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基金營(yíng)銷(xiāo)灰幕

上海證券報(bào) 2012-12-25 08:57:02

 

在基金火并發(fā)行規(guī)模的時(shí)代,雖然國(guó)家法律法規(guī)已對(duì)基金銷(xiāo)售作了明確規(guī)范,但一種游走于灰色地帶的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制正在業(yè)內(nèi)流行——打政策擦邊球進(jìn)行“有償征購(gòu)”份額的現(xiàn)象已成行業(yè)“不成文的規(guī)矩”,有些行為甚至觸及商業(yè)賄賂的紅線。

近段時(shí)間,本報(bào)記者輾轉(zhuǎn)全國(guó)各地幾十個(gè)基金銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),在對(duì)基金營(yíng)銷(xiāo)的暗訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn),“各類(lèi)誤導(dǎo)”已成普遍現(xiàn)象:以博取基金公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的灰色激勵(lì)為主要目標(biāo),銀行等銷(xiāo)售渠道的客戶經(jīng)理屏蔽正確信息、誤導(dǎo)推薦、或明或暗誘導(dǎo)目標(biāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售、堂而皇之地督促客戶做頻繁交易,暗中損害客戶利益。

推動(dòng)這一現(xiàn)象發(fā)生的,正是基金行業(yè)銷(xiāo)售的潛規(guī)則——基金等理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售除了明處的收入外,尚有暗處的利益輸送誘導(dǎo)。據(jù)調(diào)查,每年基金公司為此主動(dòng)或被動(dòng)支付的“獎(jiǎng)勵(lì)”平均為其新基金發(fā)行總規(guī)模的千分之一以上,預(yù)計(jì)基金行業(yè)每年為此支出的總金額達(dá)到數(shù)億元。

尤為令人擔(dān)憂的是,上述規(guī)則目前已經(jīng)成為行業(yè)公認(rèn)的“準(zhǔn)則”。無(wú)論意愿如何,新加盟銷(xiāo)售市場(chǎng)的基金公司、投資公司、理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)均服膺于此。銷(xiāo)售者據(jù)此收錢(qián)、提供產(chǎn)品者按此納費(fèi),銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)以此為立足點(diǎn)驅(qū)動(dòng)其銷(xiāo)售能力,唯有投資人獲得公正信息、公平服務(wù)的機(jī)會(huì)日益減少。

顯然,這種有悖于監(jiān)管制度初衷的潛規(guī)則以犧牲投資者利益、損害正常銷(xiāo)售體系與正常競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為代價(jià),反過(guò)來(lái)也在侵蝕基金行業(yè)自身的肌體,不得不引起我們的高度警惕。⊙記者周宏孫旭 ○編輯張亦文

灰幕拉開(kāi)

神奇的量身定制

見(jiàn)面僅聊幾分鐘,客戶經(jīng)理就給客戶拿出了一份理財(cái)建議:xx強(qiáng)化債券保本基金,xx保本基金用于定期定投

26歲的小孫在初冬時(shí)分走進(jìn)上海東方路附近的一家銀行理財(cái)柜臺(tái)后,客戶經(jīng)理立刻笑臉相迎,聊了幾分鐘后,一份理財(cái)建議迅即出爐,xx強(qiáng)化債券保本基金,xx保本基金用于定期定投,“這些方案都是為你量身定制的。”客戶經(jīng)理笑容可掬地向小孫作了理財(cái)介紹。

但在資深的基金研究人士看來(lái),這份理財(cái)建議充滿了漏洞:“基金投資首先應(yīng)考慮投資者年齡和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。年輕人可以配置權(quán)益類(lèi)基金為主,老年人和低風(fēng)險(xiǎn)人群則是債券基金的主要購(gòu)買(mǎi)者。至于新基金,完全不應(yīng)成為投資者的首選。”

記者以同樣的背景資料“26歲、男性、月收入5000元”在各家主要的商業(yè)銀行進(jìn)行咨詢,得出的結(jié)論大相徑庭。交通銀行力推指數(shù)基金、建設(shè)銀行推薦債券基金,而農(nóng)行上海的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則什么基金都不推薦,他們推薦該行自己的貨幣理財(cái)產(chǎn)品。

所有客戶經(jīng)理給出的推薦理由各不相同,但都宣稱“為客戶著想”。交行認(rèn)為指數(shù)基金最佳,但郵儲(chǔ)和建行網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理都認(rèn)為,指數(shù)基金容易虧錢(qián),應(yīng)該買(mǎi)債券基金。中行的一個(gè)客戶經(jīng)理表示,現(xiàn)在買(mǎi)什么基金都不適合,最好的是即將推出的某個(gè)新股票基金;而農(nóng)行的客戶經(jīng)理也大力推崇債券基金和新基金。

為了使推薦的基金更加突出,不少銀行有意識(shí)屏蔽其他產(chǎn)品信息。個(gè)別銀行在記者要求下,會(huì)提供4~5只產(chǎn)品,但客戶經(jīng)理會(huì)進(jìn)行傾向性極為明顯的評(píng)點(diǎn)。“股票產(chǎn)品都不行,這幾個(gè)星期總在虧錢(qián)。你要買(mǎi)就買(mǎi)我們的理財(cái)產(chǎn)品。”一位客戶經(jīng)理如此表示。但就在幾步之遙,另一位銀行客戶經(jīng)理強(qiáng)烈推薦“未來(lái)機(jī)會(huì)很大的指數(shù)基金”。

而所有渠道銷(xiāo)售人員的相同點(diǎn)都是——優(yōu)先推薦新基金。“新基金特別容易掙錢(qián),買(mǎi)基金一定要買(mǎi)1元左右的新基金。”“新基金套牢盤(pán)少,容易漲。”不少銀行客戶經(jīng)理如是說(shuō)。

