亚洲狠狠,一级黄色大片,日韩在线第一区视屏,韩国作爱视频久久久久,亚洲欧美国产精品专区久久,青青草华人在线视频,国内精品久久影视免费

每日經(jīng)濟(jì)新聞
要聞

每經(jīng)網(wǎng)首頁 > 要聞 > 正文

“危商”侵?jǐn)_微商走向何方?

2015-04-24 00:52:41

造成這些亂象的很大一部分原因在于,一些微商的銷售手段類似“傳銷”。在此背景下,一些用戶和業(yè)內(nèi)人士開始對微商這一新型商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展動力產(chǎn)生懷疑,甚至有網(wǎng)友將微商同“危商”畫上等號。那么,微商未來的發(fā)展將呈怎樣趨勢?

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 張斯    

Graywatermark.thumb_head

每經(jīng)記者 張斯

不知道從何時(shí)開始,微信這個(gè)原本單純的社交平臺被各種商品、代購充斥。最近關(guān)于“微商亂象”的報(bào)道更是多了起來:多雜牌,利潤達(dá)數(shù)十倍,消費(fèi)者難以維權(quán)等,其中,一位90后網(wǎng)絡(luò)紅人通過微商賣“毒面膜”則在近日引起廣泛關(guān)注,如果不是被眾多粉絲客戶聲討,這位名叫周夢晗的“90后”女孩,恐怕仍在“網(wǎng)紅轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商”的道路上一路狂奔,積累財(cái)富。

周夢晗“神話破滅”只是一個(gè)縮影,經(jīng)過2014年的野蠻生長,微商正在演變成“社會現(xiàn)象”,網(wǎng)絡(luò)上也充斥著某某通過微商月入十萬的消息。事實(shí)上,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》調(diào)查發(fā)現(xiàn),造成這些亂象的很大一部分原因在于,一些微商的銷售手段類似“傳銷”。在此背景下,一些用戶和業(yè)內(nèi)人士開始對微商這一新型商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展動力產(chǎn)生懷疑,甚至有網(wǎng)友將微商同“危商”畫上等號。那么,微商未來的發(fā)展將呈怎樣趨勢?

《《《

個(gè)案聚焦

“商城式”微商:多級分銷靠下線提成

◎每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京

除了傳統(tǒng)意義上的聚眾傳銷,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一些被包裝成正常商家營銷手段的電子商務(wù)商城仍具有傳銷色彩。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這類商城搖身一變來到手機(jī)端,變成APP商城和微信上的微商,卻利用同樣的手段經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)傳銷。

對于這種新出現(xiàn)的“商城式”微商,利用微信進(jìn)行的“營銷”行為,騰訊向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,負(fù)責(zé)運(yùn)營的第三方負(fù)有管理責(zé)任。

商城發(fā)招聘拉人“入伙”

“買同等商品送同等價(jià)位的貴賓券,免費(fèi)買東西還能賺錢,通過你邀請加入商城的人,他們每次購物你都可以拿到現(xiàn)金提成,輕輕松松賺百萬年薪。”這是一位名叫李娜(化名)的80后白領(lǐng)收到朋友發(fā)來的“致富寶典”,同時(shí)附有一個(gè)微信頁面鏈接,大標(biāo)題是《百萬年薪招各類人才!》,小標(biāo)題是《我公司百萬年薪急聘各類人才》。

李娜告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,原以為是一個(gè)招聘工作的頁面,打開后發(fā)現(xiàn),要求接入一個(gè)名為廣州惠眾天下電子商務(wù)有限公司的第三方授權(quán)。點(diǎn)擊登錄后,顯示界面是一個(gè)“貴賓網(wǎng)的個(gè)人中心”,最下方有商城入口,點(diǎn)進(jìn)去有各類商品,而剛剛的授權(quán)登錄已直接獲取了其微信昵稱和頭像。

據(jù)李娜介紹,個(gè)人中心頁面內(nèi)有兩條醒目的文字鏈接,點(diǎn)開“邀請好友馬上賺錢現(xiàn)金及貴賓券”后出現(xiàn)一個(gè)二維碼,上面清晰提示,“將鏈接分享到朋友圈,邀請更多的人加入,賺取通過我邀請的人每次購物金額5%的現(xiàn)金獎勵。”

