新華網(wǎng) 2013-02-28 16:37:25
遼寧撫順一消費(fèi)者新買不足三個(gè)月的現(xiàn)代汽車不慎撞到路燈桿,車頭撞爛、車主受傷,安全氣囊卻紋絲未動(dòng),廠商回應(yīng)氣囊未彈出因撞擊位置不對(duì)。
新華網(wǎng)沈陽(yáng)2月28日專電(記者初杭)遼寧撫順一消費(fèi)者新買不足三個(gè)月的現(xiàn)代汽車不慎撞到路燈桿,車頭撞爛、車主受傷,安全氣囊卻紋絲未動(dòng),廠商回應(yīng)氣囊未彈出因撞擊位置不對(duì)。對(duì)此遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)28日表示,此種說(shuō)法嚴(yán)重藐視消費(fèi)者生命安全,知名廠商應(yīng)積極改進(jìn)、正視問(wèn)題而非一味逃避責(zé)任。
撫順消費(fèi)者康女士介紹,她去年11月9日在沈陽(yáng)市一間現(xiàn)代4S店購(gòu)買了一輛白色朗動(dòng)汽車。今年2月15日,康女士駕駛時(shí)錯(cuò)把油門當(dāng)剎車,正面猛撞到路邊的燈桿,導(dǎo)致車輛前部受損嚴(yán)重、車頭撞爛、保險(xiǎn)杠撞碎、發(fā)動(dòng)機(jī)后移,她全身多處受傷。而在如此強(qiáng)大撞擊力作用下,汽車的氣囊卻沒(méi)有彈出。
更讓康女士驚訝的是,接到消費(fèi)者申訴后,北京現(xiàn)代廠商竟稱氣囊未彈開不是汽車本身的質(zhì)量問(wèn)題,而是因?yàn)樽矒粑恢貌粚?duì)。北京現(xiàn)代售后支援部在一份2月25日發(fā)出的《關(guān)于撫順金博眾事故汽車未展開情況說(shuō)明》上表示,車輛前部撞擊時(shí)受到較大緩沖作用,同時(shí)撞擊集中在中間位置,并且撞擊能量被車輛結(jié)構(gòu)吸收,所以正面氣囊不展開。
“我們目測(cè)撞擊嚴(yán)重,但從北京總部專業(yè)檢測(cè)結(jié)果來(lái)看,撞擊位置不對(duì),氣囊彈不出也很正常。根據(jù)這份結(jié)論,我們認(rèn)為汽車本身沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題。”北京現(xiàn)代撫順金博眾公司售后服務(wù)部經(jīng)理張延明說(shuō)。
接到消費(fèi)者投訴后,遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)核實(shí)相關(guān)證據(jù)后表示,消費(fèi)者投訴屬實(shí),北京現(xiàn)代公司解釋難以令人滿意。
“報(bào)告提到力度不夠、位置不對(duì),因此氣囊未彈出,這是同類汽車企業(yè)的常用托詞,是逃避責(zé)任、藐視駕駛員生命安全的體現(xiàn)。”遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)專員劉峻說(shuō)。
劉峻表示,目前國(guó)家尚未出臺(tái)關(guān)于氣囊安全的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者維權(quán)困難,但消協(xié)組織將盡一切努力督促企業(yè)和廠商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(完)
此次事故中車頭撞爛氣囊未開的北京現(xiàn)代汽車
2月28日,北京現(xiàn)代汽車有限公司出示的關(guān)于事故車輛氣囊未展開情況說(shuō)明。
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