更關(guān)鍵的是，物業(yè)公司管理不到位還會(huì)加劇物業(yè)費(fèi)收繳難題。很多居民不愿繳納物業(yè)費(fèi)，一定程度上是因?yàn)閷?duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)疑，覺(jué)得“交了物業(yè)費(fèi)和不交物業(yè)費(fèi)沒(méi)什么區(qū)別”。這樣一來(lái)，物業(yè)公司和居民很可能會(huì)陷入“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量降低—更多居民不愿繳費(fèi)—物業(yè)公司揭不開(kāi)鍋”的惡性循環(huán)。

讓老舊小區(qū)物業(yè)管理重回正軌，需要物業(yè)公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，發(fā)現(xiàn)并回應(yīng)居民需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也需要管理部門有所作為。在遭遇物業(yè)管理缺位等問(wèn)題時(shí)，不少居民不知道該向誰(shuí)投訴、怎樣投訴，只能采取拒繳物業(yè)費(fèi)這種“雖無(wú)理但有效”的維權(quán)方式。明確管理部門的責(zé)任，暢通居民反映和解決問(wèn)題的渠道，才能讓居民監(jiān)督成為提升物業(yè)管理水平的推動(dòng)器。

老舊小區(qū)物業(yè)管理不僅要算清物業(yè)公司盈利的經(jīng)濟(jì)小賬本，更要算清百姓安居樂(lè)業(yè)的民生大賬本。只有建立起“物業(yè)公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)—更多居民樂(lè)意繳納物業(yè)費(fèi)—物業(yè)公司正常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)更足”的良性循環(huán)，才能讓老舊小區(qū)徹底擺脫“物業(yè)管理病”，讓老舊小區(qū)居民享受和新小區(qū)一樣優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

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