當(dāng)李娜點(diǎn)擊“我要百萬年薪”鏈接時(shí),會自動進(jìn)入微信支付頁面,交易金額為50元。“邀請我加入的朋友表示,交了這50元即成為VIP會員,因?yàn)橄喈?dāng)于充值50元購買了100元貴賓券,邀請的好友每次在貴賓網(wǎng)商城所消費(fèi)的金額我都可獲得5%的現(xiàn)金獎勵,可隨時(shí)提現(xiàn)。”李娜還透露,頁面中間有“直接邀請人”和“間接邀請人”排列列表,最下面有一排文字顯示,“共有3497935人注冊了貴賓網(wǎng),你是第3496948人。”

李娜認(rèn)為,發(fā)鏈接邀請人加入就能賺錢,這種模式類似傳銷。該平臺的說明顯示,被邀請人在商城消費(fèi)的金額越多,發(fā)起邀請的級別就越高,獲得的現(xiàn)金獎勵提成也就越高。

據(jù)李娜介紹,其一位朋友目前已邀請了95人,獲得了近600元的現(xiàn)金貴賓券,但是被邀請人沒有消費(fèi),所以沒有提成。該商城的貨品大都是不知名產(chǎn)品,無法確定商品真假,更無法比價(jià),連商戶信息也找不到,成交量很難估算。

此外,李娜還介紹,平臺的貴賓紅包更吸引人——每邀請一位好友,以及好友再邀請好友注冊會員,發(fā)起邀請的都可以獲得5元貴賓券/人,而貴賓券均可在商城直接免費(fèi)兌換商品。

客戶難判斷商品質(zhì)量

李娜表示,這個(gè)所謂的微商城,具有單個(gè)用戶交易金額小、加入人數(shù)總體數(shù)量巨大等特點(diǎn)。通常通過會員優(yōu)惠折扣、分享到朋友圈返現(xiàn)等方式吸納會員。同時(shí),這家商城有實(shí)物商品,但多為化妝品、服裝和玉石首飾這類商品,價(jià)格彈性大,普通用戶往往很難判斷其實(shí)際價(jià)值。

對于上述商城式微商的營銷行為,騰訊官方對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,對于第三方開發(fā)和代運(yùn)營的微店,由第三方提供服務(wù)器存儲和安全服務(wù),第三方平臺負(fù)有管理責(zé)任。

今年2月15日,微信團(tuán)隊(duì)發(fā)表運(yùn)營公告稱,將對微信公眾平臺非法分銷模式行為進(jìn)行整頓,打擊包括通過分銷模式依據(jù)下線銷售業(yè)績提成和以許諾收益等方式誘導(dǎo)用戶滾動發(fā)展人員等行為。

《《《

個(gè)案聚焦

“舶來品”的微生意:會員靠發(fā)展下線“出游”

◎每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京

隨著近年來微商的升溫,一些或真或假的“小人物通過微商快速致富”的故事,在社會上產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng),吸引更多人投入進(jìn)來?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者在調(diào)查中了解到,很多人一開始接觸這類故事時(shí)的想法是“不就是被洗腦了嗎?”,但當(dāng)其被好奇心驅(qū)使去一探究竟后,卻不知不覺掉進(jìn)這類故事幕后推手所設(shè)的“陷阱”中,其中又以外來的“洋故事”最具誘惑性。北京的白領(lǐng)王惠(化名)日前就跟記者聊了一則發(fā)生在其身邊的事。

不賣商品賣“服務(wù)”

據(jù)王惠介紹,其有一個(gè)以好友為主的微信群,在該群里,不時(shí)有人會推薦一些所謂的賺錢商機(jī),多數(shù)情況其不會在意這一類信息,但有時(shí)出于好奇會對一些內(nèi)容進(jìn)行回應(yīng),而回應(yīng)后,發(fā)“商機(jī)”的人隨即會加其為微信好友。