熟悉市場(chǎng)情況的基金業(yè)內(nèi)人士一眼看出,上述理由違背基本的投資規(guī)則。“無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,設(shè)立期1年以內(nèi)的新基金,都普遍受到專(zhuān)業(yè)投資者的摒棄。”上海證券基金研究員表示。

而更重要的是,提供的理財(cái)方案完全沒(méi)有考慮投資者的個(gè)人需要,亦未履行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)要求的投資適配性。根據(jù)監(jiān)管部門(mén)要求,在提供投資建議前,相關(guān)投資者應(yīng)該得到詳細(xì)的財(cái)產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。但在記者進(jìn)行的調(diào)查中,無(wú)一家網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶進(jìn)行了財(cái)產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估調(diào)查。

更多的信息顯示,客戶經(jīng)理的鼎力推薦并非毫無(wú)來(lái)由。據(jù)一些基金銷(xiāo)售人士透露,某股份制銀行客服經(jīng)理推薦的xx強(qiáng)化債券基金其實(shí)是北京一家基金公司重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)品種。中國(guó)銀行某網(wǎng)點(diǎn)熱推的兩家基金公司均為該渠道持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。而交行一家銀行網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)烈不建議投資者從電子渠道購(gòu)買(mǎi)基金,或許是為其自己“儲(chǔ)備客戶”。所有的推薦,都有背后的道理。

《證券投資基金銷(xiāo)售管理辦法規(guī)定》第三條要求,“基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)從事基金銷(xiāo)售活動(dòng)……不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和基金投資人的合法權(quán)益。”“遵循公開(kāi)、公平、公正的原則,誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡責(zé),恪守職業(yè)道德和行為規(guī)范。”

但實(shí)際上,在一線的銷(xiāo)售渠道上,能做到這一點(diǎn)的并不是很多。

利益驅(qū)動(dòng)

隱性的輸送鏈條

初步統(tǒng)計(jì),每年以明暗方式,基金行業(yè)向銀行的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)輸送資金達(dá)數(shù)十億元,其中相當(dāng)部分涉嫌違法違規(guī)

龐大的基金灰色營(yíng)銷(xiāo)模式,所涉及的利益亦非尋常。本報(bào)記者對(duì)京、滬、深、廣十多位資深的基金業(yè)銷(xiāo)售人員以及銀行渠道人士進(jìn)行了暗訪調(diào)查,證實(shí)目前業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)的新基金發(fā)行涉及灰色激勵(lì)。

除了“臺(tái)面上”的基金銷(xiāo)售費(fèi)用外,一線營(yíng)銷(xiāo)渠道還將獲得基金公司私底下以各種名義支付的“灰色激勵(lì)”。初步統(tǒng)計(jì),每年以明暗方式,基金行業(yè)向銀行的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)輸送資金達(dá)數(shù)十億元,其中相當(dāng)部分涉嫌違法違規(guī)。

知情人士稱,按照2012年的最新標(biāo)準(zhǔn),發(fā)行一只十億規(guī)模的股票基金、或者三十億的債券基金,基金公司用于銷(xiāo)售渠道的“灰色激勵(lì)”額度,一次將達(dá)到500萬(wàn)元上下,如果股票基金發(fā)行規(guī)模達(dá)到20億元,基金公司的灰色激勵(lì)通常會(huì)達(dá)到600萬(wàn)至1000萬(wàn)元的級(jí)別。

灰色激勵(lì)的“體現(xiàn)方式”主要是兩種,一種是以“教育培訓(xùn)”的名義請(qǐng)吃玩樂(lè),另一種則是直接物品現(xiàn)金“相贈(zèng)”。如果兩者都沒(méi)有,則一個(gè)“純自然銷(xiāo)售”的基金產(chǎn)品通常銷(xiāo)量不會(huì)超過(guò)千萬(wàn)檔級(jí)。

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,2012年最時(shí)新的產(chǎn)品是奢侈品手袋,主要公關(guān)銀行分支機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo)。奢侈品的好處是“牌子硬、能夠升值,方便脫手”。

“基金銷(xiāo)售的關(guān)鍵:第一是激勵(lì)到位,第二是人情溝通到位,第三才是產(chǎn)品質(zhì)量。”上海一家基金的營(yíng)銷(xiāo)主管掰著手指說(shuō)著基金銷(xiāo)售的要訣。

滬上一家基金公司的前高管洪先生(化名)則透露,當(dāng)下基金銷(xiāo)售的灰色激勵(lì),支付幅度已經(jīng)誕生“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”:“貨幣基金必須支付至少銷(xiāo)售額的萬(wàn)分之五,債券基金支付銷(xiāo)售額的千分之一到千分之二,股票基金的激勵(lì)比例高達(dá)千分之五以上。”

在離開(kāi)基金業(yè)之前,洪先生是一家基金公司的銷(xiāo)售體系的主管,掌管著整個(gè)基金公司銷(xiāo)售體系的運(yùn)作,通曉業(yè)內(nèi)關(guān)于銷(xiāo)售的所有明暗操作。

“千分之二或千分之五只是起步費(fèi)率,還有各種各樣的加碼方式。”深圳一家小型基金公司的渠道總監(jiān)在暗訪中表示,“有的基金公司會(huì)提供階梯形的激勵(lì)費(fèi)率,單筆申購(gòu)規(guī)模越高,激勵(lì)比例越高,還有的基金公司提供所謂的億元費(fèi)用比,一個(gè)分行銷(xiāo)售過(guò)1個(gè)億,給予額外的費(fèi)率獎(jiǎng)勵(lì),等等。銷(xiāo)售困難的時(shí)候,這個(gè)費(fèi)率還會(huì)上浮。”

