8.4英寸U-connectTM多功能觸摸顯示屏、高級Nappa真皮座椅、雙區(qū)自動獨立空調(diào)、馬牌225/45R17的輪胎等一系列豐富配置更是讓這款車充滿賣點。此外，1.4T-Jet渦輪增壓發(fā)動機和DryDualTransmission6速干式雙離合變速器的高可靠性黃金動力組合將給消費者帶來澎湃的動力和非凡的駕駛感受。

在菲亞特展臺的另一耀眼明星則是Freemont菲躍2.4豪華導(dǎo)航版和3.6智能全驅(qū)版。全新升級的2.4豪華導(dǎo)航版車型新增了帶Garmin導(dǎo)航系統(tǒng)的8.4英寸觸摸屏、可視雷達(dá)、第二排頂置9英寸顯示屏等智能配置，進(jìn)一步提升了車型的豪華感。3.6智能全驅(qū)版作為首次亮相中國市場的車型，其在2.4豪華導(dǎo)航版新增豪華配置的基礎(chǔ)上，引入了全輪四驅(qū)系統(tǒng)，配以3.6L發(fā)動機，將給車主帶來淋漓盡致的駕駛樂趣。

Freemont菲躍匯集了轎車的操控性、MPV的多功能性與SUV的通過性，這款車是專為追求自由、積極進(jìn)取、關(guān)愛家庭以及熱愛生活的人群打造，完美展現(xiàn)出一種“愛與自由的包容人生”。

據(jù)了解，這款車型將于明年國產(chǎn)上市，上市之后將進(jìn)一步豐富廣汽菲亞特的產(chǎn)品線，為廣汽菲亞特在華銷量的再提升貢獻(xiàn)力量。

首發(fā)服務(wù)品牌

在本屆車展上，廣汽菲亞特不僅帶來了全系車型，而且還重磅推出了 全 新 的 服 務(wù) 品 牌——“EliteService菲凡尊享”。

據(jù)了解，“EliteService菲凡尊享”以“從心感受菲亞特”為核心理念，堅持以客戶為先的服務(wù)承諾，計劃用一流的設(shè)備、技術(shù)和環(huán)境為客戶提供品質(zhì)、快捷、便利、誠信、專業(yè)的產(chǎn)品和尊享的服務(wù)體驗。遵循售后服務(wù)的核心理念和目標(biāo)，廣汽菲亞特未來將為客戶提供 “7×24小時服務(wù)熱線”、“預(yù)約服務(wù)和專屬第三方道路救援”、“從新車交接到維修保養(yǎng)的全程化跟蹤”等多項服務(wù)，并確立了以新車交接為起點的10步標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。

特別是Viaggio菲翔的客戶，更可享受到3年10萬公里免費保修服務(wù)；針對經(jīng)銷商伙伴，廣汽菲亞特?fù)碛幸恢в煽偛考夹g(shù)工程師組成的專家團(tuán)隊，協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行遠(yuǎn)程智能診斷，并定期進(jìn)行全方位360°培訓(xùn)；即將開設(shè)的“車主課堂”、“菲凡體驗營”和“菲凡會員俱樂部”將為廣大車友提供學(xué)習(xí)、交流的絕佳平臺。此外，廣汽菲亞特還在各大服務(wù)網(wǎng)點提供意式咖啡、品牌歷史及精品展示等服務(wù)，讓消費者親身感受到歷久彌新的菲亞特品牌歷史與文化。

對于此次發(fā)布服務(wù)品牌，廣汽菲亞特總經(jīng)理鄭顯聰表示：“在追尋美麗人生的道路上，廣汽菲亞特不斷前行。我們在為消費者提供精湛工藝和卓越產(chǎn)品的同時，也一直將服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗放在首位。此次‘EliteService菲凡尊享’服務(wù)品牌的發(fā)布，將進(jìn)一步完善廣汽菲亞特的品牌形象?！睆V汽菲亞特執(zhí)行副總經(jīng)理蔣平表示：“今后，我們將以標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和高品質(zhì)的售后服務(wù)，讓客戶體驗到專業(yè)全面且溫馨入微的尊享服務(wù)，以實際行動踐行 ‘人生如此美麗’的品牌承諾。”

戰(zhàn)略升級

實際上，廣汽菲亞特從2010年成立以來就取得了優(yōu)異的成績，從奠基儀式到一座世界級工廠的拔地而起，從最初的進(jìn)口車到全面覆蓋中級車、全越界SUV、高端小型車和運動轎車的產(chǎn)品布局，這一切都是菲亞特在華突飛猛進(jìn)的重要證明。

面對未來，廣汽菲亞特依然信心十足。未來5年，不僅產(chǎn)能將從目前的14萬輛提升到30萬輛，車型也將不斷豐富，渠道也將不斷擴(kuò)充。產(chǎn)品方面，在目前已經(jīng)推出首款國產(chǎn)車型Viaggio菲翔的基礎(chǔ)上，未來五年，廣汽菲亞特將推出兩個平臺，4種車型，最終實現(xiàn)從兩廂車到SUV車型全部覆蓋。在渠道建設(shè)方面，廣汽菲亞特渠道是按照4S+SR（展廳銷售）+SC（服務(wù)中心）打造的，這不僅能夠提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，也能進(jìn)一步提升品牌形象。

資料顯示，截至目前，該品牌經(jīng)銷商的的經(jīng)銷商數(shù)量已超過110家，覆蓋由沿海至內(nèi)陸的全國各大城市和地區(qū)，為消費者提供以“從心感受菲亞特”為服務(wù)理念的貼心售后服務(wù)。隨著銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，2013年廣汽菲亞特經(jīng)銷商將達(dá)到150余家，超過200個銷售服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋全國二、三級城市。

應(yīng)該說，廣汽菲亞特的發(fā)展已經(jīng)步入快車道，而此次廣汽菲亞特攜全系車型群星閃耀廣州車展，并發(fā)布專屬服務(wù)品牌“EliteService菲凡尊享”，則充分展示了廣汽菲亞特不斷開拓進(jìn)取的企業(yè)信心和決心。源于廣汽菲亞特目前取得的成就和對未來縝密的規(guī)劃，我們有理由相信，廣汽菲亞特必將在中國汽車市場的激烈博弈中書寫更加絢爛的未來。

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