有次,王惠驗(yàn)證通過了一位有“商機(jī)”的人,對方隨后便發(fā)來一個(gè)名為《環(huán)球旅游俱樂部11分鐘完整介紹》的視頻鏈接,并表示,“核心業(yè)務(wù)簡短視頻,如果看到商機(jī)和興趣,說明我們志同道合,我們就可以詳細(xì)聊。”

該視頻鏈接主要是在介紹一家名為“夢幻之旅”的所謂全球最佳旅行俱樂部。根據(jù)該視頻顯示,這家旅行俱樂部起源于美國,由WorldVentures世界環(huán)旅公司推出,該俱樂部聲稱,加入者今后旅游訂酒店、飛機(jī)票、租船租車等都有折扣優(yōu)惠,如果向其他人“分享”還能一邊旅行一邊賺錢。

王惠向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,這個(gè)機(jī)構(gòu)和其他微商不同,其既不囤貨,也不賣貨,更不發(fā)貨,賣的只是“會員服務(wù)”,向用戶宣傳邊旅游邊賺美元概念,對每日在辦公室期待度假的白領(lǐng)來說很有誘惑力,而且會發(fā)很多會員“享受旅行”的圖片來誘惑人加入。“一旦加入,則會陷入一個(gè)無底洞,因?yàn)樽约阂瘸蔀闀T,然后通過幫公司銷售會員卡,來獲得獎金和積分去旅游。最重要的是,除先交一筆數(shù)百美元的入會費(fèi)外,每月還要再交固定的會費(fèi)。”

王惠提供的視頻顯示,“夢幻之旅”的入會費(fèi)為200美元,每月固定會費(fèi)為50美元,而要成為銷售代表,需在入會費(fèi)及每月固定會費(fèi)外,一次性另交100美元,以及每月11美元的費(fèi)用。成為銷售代表則能獲得一些獎勵,獎勵的條件基本都與發(fā)展他人入會有關(guān)。例如,會員在任何時(shí)候介紹四名新會員,且讓這四位新會員保持每月交會費(fèi),介紹人就可以不用再交會費(fèi);如果會員在入會的頭四個(gè)星期內(nèi)介紹六名會員,就能拿到570美元的獎金;此外,還有對碰獎、翅膀獎、輪子獎等,均與發(fā)展會員有關(guān)。“一個(gè)月內(nèi)介紹20位新會員就能拿到所謂的輪子獎勵,即介紹人獲得600美元獎勵,且還可以用這筆獎勵從該俱樂部購得一輛寶馬汽車。”王惠如此表示。

在美國被歸為直銷公司

有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)指出,這事實(shí)上是打著微商旗號的“傳銷”。為什么說是傳銷?第一,沒有合法直銷牌照;第二,直銷產(chǎn)品局限在五大類;第三,投資了卻沒有馬上得到物有所值的產(chǎn)品。傳銷之所以是騙人的,就是投資者并沒有馬上得到物有所值的產(chǎn)品和服務(wù),而是期待只有拉來下線才能回本甚至賺錢。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“夢幻之旅”在美國被歸為直銷公司。在我國,所有直銷企業(yè)都必須獲得由商務(wù)部審批頒發(fā)的《直銷經(jīng)營許可證》。記者查詢商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)了解到,截至2014年12月1日,有50家企業(yè)獲得了直銷許可,其中沒有“夢幻之旅”這個(gè)項(xiàng)目或者企業(yè)。

另據(jù)公開資料顯示,WorldVen-tures世界環(huán)旅公司2014年的營業(yè)額為6億美元。

《中國消費(fèi)者報(bào)》3月30日的報(bào)道稱:最近,一家名為“夢幻之旅”的電子商務(wù)旅游公司在朋友圈猛刷屏,消費(fèi)者繳納3460元可成為該公司會員,享受低價(jià)旅游,而且吸收新會員加入還能升職。對此,山西省工商局工作人員表示,該公司涉嫌傳銷。而太原市旅游執(zhí)法大隊(duì)表示將展開調(diào)查。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》和《直銷管理?xiàng)l例》中的規(guī)定,招攬、組織、接待旅游者要具備必要條件和取得旅游主管部門的許可。直銷產(chǎn)品范圍為化妝品、保健品、保潔用品、保健器材、小型廚具五類,不包括旅游服務(wù)。