巨大的或明或暗的銷(xiāo)售成本,迫使曾經(jīng)很舍得砸錢(qián)的基金公司開(kāi)始逐步退出新基金發(fā)行。根據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年,業(yè)內(nèi)有包括益民、長(zhǎng)安、安信、國(guó)金通用等公司沒(méi)有新基金發(fā)行;2012年前8個(gè)月,又有4家公司未發(fā)行新基金。不少基金高管私下感嘆,基金公司已經(jīng)承擔(dān)不起“發(fā)行成本”了。

灰色變身

激勵(lì)費(fèi)成投教費(fèi)

知情人士透露,由于費(fèi)用巨大,且可能涉及違規(guī),“灰色激勵(lì)”的支付經(jīng)常需要“移花接木”到其他賬戶上

雖然“發(fā)行成本”和“獎(jiǎng)金”一路走高,但奇怪的是,在基金公司的賬簿上,激勵(lì)費(fèi)用并不過(guò)于顯山露水。知情人士透露,由于費(fèi)用巨大,且可能涉及違規(guī),“灰色激勵(lì)”的支付經(jīng)常需要“移花接木”到其他賬戶上。

根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)2010年頒布的《開(kāi)放式證券投資基金銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定》:“基金管理人……不得在基金銷(xiāo)售協(xié)議之外支付或變相支付銷(xiāo)售傭金或報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)”。而通?;痄N(xiāo)售協(xié)議上,只有申購(gòu)費(fèi)、贖回費(fèi)和尾隨傭金(客戶維護(hù)費(fèi)或銷(xiāo)售支持費(fèi))項(xiàng)目。由于上述費(fèi)用的比例通常都有一定行規(guī),并不能達(dá)到基金公司對(duì)一線渠道“有效激勵(lì)”的目的。

于是,“投資者教育費(fèi)”(類(lèi)似的還有“投教費(fèi)”、“培訓(xùn)費(fèi)”)的名目應(yīng)運(yùn)而生了。

投資者教育費(fèi)(包括投教費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等),顧名思義是用于支付為投資者或渠道銷(xiāo)售人員提供投資知識(shí)普及、技能提高等的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,其目前的重要用途是作為渠道銷(xiāo)售的隱性獎(jiǎng)勵(lì)。

按照洪先生等業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法,目前幾乎每只新基金的銷(xiāo)售都會(huì)列支相當(dāng)比例的投資者教育費(fèi),且比例浮動(dòng)非常大,“基金銷(xiāo)售難以推動(dòng)時(shí),投教費(fèi)的比例可以達(dá)到千分之五(股票基金募集額)甚至更高,一只股票型基金如果募集超過(guò)10億,幾百萬(wàn)的投教費(fèi)預(yù)算就肯定砸下去了。”

灰色激勵(lì)的具體數(shù)額也是嚴(yán)格匹配于渠道銷(xiāo)售量的,以達(dá)到“按貢獻(xiàn)分配”的原則。

通常,在發(fā)行期間,只要有投資者從銀行、券商等渠道購(gòu)買(mǎi)基金,相關(guān)的銷(xiāo)售激勵(lì)表就會(huì)添上新的數(shù)字和對(duì)應(yīng)的投教費(fèi)數(shù)額。這些數(shù)字會(huì)在發(fā)行后匯總成一張?jiān)敿?xì)的“投資者教育費(fèi)”的明細(xì)表。渠道和基金公司的銷(xiāo)售經(jīng)理們會(huì)一一核對(duì)。

“基金發(fā)行過(guò)程中,基金渠道人士會(huì)每日查看負(fù)責(zé)區(qū)域銀行銷(xiāo)售情況,并發(fā)回公司進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)為有效認(rèn)購(gòu)或申購(gòu)時(shí),基金公司就開(kāi)始通過(guò)第三方公司走支付流程。后者一般多個(gè)工作日才能完成。”北京一位渠道人士表示。

所謂的支付流程,指的是灰色激勵(lì)從基金公司輾轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售客戶經(jīng)理的手中。這是另一個(gè)婉轉(zhuǎn)而隱秘的過(guò)程。

“通常,基金公司會(huì)找第三方會(huì)務(wù)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu),商量好一定比例的返傭(一般8%到15%),再由其將相關(guān)激勵(lì)款項(xiàng)轉(zhuǎn)移給銷(xiāo)售渠道?;鸸痉矫娴闹С雒x是組織銷(xiāo)售渠道培訓(xùn)或會(huì)務(wù),具體活動(dòng)的組織則是第三方機(jī)構(gòu)。”深圳一家基金公司的內(nèi)部人士告訴記者。

而且,為了符合規(guī)定的要求,第三方機(jī)構(gòu)甚至?xí)鼍呋顒?dòng)方案和負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)照片的提供等,以證明確實(shí)進(jìn)行了“培訓(xùn)”和“教育”。為了承攬生意,中介機(jī)構(gòu)是不介意具體活動(dòng)內(nèi)容的。

當(dāng)然,還有更為膽大的方式,即渠道通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)直接給予發(fā)行方“現(xiàn)金激勵(lì)”。前兩年,某家基金公司的舉報(bào)信上,就出現(xiàn)了該公司高層為了安撫某家銀行的地方支行領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)一家酒店輾轉(zhuǎn)提現(xiàn)給予對(duì)方補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容。雖然,上述內(nèi)容最終未被監(jiān)管機(jī)構(gòu)證實(shí),但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這個(gè)流程并不意外。

“直接提現(xiàn)的行為,現(xiàn)在算是特別膽子大的,不過(guò),在2010年以前,相關(guān)銷(xiāo)售規(guī)定發(fā)布之前,通過(guò)第三方中介公司套現(xiàn)給予渠道激勵(lì),在行業(yè)內(nèi)是存在的。”上述深圳的基金業(yè)人士稱。

