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中國(guó)電信在滬設(shè)立集團(tuán)客服運(yùn)營(yíng)支撐中心 同期推出手機(jī)APP客服

每經(jīng)網(wǎng) 2013-10-19 00:15:20

每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

17日,中國(guó)電信集團(tuán)客服運(yùn)營(yíng)支撐中心在滬成立,并同時(shí)發(fā)布全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)門戶產(chǎn)品——“天翼客服”手機(jī)客戶端試商用版。

據(jù)中國(guó)電信表示,“天翼客服”手機(jī)客戶端是聚焦客戶服務(wù)、集各類服務(wù)渠道和應(yīng)用于一體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)門戶產(chǎn)品,集成信息查詢、應(yīng)用輔導(dǎo)、國(guó)際漫游和多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道,致力于把服務(wù)問(wèn)題解決在手機(jī)屏幕上。

中國(guó)電信方面表示,該手機(jī)客戶端試商用版推出后,還將根據(jù)用戶的使用效果和最新需求持續(xù)改進(jìn)升級(jí),為消費(fèi)者打造便捷輕松的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)。

責(zé)編 吳永久

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