《《《

個(gè)案聚焦

騰訊查封多級分銷云在指尖引發(fā)爭議

◎每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京

近日,一位準(zhǔn)備開展微商的傳統(tǒng)商家向記者報(bào)料稱,“騰訊之前發(fā)公告不讓多級微商,封了很多非法違規(guī)號,但卻讓自己旗下的微商(云在指尖)繼續(xù)經(jīng)營。”

事情的起因要從今年2月騰訊發(fā)布《關(guān)于整頓非法分銷模式行為的公告》說起。上述公告顯示,騰訊對采取三級分銷(傳銷)模式的微商進(jìn)行封殺。微信相關(guān)人士還曾對《南方都市報(bào)》表示,“這里(公告)說的主要是公眾號的多級分銷,一旦發(fā)現(xiàn)此類賬號,將會進(jìn)行永久封號處理。”

據(jù)了解,騰訊這一公告出臺后,當(dāng)時(shí)確實(shí)有大量違規(guī)賬號被封。為何上述傳統(tǒng)商家認(rèn)為,這家名為“云在指尖”的微商也應(yīng)該被“封”?其是否為騰訊的合作方?此后,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就“云在指尖”為何能繼續(xù)運(yùn)營,以及該微商是否為騰訊相關(guān)合作方等問題,向騰訊官方求證,后者只是表示,“云在指尖不是微信合作的微商。”

之前,騰訊曾對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,“微信是一種生活方式,用戶有權(quán)利選擇自己的微信使用方法,但前提是合法、合規(guī)。對于微信官方運(yùn)營的微信小店系統(tǒng),我們是鼓勵推廣的。但違反相關(guān)法律和微信用戶協(xié)議的行為,微信會聯(lián)合權(quán)益人進(jìn)行堅(jiān)決打擊。”

據(jù)上述傳統(tǒng)商家介紹,今年2月21日,其所關(guān)注并準(zhǔn)備入駐的幾家微商因涉嫌多級分銷模式被騰訊封號,其中有個(gè)名為“港潤祥紅棗健康養(yǎng)生堂”的微商,被封之前一直通過多級分銷賣紅棗,一個(gè)月流水就達(dá)到1000多萬元;而另一家自稱是微信旗下微信商城的‘云在指尖’開始招商。

日前,記者關(guān)注了“云在指尖”,發(fā)現(xiàn)其主體為廣州云在指尖電子商務(wù)有限公司,經(jīng)營范圍是綜合商城。關(guān)其推送的信息顯示,“(云在指尖的營銷為)全新商業(yè)模式,消費(fèi)者升級為消費(fèi)商,從分散走向聯(lián)盟,云在指尖致力于打造一個(gè)全民電商、垂直電商的購物平臺,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)創(chuàng)富的商業(yè)神話!”

據(jù)上述傳統(tǒng)商家介紹,這家“云在指尖”的營銷模式為,微信用戶只要分享了“云在指尖”的鏈接,且被其他人關(guān)注,這位分享鏈接的用戶就能成為“云在指尖”的會員,此外,關(guān)注鏈接的在該商家買任何東西,分享人都可以獲得該筆消費(fèi)利潤40%的收益;同時(shí)會員可以發(fā)展代理,如果會員下面一級的朋友買東西,可從第二級直到六級都可獲得利潤的10%,從第7~8級可獲利潤的8%。

記者日前撥打“云在指尖”公布的客服號就上述商家的說法進(jìn)行求證,但該客服一直處于占線狀態(tài),未能求證到。

目前,在網(wǎng)上搜索“云在指尖”,會出現(xiàn)網(wǎng)友熱議該微商的多篇討論,其中一篇帖子的瀏覽量達(dá)15358次。

一位名為fujie621009的網(wǎng)友在帖子下面的留言區(qū)內(nèi)表示,微商本來是產(chǎn)品為中心,云在指尖推崇的是讓你去鎖定別人,發(fā)展代理商的層級關(guān)系,這已違背了微商發(fā)展的初衷。另一位名為bb39746的網(wǎng)友則表示,“2015年2月11日購的東西,3月11還沒發(fā)貨。”

