文/黃俊玲 發(fā)自北京

“希望大家耐心等待，我們將盡快出臺(tái)指導(dǎo)性意見，為人民群眾服好務(wù)。”3月5日，交通運(yùn)輸部部長楊傳堂如此回答記者關(guān)于“打車軟件”的提問。楊傳堂說，打車軟件在許多國家的使用效果都是比較好的。目前中國出現(xiàn)的打車軟件，總體來說發(fā)展也是好的。交通運(yùn)輸部對(duì)打車軟件的研究和發(fā)展都有安排。

對(duì)于目前最火的兩款打車軟件——快的打車和滴滴打車，筆者最初并不“感冒”。有一次，筆者在馬路邊打車，只看見一輛接一輛地空車開過去，就是沒有停車，在不得以的情況下，筆者下載了一款打車軟件，打到車后，筆者就問出租車司機(jī)：“難道今天下午有什么事情么？打了半天車，看見空的士一輛輛地過去，但就沒有人停車，這是怎么回事”。出租車司機(jī)回答說，現(xiàn)在出租車都裝了打車軟件，人家都預(yù)約了客戶，所以路上攔車很難攔下來。

于是筆者又問，裝了打車軟件之后，有效果嗎？出租司機(jī)表示，裝上打車軟件之后，空車率低了，再加打車軟件返的錢，比以前沒有打車軟件的時(shí)候一天要多賺200元左右，有時(shí)可能會(huì)更多。

前段時(shí)間，筆者打車，由于剛出地鐵的原因，手機(jī)信號(hào)不太好，所以直接在路上攔車，結(jié)果還很快打到車了。上車后，筆者問司機(jī)，您裝沒裝打車軟件，付錢是要用現(xiàn)金還是支付寶或者微信。出租司機(jī)說，他之前也裝過打車軟件，但是發(fā)現(xiàn)開車時(shí)老要去看手機(jī)，他擔(dān)心這樣會(huì)影響安全，而且一些老人不會(huì)用打車軟件，感覺還是能拉到客的，所以后來就不用打車軟件了。

其實(shí)，大家對(duì)打車軟件“快的”和“嘀嘀”最大的印象就是，為了爭奪市場，今年初開始這兩家打車軟件公司玩起了“砸金花”的游戲。與此同時(shí)，也導(dǎo)致了“拒載”、“信息泄露”、“打車難”等新問題，出租車司機(jī)邊開車邊用手機(jī)軟件搶單的行為更是帶來了安全隱患。

某互聯(lián)網(wǎng)公司的楊先生在與筆者交流時(shí)認(rèn)為，現(xiàn)在這兩家打車軟件公司屬于“跑馬圈地”階段，他們補(bǔ)貼用戶的辦法，會(huì)讓一些小的打車軟件沒有辦法活下來，因?yàn)橛醒a(bǔ)貼，所以大家自然會(huì)去用這兩家公司的軟件。

對(duì)于補(bǔ)貼一事，他認(rèn)為，這是企業(yè)的行為，企業(yè)愿意，老百姓受益了，政府如果真要來規(guī)范的話，可以去規(guī)范這些公司亂用客戶信息的行為，當(dāng)然政府也可以出臺(tái)文件，對(duì)這種打車軟件進(jìn)行發(fā)牌照式的管理，如不發(fā)牌照等，但是如果不讓老百姓用打車軟件估計(jì)很難。

他坦言，政府若真想限制老百姓使用打車軟件，估計(jì)很難。因?yàn)楝F(xiàn)在下載打車軟件的都是的士司機(jī)個(gè)人和普通消費(fèi)者，對(duì)于的士司機(jī)可以借助出租車公司來管理，但是對(duì)個(gè)人卻比較難。

楊先生認(rèn)為，政府如果真要去管打車軟件的話，也可以，比如防止這些軟件公司未來亂用客戶信息的行為，或者防止有一些別有用心的人利用這些打車軟件做一些違法的行為等，這些可以去規(guī)范。這或許才是政府這只看得見的手真正該干的事情，至于其他的，就讓市場這只看不見的手去干吧。