每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 張業(yè)軍 發(fā)自廣州    

每經(jīng)記者 張業(yè)軍 發(fā)自廣州

美國當?shù)貢r間10月29日晚，網(wǎng)秦發(fā)布長達97頁的公告，逐一駁斥渾水的“指控”。然而，這并未能消除業(yè)界的質(zhì)疑。

數(shù)日前，渾水發(fā)表了一篇長達81頁的調(diào)查報告，報告稱，網(wǎng)秦付費用戶人數(shù)不到25萬人，并非網(wǎng)秦宣稱的600萬人，另外還指責網(wǎng)秦未保護用戶隱私。對此，網(wǎng)秦一直未能給出解釋，直到這次大規(guī)模公開回應(yīng)。

10月25日召開的電話會議上，網(wǎng)秦對于渾水的質(zhì)疑報告作出口頭回應(yīng)，網(wǎng)秦CEO林宇在會上表示，渾水對于網(wǎng)秦的指責“純屬子虛烏有”。10月28日，網(wǎng)秦股價一度跌至7.58美元，收盤時跌17.22%。3個交易日，網(wǎng)秦股價從23.05美元跌至8.8美元，跌幅達62%，市值縮水8.8億美元。

然而，盡管網(wǎng)秦全面否定渾水的指責，但在國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)圈，業(yè)界并沒有幾家“合作伙伴”為網(wǎng)秦出具“背書”。

手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝認為，不排除海外機構(gòu)對中國公司不太了解，比如他們根本不知道中國山寨市場方面的情況，也不明白中國的國情。

渾水的致命“雙拳”/

在業(yè)界看來，本次渾水對網(wǎng)秦打出致命的兩記“重拳”，分別是用戶數(shù)據(jù)造假和用戶隱私安全問題。在前一個問題上，網(wǎng)秦在渾水發(fā)布公告的次日就進行了反駁，并給出了很多事實與數(shù)據(jù)進行證實。

10月25日下午，林宇在接受媒體采訪時表示，目前網(wǎng)秦的注冊用戶為3.7億（不包括飛流），其中月活躍用戶為1.2億，月付費用戶為1130萬。網(wǎng)秦用戶主要來自兩個渠道，手機預(yù)裝和網(wǎng)絡(luò)下載，“中華酷聯(lián)”等手機廠商均有預(yù)裝合作。網(wǎng)秦的用戶一半在海外，一半在中國。

然而，網(wǎng)秦似乎并未得到所謂“合作伙伴”的支持?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者致電中興通訊有關(guān)負責人獲悉，中興從沒有和網(wǎng)秦有過商業(yè)預(yù)裝合作。中興的確和網(wǎng)秦有過商務(wù)溝通，但由于預(yù)裝收費等原因，合作一直沒有談成。

酷派、聯(lián)想等手機廠商，也對媒體表示并未與網(wǎng)秦進行商業(yè)合作，且其均有自己開發(fā)的安全軟件。

目前，網(wǎng)秦在其回復(fù)中尚未對此進行解釋。但據(jù)《新京報》報道，網(wǎng)秦方面在接受采訪時表示，這是手機企業(yè)內(nèi)部溝通出現(xiàn)問題導(dǎo)致的誤解。

此外，渾水還指責網(wǎng)秦未保護用戶隱私，稱NQ手機安全軟件7.0是惡意軟件，向中國發(fā)送消費者隱私數(shù)據(jù)。因為網(wǎng)秦公司并未堅守基本安全協(xié)議，將用戶數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器過程中，經(jīng)過了中國政府防火墻的“過濾”。

網(wǎng)秦對此回應(yīng)稱，NQ對自己所采用的NQ安全核心技術(shù)方法以及平臺架構(gòu)非常透明，NQ通過云和客戶端的配置結(jié)構(gòu)，部署了安全引擎和技術(shù)能力。

而位于中國NQ數(shù)據(jù)中心的NQ云引擎支持全球規(guī)模的病毒檢測，其所使用的數(shù)據(jù)，尤其是應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，是經(jīng)匿名處理的僅供云檢測使用的，和任何客戶個人隱私信息是完全分離的。此外，與特定號碼或者設(shè)備相關(guān)的數(shù)據(jù)的確有傳輸?shù)街袊?，但這些只涉及到付費客戶，并只是為了發(fā)出賬單的目的。

用戶數(shù)量存在爭議/

網(wǎng)秦在29日晚上公布的回應(yīng)公告中，引用了賽諾的數(shù)據(jù)，公告第55頁和56頁，顯示了在中國大陸的用戶數(shù)量。其中今年第二季度手機安全軟件新增用戶，網(wǎng)秦占37.9%；另一組數(shù)據(jù)顯示，第二季度，在中國大陸，網(wǎng)秦累計注冊用戶數(shù)占53.3%。

王艷輝認為：“我覺得公司是可以將問題說明白的，但現(xiàn)在網(wǎng)秦沒有拿出足夠證明來。國內(nèi)第三方機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)都不支持網(wǎng)秦的數(shù)據(jù)，我也覺得這不是渾水在惡意打壓，這說明網(wǎng)秦客觀上存在一定的問題。”

據(jù)透露，渾水機構(gòu)為了證明網(wǎng)秦數(shù)據(jù)的水份，特地向艾媒、艾瑞、賽迪拿過數(shù)據(jù)。近日還公布了四個省份的用戶抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查的數(shù)據(jù)是1.9%，而此前艾媒統(tǒng)計網(wǎng)秦的用戶數(shù)據(jù)是5%~6%。

“渾水的邏輯就是，有四大會計所做背書，收入很難做假，但用戶數(shù)量站不住腳，沒有這么多用戶，何來這么多收入？”艾媒咨詢CEO張毅說。

針對渾水對商業(yè)模式的質(zhì)疑，網(wǎng)秦官方稱，網(wǎng)秦已經(jīng)成長為全球性的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺公司，收入來自移動安全、游戲、廣告、移動搜索和企業(yè)移動化服務(wù)。

對于當下網(wǎng)秦的用戶數(shù)據(jù)分歧，張毅認為，網(wǎng)秦“還沒有做回商業(yè)的本質(zhì)”，目前與渾水的口水對戰(zhàn)“不便評價”。

“商業(yè)需要腳踏實地的營利模式，實際上看，網(wǎng)秦的業(yè)務(wù)模式略顯單一。對于移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，應(yīng)該找出合適的業(yè)務(wù)增長點，不停地變化，不一定要固守一塊業(yè)務(wù)。”張毅說。