截至記者發(fā)稿,“云在指尖”仍在正常運(yùn)營,官方在4月9日發(fā)布了招商通知,閱讀量超過100000+。

《《《

模式探索

借朋友圈生意 蘇寧半數(shù)員工開微店

◎每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

從小賣家、代理制、三無產(chǎn)品到2.0時(shí)代,微商最近一年的發(fā)展可謂如火如荼。

目前,蘇寧、美的和國美等相繼推出C2C微商平臺,而這些企業(yè)希望通過微商這一新概念,讓其強(qiáng)大的線下門店資源以及店員資源得以釋放活力。不過,平臺商的模式各有不同,“朋友圈”也存在假貨難以控制和被刷屏等問題。

中投顧問研究總監(jiān)郭凡禮向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,“企業(yè)開微店,能讓企業(yè)、廠家從網(wǎng)絡(luò)推廣中解放出來,利用企業(yè)微店平臺讓無數(shù)的微店主成為企業(yè)的分銷商。”雖然個(gè)人微店與企業(yè)微店的主體不同,但主要目的都在于吸引新客戶。

鼓勵員工開微店

早在今年初,蘇寧云商就拋出消息稱,蘇寧易購正在內(nèi)測微店,2萬員工已參與開微店,占全體員工數(shù)的50%左右,未來將向全社會開放;就在春節(jié)7天,微店產(chǎn)生了超過20萬筆的訂單,其中一員工開設(shè)的微店銷售額更是突破5萬元。

在蘇寧云商部分員工開的微店頁面,記者只要點(diǎn)擊店中商品鏈接,就會直接跳轉(zhuǎn)到蘇寧易購頁面,這樣一來和在官網(wǎng)購物并無區(qū)別。表面上看,蘇寧微店是C2C個(gè)性化的店鋪,實(shí)際上又是B2C,商品、服務(wù)和流量推廣都由蘇寧易購來提供。微店賣家能從賣家平臺搜索蘇寧易購主站自營商品,并對其進(jìn)行上架、下架、分享等操作,蘇寧微店的訂單信息、售后物流和支付都跟蘇寧易購保持一致。

業(yè)內(nèi)資深人士Bob Lee認(rèn)為,相較個(gè)體微商來路不明的產(chǎn)品,平臺型微商雖然也是通過熟人關(guān)系圈購買,但在產(chǎn)品品質(zhì)、售后等方面更有保障。

談及鼓勵員工開微店的原因,蘇寧云商一位內(nèi)部人士向記者表示,首先是轉(zhuǎn)型內(nèi)生力。“喊破嗓子不如甩開膀子”,蘇寧互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型離不開員工的高度參與和創(chuàng)新。微店不僅能全面激活員工個(gè)性化運(yùn)營、社交化傳播的活力,還能幫助員工零風(fēng)險(xiǎn)兼職創(chuàng)業(yè)、額外創(chuàng)收,調(diào)動個(gè)體積極性,以形成蘇寧轉(zhuǎn)型推動力。

其次,電商也需要社交化。社交是當(dāng)前保持用戶黏性的最佳選擇,所以社交化也是電商發(fā)展的必然趨勢。微店計(jì)劃是蘇寧催生社交流量的新興嘗試,目的就是用社交的方式內(nèi)化蘇寧龐大的員工基數(shù),打造新的店主粉絲閉環(huán);再次是平臺云化。在云時(shí)代,“快、準(zhǔn)、好”的理念被繼續(xù)放大。面對有著豐富商業(yè)資源的平臺,蘇寧通過微店的形式讓員工將平臺“云化”,更有助于資源的高效利用和提供精準(zhǔn)服務(wù)。

對于蘇寧鼓勵員工開設(shè)微店,郭凡禮認(rèn)為,此舉可以讓所有員工成為渠道分銷商,拓寬銷售渠道,且無額外成本,有利于提高企業(yè)銷售業(yè)績,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來額外的收益。