解決之道

讓監(jiān)管和機(jī)制說(shuō)話

基金行業(yè)要走出灰色經(jīng)營(yíng)狀態(tài),需要?jiǎng)?chuàng)新和監(jiān)管,創(chuàng)新是需要環(huán)境的。一個(gè)是政策制度環(huán)境,一個(gè)是經(jīng)營(yíng)環(huán)境;而監(jiān)管需要外力

無(wú)論是根據(jù)2011年實(shí)施的《證券投資基金銷(xiāo)售管理辦法規(guī)定》,還是根據(jù)2010年頒布的《開(kāi)放式證券投資基金銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定》,資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)以國(guó)家規(guī)定以外的其他方式,向銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)支付額外報(bào)酬,并以此影響基金銷(xiāo)售,都是違法違規(guī)行為。但至今為止,該項(xiàng)做法仍然屢禁未絕,其原因令人深思。

來(lái)自基金業(yè)內(nèi)人士的看法是,上述原因主要源自銀行渠道承擔(dān)了絕大多數(shù)基金銷(xiāo)售量,銀行在基金銷(xiāo)售中處于“支配地位”是最關(guān)鍵的原因。

“中國(guó)的居民財(cái)富高度集中于內(nèi)資銀行手中,中國(guó)銀行業(yè)的前五大銀行又集中了絕大多數(shù)銀行業(yè)的客戶。過(guò)高的行業(yè)集中度,讓基金在銷(xiāo)售上只能依賴銀行,于是,服務(wù)好銀行是大多數(shù)業(yè)內(nèi)公司的主要銷(xiāo)售策略。”上海一位合資基金公司的總經(jīng)理如此解釋。

根據(jù)他的說(shuō)法,中國(guó)銀行業(yè)的集中度高過(guò)歐美主要發(fā)達(dá)國(guó)家,而中國(guó)本身又是銀行融資占主導(dǎo)的國(guó)家。這形成了基金產(chǎn)業(yè)鏈上,負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造的基金公司高度分散、而負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的渠道高度集中的狀態(tài)。“在這種情況下,基金公司對(duì)于渠道有高度的依賴是不可避免的。”

“這樣的激勵(lì)并不是公募基金獨(dú)創(chuàng)的,包括券商理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品、甚至一些黃金的產(chǎn)品,只要通過(guò)銀行發(fā)售,都會(huì)給予渠道獎(jiǎng)勵(lì)。而且,他們每一類(lèi)產(chǎn)品的激勵(lì)都比公募基金高。”在這位總經(jīng)理看來(lái),公募基金面對(duì)高度集中的營(yíng)銷(xiāo)渠道,是被迫加入競(jìng)爭(zhēng)。

上海證券首席分析師代宏坤亦持此觀點(diǎn)。他認(rèn)為基金銷(xiāo)售的困局,關(guān)鍵在于銀行獨(dú)大格局難改。銀行壟斷地位難以撼動(dòng),則基金的困局也就無(wú)法修正。

但在另一些退職的基金業(yè)高層口中,我們聽(tīng)到了另一種聲音。

“基金行業(yè)在發(fā)展上,確實(shí)犯了錯(cuò)。這是我們銷(xiāo)售被動(dòng)的一個(gè)原因。”一位已經(jīng)退職的基金公司總經(jīng)理表示,基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售之所以給予如此高的隱性激勵(lì),骨子里還是行業(yè)內(nèi)整體業(yè)績(jī)不佳。

“在2007年下半年發(fā)了太多的基金,這些產(chǎn)品在五年后,還處于明顯虧損的狀態(tài),行業(yè)給那些客戶的體驗(yàn)太差了。”他說(shuō)。

他認(rèn)為,基金行業(yè)的銷(xiāo)售要改觀,必須在“業(yè)績(jī)”上有突破。如果找得到好產(chǎn)品,拿出持續(xù)的盈利業(yè)績(jī),基金行業(yè)的銷(xiāo)售是可以走出一片藍(lán)天的。“否則,這種打擦邊球做法,也維持不了多長(zhǎng)時(shí)間。”

營(yíng)銷(xiāo)灰幕的根子在于基金行業(yè)的發(fā)展模式漸漸走入瓶頸,那么又該如何突破呢?

“這個(gè)行業(yè)內(nèi)需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)、機(jī)制。現(xiàn)在,業(yè)內(nèi)幾乎沒(méi)有團(tuán)隊(duì)能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的想法。”這是基金業(yè)內(nèi)人士的一致抱怨。

一些基金行業(yè)人士認(rèn)為,基金銷(xiāo)售困局的源頭是機(jī)制沒(méi)有突破。“沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略”的團(tuán)隊(duì),最終決策“短期化”、“非理性”,也使整個(gè)行業(yè)走上追求短期規(guī)模,忽視長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的發(fā)展之路。

調(diào)查顯示,多數(shù)基金銷(xiāo)售人士對(duì)于目前的“被動(dòng)”狀態(tài)并不滿意。一些業(yè)內(nèi)人士承認(rèn),基金公司如今對(duì)銀行等渠道依賴度很大。但這些被動(dòng)局面,他們目前還無(wú)法解決。“行業(yè)生態(tài)如此,我們只能跟隨。”是多數(shù)人的說(shuō)法。聽(tīng)起來(lái)是托詞,但也有幾分道理。

“基金公司管理層也要考核,也有經(jīng)營(yíng)目標(biāo),考核一年一度進(jìn)行。這相當(dāng)于把行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)跑拆成了100米、100米的短跑。這樣能跑好嗎?”一些基金公司人員如此表示。

“基金行業(yè)要走出灰色經(jīng)營(yíng)狀態(tài),需要?jiǎng)?chuàng)新和監(jiān)管,創(chuàng)新是需要環(huán)境的。一個(gè)是政策制度環(huán)境,一個(gè)是經(jīng)營(yíng)環(huán)境;而監(jiān)管需要外力。”上述的退職高管如此認(rèn)為。

