每經編輯 每經記者 袁君 發(fā)自上海    

每經記者 袁君 發(fā)自上海

在移動金融時代，APP客戶端儼然成為商業(yè)銀行的“新門戶”。除將傳統(tǒng)PC網銀端的服務轉移到移動手機端外，現(xiàn)在的商業(yè)銀行APP正在聚攏并整合越來越多的功能。如工商銀行手機銀行APP就提供了買電影票、訂飛機票、手機充值、醫(yī)院掛號查詢、商戶優(yōu)惠活動等生活社交服務。

不過，在專業(yè)人士看來，有專業(yè)的金融服務以及吸引眼球的社交功能還不夠。艾瑞咨詢高級分析師王維東告訴 《每日經濟新聞》記者，發(fā)展移動金融的核心意義在于提供更為便捷的服務，但目前大多數(shù)的銀行APP客戶端還停留在對電子銀行業(yè)務的簡單復制上。

多家銀行推手機專享理財品

手機銀行客戶端已成為大多數(shù)商業(yè)銀行的標配，不同于過去的銀行APP僅提供查詢、轉賬等網銀端功能，現(xiàn)在的手機銀行APP提供的金融服務更加豐富而便捷。

在傳統(tǒng)項目——轉賬方面，輸入收款人手機號就可以進行本行轉賬、跨行匯款以及活期和定期互轉。為了推廣手機銀行APP，目前不少銀行的行內轉賬和跨行轉賬都免手續(xù)費。如興業(yè)銀行規(guī)定，目前通過手機銀行APP進行行內或跨行轉賬都可免手續(xù)費，其中異地普通跨行轉賬優(yōu)惠減免時間至2015年12月31日。此外，除賬戶查詢、轉賬匯款等傳統(tǒng)網銀端項目之外，銀行們也在把越來越多的金融服務搬到手機銀行APP，貴金屬業(yè)務、基金代銷、理財產品，甚至是融資貸款，都可在手機銀行APP上進行。

在投資理財方面，不少銀行還設計了手機專享理財產品，而且其收益會略高于線下購買的普通理財產品。如建行發(fā)售的一款名為“乾元－共享型”系列的短期手機銀行專享理財產品，發(fā)行期間客戶可24小時通過手機銀行進行認購。

為了拓寬客戶群，直銷銀行一時成為不少銀行吸攬客戶的利器。目前，已有民生銀行、興業(yè)銀行、上海銀行、河北銀行等股份行和城商行正式推出面向本行及他行客戶的直銷銀行手機APP。

就目前的情況而言，大多數(shù)直銷銀行APP上線的主要是以貨幣基金、存款等產品為主。比較不同的是興業(yè)銀行推出的直銷銀行，該直銷銀行嵌入在該行手機銀行APP內，除了提供定期存款、基金代銷、貨幣基金“興業(yè)寶”三款產品，還可直接購買其他理財產品。并且，他行客戶在興業(yè)銀行直銷銀行上無需注冊和登錄，便可直接購買理財產品。

不過，記者注意到，按照相關規(guī)定，客戶“首次購買銀行理財產品需要面簽”，這或許會對銀行理財產品在手機APP端的推廣形成一定制約。

銀行不再局限于傳統(tǒng)業(yè)務

移動互聯(lián)網正迅速改變傳統(tǒng)金融服務的方式。在手機銀行APP中，除了銀行最在行的專業(yè)金融服務，“還有一塊就是做手機社交功能，包括手機充值、特惠商戶，網點預約等等。有些銀行還會推出很多優(yōu)惠促銷的活動，目的就在于吸引客戶去使用APP，擴大流量，同時也增強客戶粘性?！鄙鲜鲭娮鱼y行部人士表示。

此外，隨著3G、4G技術的發(fā)展和智能手機的普及，手機銀行的服務范圍、業(yè)務功能和發(fā)展定位都發(fā)生了很大的變化，不再只是局限于提供傳統(tǒng)意義上的銀行業(yè)務。

實際上，商業(yè)銀行的APP客戶端正在將傳統(tǒng)銀行業(yè)務、移動支付、電子商務、生活服務等各個方面的內容囊括其中。如工商銀行手機銀行APP就提供買電影票、訂飛機票、手機充值、醫(yī)院掛號查詢、商戶優(yōu)惠活動等生活社交服務。

不過，在專業(yè)人士看來，有專業(yè)的金融服務以及吸引人的社交功能還不夠。艾瑞咨詢高級分析師王維東告訴《每日經濟新聞》記者，發(fā)展移動金融的核心意義在于提供更為便捷的服務，但目前大多數(shù)的銀行APP客戶端還停留在對電子銀行業(yè)務的簡單復制上。

《每日經濟新聞》記者注意到，銀行APP們正在朝著這個方向努力，以部分銀行APP中的手機排號功能為例，客戶可通過手機在線申請排號，并實時了解銀行排隊的情況，準確掌握時間以提高效率。

對此，王維東亦表示，“類似這樣將的線上和線下服務結合的方式就很好地顯示了移動金融的價值。”