探索微店模式

對于員工微店的目標(biāo)以及產(chǎn)生的效果,蘇寧云商方面人士向記者坦言,“O2O能融合深化,線上線下形成閉環(huán);店主粉絲閉環(huán)交互可以固定入口,打造社交電商;基于大數(shù)據(jù)分析,能解放門店店員,云化商業(yè)資源平臺,提供精準(zhǔn)化服務(wù);可以突破各類傳統(tǒng)限制,推廣社交零售模式。”

除蘇寧外,不少企業(yè)均開始做微店,但每個(gè)店家的側(cè)重點(diǎn)不同。在郭凡禮看來,蘇寧是鼓勵員工根據(jù)自己的興趣愛好個(gè)性化運(yùn)營微店;國美微店內(nèi)60%~70%的商品是由公司規(guī)定的必選熱門商品,員工將產(chǎn)品銷售給朋友,可獲得與線下門店基本額一致的傭金;而美的是除了號召自己員工參與,還鼓勵自己的忠誠客戶參與。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從“美的合伙人”微信公眾號上了解到,美的合伙人平臺系會員制平臺,普通消費(fèi)者必須成為某個(gè)合伙人的粉絲才有資格在合伙人平臺購買產(chǎn)品,享受低價(jià);當(dāng)粉絲購買產(chǎn)品,合伙人將獲得相應(yīng)銷售傭金,合伙人增加粉絲還有相應(yīng)獎金。

盡管微商這樣的方式能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情和培養(yǎng)品牌忠實(shí)消費(fèi)者,但郭凡禮也指出,微商迅速發(fā)展也迎來了瓶頸期。“微商無實(shí)名認(rèn)證、信用擔(dān)保,缺乏信用評價(jià)機(jī)制,交易的風(fēng)險(xiǎn)很大,維權(quán)也很難。同時(shí),在微博、微信里鋪天蓋地的商品出現(xiàn)質(zhì)量和假貨等問題時(shí),難以追根溯源,這讓通過微商進(jìn)行的購買行為可信度大大降低。大量的廣告也污染了朋友圈,導(dǎo)致微商遭到人們厭棄。企業(yè)鼓勵員工做微店應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn),避免誤區(qū)。”

《《《

行業(yè)趨勢

微商的下一步會怎么走?

◎每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京

微商始于2012年底,經(jīng)過2013年、2014年的大面積推廣,進(jìn)入2015年后駛?cè)肓顺嚨馈R舱驗(yàn)槿绱?,今年來有關(guān)微商的各種負(fù)面消息不時(shí)見諸于報(bào)端。

客觀地來看,微商亂象確實(shí)是存在的。很多人都可以感受到,早晨一打開朋友圈,就被各種“面膜”“減肥秘方”的信息刷屏,讓人眼花繚亂。而微商經(jīng)營背后存在多少暴利、運(yùn)營手法多么粗鄙直接的段子,也在圈內(nèi)暗暗流傳。那些或真或假的“小人物也能通過朋友圈快速致富”的故事,產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng),吸引更多的人投入進(jìn)來。在搜索引擎上,“微商怎么做”“微商怎么找客源”等關(guān)鍵字段成為熱門詞匯。

那么,微商接下來的發(fā)展將呈怎樣趨勢?

看空方:

朋友圈微商“死刑”已定

看空朋友圈微商的人士認(rèn)為,以朋友圈為根據(jù)地的微商基本步入了黃昏,依靠代理、代購的微商也逐漸走向了窮途末路。之所以判定朋友圈微商必死主要基于這幾點(diǎn):在產(chǎn)品上,品質(zhì)低劣,同質(zhì)化嚴(yán)重,沒有市場競爭力;在毛利上,利潤空間小,主要靠薄利多銷;在交易上,透支商業(yè)信譽(yù)和社交資源,缺乏用戶黏性和復(fù)購率;在營銷上,依靠盲目加粉和暴力刷屏來增強(qiáng)曝光率;在銷售上,以“傳銷式”的操作,不斷發(fā)展層級代理,通過壓貨招商圈錢來牟取暴利。種種跡象表明,靠朋友圈興起的微商已經(jīng)遠(yuǎn)離了商業(yè)發(fā)展的正常軌跡。被瓜分殆盡的朋友圈紅利,再想分一杯羹,恐怕不太可能。