責(zé)編 何劍嶺

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在基金火并發(fā)行規(guī)模的時(shí)代,雖然國(guó)家法律法規(guī)已對(duì)基金銷(xiāo)售作了明確規(guī)范,但一種游走于灰色地帶的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制正在業(yè)內(nèi)流行——打政策擦邊球進(jìn)行“有償征購(gòu)”份額的現(xiàn)象已成行業(yè)“不成文的規(guī)矩”,有些行為甚至觸及商業(yè)賄賂的紅線。 近段時(shí)間,本報(bào)記者輾轉(zhuǎn)全國(guó)各地幾十個(gè)基金銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),在對(duì)基金營(yíng)銷(xiāo)的暗訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn),“各類(lèi)誤導(dǎo)”已成普遍現(xiàn)象:以博取基金公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的灰色激勵(lì)為主要目標(biāo),銀行等銷(xiāo)售渠道的客戶經(jīng)理屏蔽正確信息、誤導(dǎo)推薦、或明或暗誘導(dǎo)目標(biāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售、堂而皇之地督促客戶做頻繁交易,暗中損害客戶利益。 推動(dòng)這一現(xiàn)象發(fā)生的,正是基金行業(yè)銷(xiāo)售的潛規(guī)則——基金等理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售除了明處的收入外,尚有暗處的利益輸送誘導(dǎo)。據(jù)調(diào)查,每年基金公司為此主動(dòng)或被動(dòng)支付的“獎(jiǎng)勵(lì)”平均為其新基金發(fā)行總規(guī)模的千分之一以上,預(yù)計(jì)基金行業(yè)每年為此支出的總金額達(dá)到數(shù)億元。 尤為令人擔(dān)憂的是,上述規(guī)則目前已經(jīng)成為行業(yè)公認(rèn)的“準(zhǔn)則”。無(wú)論意愿如何,新加盟銷(xiāo)售市場(chǎng)的基金公司、投資公司、理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)均服膺于此。銷(xiāo)售者據(jù)此收錢(qián)、提供產(chǎn)品者按此納費(fèi),銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)以此為立足點(diǎn)驅(qū)動(dòng)其銷(xiāo)售能力,唯有投資人獲得公正信息、公平服務(wù)的機(jī)會(huì)日益減少。 顯然,這種有悖于監(jiān)管制度初衷的潛規(guī)則以犧牲投資者利益、損害正常銷(xiāo)售體系與正常競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為代價(jià),反過(guò)來(lái)也在侵蝕基金行業(yè)自身的肌體,不得不引起我們的高度警惕?!延浾咧芎陮O旭○編輯張亦文 灰幕拉開(kāi) 神奇的量身定制 見(jiàn)面僅聊幾分鐘,客戶經(jīng)理就給客戶拿出了一份理財(cái)建議:xx強(qiáng)化債券保本基金,xx保本基金用于定期定投 26歲的小孫在初冬時(shí)分走進(jìn)上海東方路附近的一家銀行理財(cái)柜臺(tái)后,客戶經(jīng)理立刻笑臉相迎,聊了幾分鐘后,一份理財(cái)建議迅即出爐,xx強(qiáng)化債券保本基金,xx保本基金用于定期定投,“這些方案都是為你量身定制的。”客戶經(jīng)理笑容可掬地向小孫作了理財(cái)介紹。 但在資深的基金研究人士看來(lái),這份理財(cái)建議充滿了漏洞:“基金投資首先應(yīng)考慮投資者年齡和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。年輕人可以配置權(quán)益類(lèi)基金為主,老年人和低風(fēng)險(xiǎn)人群則是債券基金的主要購(gòu)買(mǎi)者。至于新基金,完全不應(yīng)成為投資者的首選?!? 記者以同樣的背景資料“26歲、男性、月收入5000元”在各家主要的商業(yè)銀行進(jìn)行咨詢,得出的結(jié)論大相徑庭。交通銀行力推指數(shù)基金、建設(shè)銀行推薦債券基金,而農(nóng)行上海的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則什么基金都不推薦,他們推薦該行自己的貨幣理財(cái)產(chǎn)品。 所有客戶經(jīng)理給出的推薦理由各不相同,但都宣稱“為客戶著想”。交行認(rèn)為指數(shù)基金最佳,但郵儲(chǔ)和建行網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理都認(rèn)為,指數(shù)基金容易虧錢(qián),應(yīng)該買(mǎi)債券基金。中行的一個(gè)客戶經(jīng)理表示,現(xiàn)在買(mǎi)什么基金都不適合,最好的是即將推出的某個(gè)新股票基金;而農(nóng)行的客戶經(jīng)理也大力推崇債券基金和新基金。 為了使推薦的基金更加突出,不少銀行有意識(shí)屏蔽其他產(chǎn)品信息。個(gè)別銀行在記者要求下,會(huì)提供4~5只產(chǎn)品,但客戶經(jīng)理會(huì)進(jìn)行傾向性極為明顯的評(píng)點(diǎn)?!肮善碑a(chǎn)品都不行,這幾個(gè)星期總在虧錢(qián)。你要買(mǎi)就買(mǎi)我們的理財(cái)產(chǎn)品?!币晃豢蛻艚?jīng)理如此表示。但就在幾步之遙,另一位銀行客戶經(jīng)理強(qiáng)烈推薦“未來(lái)機(jī)會(huì)很大的指數(shù)基金”。 而所有渠道銷(xiāo)售人員的相同點(diǎn)都是——優(yōu)先推薦新基金?!靶禄鹛貏e容易掙錢(qián),買(mǎi)基金一定要買(mǎi)1元左右的新基金?!薄靶禄鹛桌伪P(pán)少,容易漲。”不少銀行客戶經(jīng)理如是說(shuō)。 熟悉市場(chǎng)情況的基金業(yè)內(nèi)人士一眼看出,上述理由違背基本的投資規(guī)則?!盁o(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,設(shè)立期1年以內(nèi)的新基金,都普遍受到專(zhuān)業(yè)投資者的摒棄?!鄙虾WC券基金研究員表示。 而更重要的是,提供的理財(cái)方案完全沒(méi)有考慮投資者的個(gè)人需要,亦未履行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)要求的投資適配性。根據(jù)監(jiān)管部門(mén)要求,在提供投資建議前,相關(guān)投資者應(yīng)該得到詳細(xì)的財(cái)產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。但在記者進(jìn)行的調(diào)查中,無(wú)一家網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶進(jìn)行了財(cái)產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估調(diào)查。 更多的信息顯示,客戶經(jīng)理的鼎力推薦并非毫無(wú)來(lái)由。據(jù)一些基金銷(xiāo)售人士透露,某股份制銀行客服經(jīng)理推薦的xx強(qiáng)化債券基金其實(shí)是北京一家基金公司重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)品種。中國(guó)銀行某網(wǎng)點(diǎn)熱推的兩家基金公司均為該渠道持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。而交行一家銀行網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)烈不建議投資者從電子渠道購(gòu)買(mǎi)基金,或許是為其自己“儲(chǔ)備客戶”。所有的推薦,都有背后的道理。 《證券投資基金銷(xiāo)售管理辦法規(guī)定》第三條要求,“基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)從事基金銷(xiāo)售活動(dòng)……不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和基金投資人的合法權(quán)益。”“遵循公開(kāi)、公平、公正的原則,誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡責(zé),恪守職業(yè)道德和行為規(guī)范?!? 但實(shí)際上,在一線的銷(xiāo)售渠道上,能做到這一點(diǎn)的并不是很多。 利益驅(qū)動(dòng) 隱性的輸送鏈條 初步統(tǒng)計(jì),每年以明暗方式,基金行業(yè)向銀行的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)輸送資金達(dá)數(shù)十億元,其中相當(dāng)部分涉嫌違法違規(guī) 龐大的基金灰色營(yíng)銷(xiāo)模式,所涉及的利益亦非尋常。本報(bào)記者對(duì)京、滬、深、廣十多位資深的基金業(yè)銷(xiāo)售人員以及銀行渠道人士進(jìn)行了暗訪調(diào)查,證實(shí)目前業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)的新基金發(fā)行涉及灰色激勵(lì)。 除了“臺(tái)面上”的基金銷(xiāo)售費(fèi)用外,一線營(yíng)銷(xiāo)渠道還將獲得基金公司私底下以各種名義支付的“灰色激勵(lì)”。初步統(tǒng)計(jì),每年以明暗方式,基金行業(yè)向銀行的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)輸送資金達(dá)數(shù)十億元,其中相當(dāng)部分涉嫌違法違規(guī)。 知情人士稱,按照2012年的最新標(biāo)準(zhǔn),發(fā)行一只十億規(guī)模的股票基金、或者三十億的債券基金,基金公司用于銷(xiāo)售渠道的“灰色激勵(lì)”額度,一次將達(dá)到500萬(wàn)元上下,如果股票基金發(fā)行規(guī)模達(dá)到20億元,基金公司的灰色激勵(lì)通常會(huì)達(dá)到600萬(wàn)至1000萬(wàn)元的級(jí)別。 灰色激勵(lì)的“體現(xiàn)方式”主要是兩種,一種是以“教育培訓(xùn)”的名義請(qǐng)吃玩樂(lè),另一種則是直接物品現(xiàn)金“相贈(zèng)”。如果兩者都沒(méi)有,則一個(gè)“純自然銷(xiāo)售”的基金產(chǎn)品通常銷(xiāo)量不會(huì)超過(guò)千萬(wàn)檔級(jí)。 根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,2012年最時(shí)新的產(chǎn)品是奢侈品手袋,主要公關(guān)銀行分支機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo)。奢侈品的好處是“牌子硬、能夠升值,方便脫手”。 “基金銷(xiāo)售的關(guān)鍵:第一是激勵(lì)到位,第二是人情溝通到位,第三才是產(chǎn)品質(zhì)量?!鄙虾R患一鸬臓I(yíng)銷(xiāo)主管掰著手指說(shuō)著基金銷(xiāo)售的要訣。 滬上一家基金公司的前高管洪先生(化名)則透露,當(dāng)下基金銷(xiāo)售的灰色激勵(lì),支付幅度已經(jīng)誕生“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”:“貨幣基金必須支付至少銷(xiāo)售額的萬(wàn)分之五,債券基金支付銷(xiāo)售額的千分之一到千分之二,股票基金的激勵(lì)比例高達(dá)千分之五以上?!? 在離開(kāi)基金業(yè)之前,洪先生是一家基金公司的銷(xiāo)售體系的主管,掌管著整個(gè)基金公司銷(xiāo)售體系的運(yùn)作,通曉業(yè)內(nèi)關(guān)于銷(xiāo)售的所有明暗操作。 “千分之二或千分之五只是起步費(fèi)率,還有各種各樣的加碼方式。”深圳一家小型基金公司的渠道總監(jiān)在暗訪中表示,“有的基金公司會(huì)提供階梯形的激勵(lì)費(fèi)率,單筆申購(gòu)規(guī)模越高,激勵(lì)比例越高,還有的基金公司提供所謂的億元費(fèi)用比,一個(gè)分行銷(xiāo)售過(guò)1個(gè)億,給予額外的費(fèi)率獎(jiǎng)勵(lì),等等。銷(xiāo)售困難的時(shí)候,這個(gè)費(fèi)率還會(huì)上浮?!? 巨大的或明或暗的銷(xiāo)售成本,迫使曾經(jīng)很舍得砸錢(qián)的基金公司開(kāi)始逐步退出新基金發(fā)行。