對于微商接下來會如何發(fā)展這一問題,資深電商評論人士王利陽沒有立刻回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,只是講了其幾日前在廣州參加由中國微商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦的微商博覽會的經(jīng)歷。

據(jù)王利陽介紹,在會議現(xiàn)場,其發(fā)現(xiàn)已有不少傳統(tǒng)化妝品廠商出現(xiàn)在微商展會上,甚至有一家企業(yè)還租了一個(gè)小會場進(jìn)行宣講,而且現(xiàn)場觀眾反響非常熱烈。

王利陽進(jìn)一步表示,“不客氣地講,微商大軍在肆虐朋友圈,從普通微信用戶角度講,微商所到之處如蝗蟲一般,正在消耗朋友圈的可用性,此前微博落寞源于營銷內(nèi)容泛濫成災(zāi)。”

同樣做女人生意,深圳都市麗人集團(tuán)副總裁、首席信息官沙爽也認(rèn)為,現(xiàn)在大部分規(guī)模較大的微商都疑似傳銷,直銷企業(yè)招募直銷員不以繳納費(fèi)用或者購買商品作為條件,對直銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試也不收取任何費(fèi)用,現(xiàn)階段存在的微商幾乎都是不斷發(fā)展人員加入,形成上下層及網(wǎng)絡(luò)謀利,這樣嚴(yán)重影響了微信的用戶體驗(yàn)。

看好方:

不會死,會換一種形式存在

對于微商今后的發(fā)展趨勢,業(yè)內(nèi)另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為,微商不會死,只會換一種形式存在。

記者了解到,這種觀點(diǎn)根據(jù)為,隨著PC電商向移動電商的轉(zhuǎn)變,電商逐漸形成了兩極分化的局面:一種是以天貓、京東為代表的中心化,另一種是去中心化,也就是現(xiàn)在大家都在談?wù)摰奈⑸?。其中去中心化也分為兩種模式:一種是以京東購物、微盟、口袋通等為代表的B2C模式;另一種是以口袋購物、拍拍微信小店為代表的C2C模式。

對于目前微信朋友圈的微商亂象,拍拍相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,傳統(tǒng)的朋友圈微商由于缺乏統(tǒng)一監(jiān)管,不能形成清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,不僅充斥著大量魚龍混雜的劣質(zhì)商品,更因?yàn)椴糠炙⑵潦降臓I銷方式嚴(yán)重傷害了好友正常的社交,不利于整個(gè)微商健康生態(tài)的建立和發(fā)展。即使通過朋友圈的營銷模式短暫克服微商“缺流量”“缺入口”“缺場景”的孤島式弊端,但仍然因?yàn)槿狈RP管理系統(tǒng)、CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)、安全可信賴的支付擔(dān)保和強(qiáng)大有效的營銷工具而缺少將用戶沉淀為真正粉絲的長效能力。

從整個(gè)移動電商的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,移動電商的去中心化和去流量化已成為業(yè)界共識。“朋友圈的產(chǎn)品演變還是走了很長的道路,我在2012年底提出朋友圈生意經(jīng),算是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)鑒證者。產(chǎn)品也從一開始的泰國佛牌,到后來的檸檬杯、減肥藥,現(xiàn)在則是面膜一統(tǒng)天下,不過已開始舉步維艱。”互聯(lián)網(wǎng)評論人士宗寧在接受記者采訪時(shí)表示,現(xiàn)在微商還是主要依托微信平臺,從業(yè)者大概為以下幾種類型:做直銷的、做O2O服務(wù)的,淘寶轉(zhuǎn)型的、做品牌運(yùn)營的和做平臺分銷的。