根據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年,業(yè)內(nèi)有包括益民、長(zhǎng)安、安信、國(guó)金通用等公司沒(méi)有新基金發(fā)行;2012年前8個(gè)月,又有4家公司未發(fā)行新基金。不少基金高管私下感嘆,基金公司已經(jīng)承擔(dān)不起“發(fā)行成本”了。 灰色變身 激勵(lì)費(fèi)成投教費(fèi) 知情人士透露,由于費(fèi)用巨大,且可能涉及違規(guī),“灰色激勵(lì)”的支付經(jīng)常需要“移花接木”到其他賬戶上 雖然“發(fā)行成本”和“獎(jiǎng)金”一路走高,但奇怪的是,在基金公司的賬簿上,激勵(lì)費(fèi)用并不過(guò)于顯山露水。知情人士透露,由于費(fèi)用巨大,且可能涉及違規(guī),“灰色激勵(lì)”的支付經(jīng)常需要“移花接木”到其他賬戶上。 根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)2010年頒布的《開(kāi)放式證券投資基金銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定》:“基金管理人……不得在基金銷(xiāo)售協(xié)議之外支付或變相支付銷(xiāo)售傭金或報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)”。而通常基金銷(xiāo)售協(xié)議上,只有申購(gòu)費(fèi)、贖回費(fèi)和尾隨傭金(客戶維護(hù)費(fèi)或銷(xiāo)售支持費(fèi))項(xiàng)目。由于上述費(fèi)用的比例通常都有一定行規(guī),并不能達(dá)到基金公司對(duì)一線渠道“有效激勵(lì)”的目的。 于是,“投資者教育費(fèi)”(類(lèi)似的還有“投教費(fèi)”、“培訓(xùn)費(fèi)”)的名目應(yīng)運(yùn)而生了。 投資者教育費(fèi)(包括投教費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等),顧名思義是用于支付為投資者或渠道銷(xiāo)售人員提供投資知識(shí)普及、技能提高等的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,其目前的重要用途是作為渠道銷(xiāo)售的隱性獎(jiǎng)勵(lì)。 按照洪先生等業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法,目前幾乎每只新基金的銷(xiāo)售都會(huì)列支相當(dāng)比例的投資者教育費(fèi),且比例浮動(dòng)非常大,“基金銷(xiāo)售難以推動(dòng)時(shí),投教費(fèi)的比例可以達(dá)到千分之五(股票基金募集額)甚至更高,一只股票型基金如果募集超過(guò)10億,幾百萬(wàn)的投教費(fèi)預(yù)算就肯定砸下去了?!? 灰色激勵(lì)的具體數(shù)額也是嚴(yán)格匹配于渠道銷(xiāo)售量的,以達(dá)到“按貢獻(xiàn)分配”的原則。 通常,在發(fā)行期間,只要有投資者從銀行、券商等渠道購(gòu)買(mǎi)基金,相關(guān)的銷(xiāo)售激勵(lì)表就會(huì)添上新的數(shù)字和對(duì)應(yīng)的投教費(fèi)數(shù)額。這些數(shù)字會(huì)在發(fā)行后匯總成一張?jiān)敿?xì)的“投資者教育費(fèi)”的明細(xì)表。渠道和基金公司的銷(xiāo)售經(jīng)理們會(huì)一一核對(duì)。 “基金發(fā)行過(guò)程中,基金渠道人士會(huì)每日查看負(fù)責(zé)區(qū)域銀行銷(xiāo)售情況,并發(fā)回公司進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)為有效認(rèn)購(gòu)或申購(gòu)時(shí),基金公司就開(kāi)始通過(guò)第三方公司走支付流程。后者一般多個(gè)工作日才能完成。”北京一位渠道人士表示。 所謂的支付流程,指的是灰色激勵(lì)從基金公司輾轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售客戶經(jīng)理的手中。這是另一個(gè)婉轉(zhuǎn)而隱秘的過(guò)程。 “通常,基金公司會(huì)找第三方會(huì)務(wù)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu),商量好一定比例的返傭(一般8%到15%),再由其將相關(guān)激勵(lì)款項(xiàng)轉(zhuǎn)移給銷(xiāo)售渠道?;鸸痉矫娴闹С雒x是組織銷(xiāo)售渠道培訓(xùn)或會(huì)務(wù),具體活動(dòng)的組織則是第三方機(jī)構(gòu)?!鄙钲谝患一鸸镜膬?nèi)部人士告訴記者。 而且,為了符合規(guī)定的要求,第三方機(jī)構(gòu)甚至?xí)鼍呋顒?dòng)方案和負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)照片的提供等,以證明確實(shí)進(jìn)行了“培訓(xùn)”和“教育”。為了承攬生意,中介機(jī)構(gòu)是不介意具體活動(dòng)內(nèi)容的。 當(dāng)然,還有更為膽大的方式,即渠道通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)直接給予發(fā)行方“現(xiàn)金激勵(lì)”。前兩年,某家基金公司的舉報(bào)信上,就出現(xiàn)了該公司高層為了安撫某家銀行的地方支行領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)一家酒店輾轉(zhuǎn)提現(xiàn)給予對(duì)方補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容。雖然,上述內(nèi)容最終未被監(jiān)管機(jī)構(gòu)證實(shí),但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這個(gè)流程并不意外。 “直接提現(xiàn)的行為,現(xiàn)在算是特別膽子大的,不過(guò),在2010年以前,相關(guān)銷(xiāo)售規(guī)定發(fā)布之前,通過(guò)第三方中介公司套現(xiàn)給予渠道激勵(lì),在行業(yè)內(nèi)是存在的?!鄙鲜錾钲诘幕饦I(yè)人士稱。 解決之道 讓監(jiān)管和機(jī)制說(shuō)話 基金行業(yè)要走出灰色經(jīng)營(yíng)狀態(tài),需要?jiǎng)?chuàng)新和監(jiān)管,創(chuàng)新是需要環(huán)境的。一個(gè)是政策制度環(huán)境,一個(gè)是經(jīng)營(yíng)環(huán)境;而監(jiān)管需要外力 無(wú)論是根據(jù)2011年實(shí)施的《證券投資基金銷(xiāo)售管理辦法規(guī)定》,還是根據(jù)2010年頒布的《開(kāi)放式證券投資基金銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定》,資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)以國(guó)家規(guī)定以外的其他方式,向銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)支付額外報(bào)酬,并以此影響基金銷(xiāo)售,都是違法違規(guī)行為。但至今為止,該項(xiàng)做法仍然屢禁未絕,其原因令人深思。 來(lái)自基金業(yè)內(nèi)人士的看法是,上述原因主要源自銀行渠道承擔(dān)了絕大多數(shù)基金銷(xiāo)售量,銀行在基金銷(xiāo)售中處于“支配地位”是最關(guān)鍵的原因。 “中國(guó)的居民財(cái)富高度集中于內(nèi)資銀行手中,中國(guó)銀行業(yè)的前五大銀行又集中了絕大多數(shù)銀行業(yè)的客戶。過(guò)高的行業(yè)集中度,讓基金在銷(xiāo)售上只能依賴銀行,于是,服務(wù)好銀行是大多數(shù)業(yè)內(nèi)公司的主要銷(xiāo)售策略?!鄙虾R晃缓腺Y基金公司的總經(jīng)理如此解釋。 根據(jù)他的說(shuō)法,中國(guó)銀行業(yè)的集中度高過(guò)歐美主要發(fā)達(dá)國(guó)家,而中國(guó)本身又是銀行融資占主導(dǎo)的國(guó)家。這形成了基金產(chǎn)業(yè)鏈上,負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造的基金公司高度分散、而負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的渠道高度集中的狀態(tài)?!霸谶@種情況下,基金公司對(duì)于渠道有高度的依賴是不可避免的?!? “這樣的激勵(lì)并不是公募基金獨(dú)創(chuàng)的,包括券商理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品、甚至一些黃金的產(chǎn)品,只要通過(guò)銀行發(fā)售,都會(huì)給予渠道獎(jiǎng)勵(lì)。而且,他們每一類(lèi)產(chǎn)品的激勵(lì)都比公募基金高。”在這位總經(jīng)理看來(lái),公募基金面對(duì)高度集中的營(yíng)銷(xiāo)渠道,是被迫加入競(jìng)爭(zhēng)。 上海證券首席分析師代宏坤亦持此觀點(diǎn)。他認(rèn)為基金銷(xiāo)售的困局,關(guān)鍵在于銀行獨(dú)大格局難改。銀行壟斷地位難以撼動(dòng),則基金的困局也就無(wú)法修正。 但在另一些退職的基金業(yè)高層口中,我們聽(tīng)到了另一種聲音。 “基金行業(yè)在發(fā)展上,確實(shí)犯了錯(cuò)。這是我們銷(xiāo)售被動(dòng)的一個(gè)原因?!币晃灰呀?jīng)退職的基金公司總經(jīng)理表示,基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售之所以給予如此高的隱性激勵(lì),骨子里還是行業(yè)內(nèi)整體業(yè)績(jī)不佳。 “在2007年下半年發(fā)了太多的基金,這些產(chǎn)品在五年后,還處于明顯虧損的狀態(tài),行業(yè)給那些客戶的體驗(yàn)太差了?!彼f(shuō)。 他認(rèn)為,基金行業(yè)的銷(xiāo)售要改觀,必須在“業(yè)績(jī)”上有突破。如果找得到好產(chǎn)品,拿出持續(xù)的盈利業(yè)績(jī),基金行業(yè)的銷(xiāo)售是可以走出一片藍(lán)天的。“否則,這種打擦邊球做法,也維持不了多長(zhǎng)時(shí)間?!? 營(yíng)銷(xiāo)灰幕的根子在于基金行業(yè)的發(fā)展模式漸漸走入瓶頸,那么又該如何突破呢? “這個(gè)行業(yè)內(nèi)需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)、機(jī)制?,F(xiàn)在,業(yè)內(nèi)幾乎沒(méi)有團(tuán)隊(duì)能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的想法?!边@是基金業(yè)內(nèi)人士的一致抱怨。 一些基金行業(yè)人士認(rèn)為,基金銷(xiāo)售困局的源頭是機(jī)制沒(méi)有突破?!皼](méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略”的團(tuán)隊(duì),最終決策“短期化”、“非理性”,也使整個(gè)行業(yè)走上追求短期規(guī)模,忽視長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的發(fā)展之路。 調(diào)查顯示,多數(shù)基金銷(xiāo)售人士對(duì)于目前的“被動(dòng)”狀態(tài)并不滿意。一些業(yè)內(nèi)人士承認(rèn),基金公司如今對(duì)銀行等渠道依賴度很大。但這些被動(dòng)局面,他們目前還無(wú)法解決。“行業(yè)生態(tài)如此,我們只能跟隨?!笔嵌鄶?shù)人的說(shuō)法。聽(tīng)起來(lái)是托詞,但也有幾分道理。 “基金公司管理層也要考核,也有經(jīng)營(yíng)目標(biāo),考核一年一度進(jìn)行。這相當(dāng)于把行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)跑拆成了100米、100米的短跑。這樣能跑好嗎?”一些基金公司人員如此表示。 “基金行業(yè)要走出灰色經(jīng)營(yíng)狀態(tài),需要?jiǎng)?chuàng)新和監(jiān)管,創(chuàng)新是需要環(huán)境的。一個(gè)是政策制度環(huán)境,一個(gè)是經(jīng)營(yíng)環(huán)境;而監(jiān)管需要外力。”上述的退職高管如此認(rèn)為。

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