顯然,以商家為導(dǎo)向,幫助商家營銷和提高銷售額從而獲取傭金的模式會逐漸被以消費(fèi)者的實(shí)惠和便利為出發(fā)點(diǎn),間接幫助商家提高品牌和銷售的其他第三方所代替。伴隨人們購物習(xí)慣和行為的改變,這種去中心化去流量化的購物模式將會蠶食天貓和京東的市場份額,但必須要走上一條正規(guī)的路。

毫無疑問,朋友圈微商向微店微商進(jìn)化,是一個(gè)自然發(fā)展的過程,就像是從淘寶到天貓,微商的發(fā)展也將朝著C2C向B2C的一個(gè)角色演變。微商不會死,只是換一種形式,換一個(gè)平臺存在。未來可能誰也不會超過誰,這兩種模式將會并行發(fā)展,互利互補(bǔ)。無論是平臺型微商,服務(wù)型微商還是導(dǎo)購型微商都有可能成為移動電商領(lǐng)域的巨頭。

《《《

編后語

周夢晗的個(gè)案和朋友圈生意經(jīng)亂象,容易讓人得出微商已變“危商”、微商已走向窮途末路的印象。但應(yīng)該看到,微商背后的商業(yè)推動力是來自社交網(wǎng)絡(luò),是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和草根的新生商業(yè)業(yè)態(tài),它沒有原罪,任何新生事物在發(fā)展初期都會有一段野蠻生長的經(jīng)歷,因此至少從目前來說,還不能下微商已成“危商”這樣結(jié)論,更不能僅憑部分從業(yè)者的不法行為,給朋友圈微商判“死刑”。在這個(gè)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代,無論是對微商,還是對其他新興創(chuàng)業(yè),都可以、也應(yīng)該給予更多“觀察期”。

如需轉(zhuǎn)載請與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社聯(lián)系。
未經(jīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社授權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載或鏡像,違者必究。

讀者熱線:4008890008

特別提醒:如果我們使用了您的圖片,請作者與本站聯(lián)系索取稿酬。如您不希望作品出現(xiàn)在本站,可聯(lián)系我們要求撤下您的作品。

每經(jīng)記者張斯 不知道從何時(shí)開始,微信這個(gè)原本單純的社交平臺被各種商品、代購充斥。最近關(guān)于“微商亂象”的報(bào)道更是多了起來:多雜牌,利潤達(dá)數(shù)十倍,消費(fèi)者難以維權(quán)等,其中,一位90后網(wǎng)絡(luò)紅人通過微商賣“毒面膜”則在近日引起廣泛關(guān)注,如果不是被眾多粉絲客戶聲討,這位名叫周夢晗的“90后”女孩,恐怕仍在“網(wǎng)紅轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商”的道路上一路狂奔,積累財(cái)富。 周夢晗“神話破滅”只是一個(gè)縮影,經(jīng)過2014年的野蠻生長,微商正在演變成“社會現(xiàn)象”,網(wǎng)絡(luò)上也充斥著某某通過微商月入十萬的消息。事實(shí)上,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》調(diào)查發(fā)現(xiàn),造成這些亂象的很大一部分原因在于,一些微商的銷售手段類似“傳銷”。在此背景下,一些用戶和業(yè)內(nèi)人士開始對微商這一新型商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展動力產(chǎn)生懷疑,甚至有網(wǎng)友將微商同“危商”畫上等號。那么,微商未來的發(fā)展將呈怎樣趨勢? 《《《 個(gè)案聚焦 “商城式”微商:多級分銷靠下線提成 ◎每經(jīng)記者張斯發(fā)自北京 除了傳統(tǒng)意義上的聚眾傳銷,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一些被包裝成正常商家營銷手段的電子商務(wù)商城仍具有傳銷色彩。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這類商城搖身一變來到手機(jī)端,變成APP商城和微信上的微商,卻利用同樣的手段經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)傳銷。 對于這種新出現(xiàn)的“商城式”微商,利用微信進(jìn)行的“營銷”行為,騰訊向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,負(fù)責(zé)運(yùn)營的第三方負(fù)有管理責(zé)任。 商城發(fā)招聘拉人“入伙” “買同等商品送同等價(jià)位的貴賓券,免費(fèi)買東西還能賺錢,通過你邀請加入商城的人,他們每次購物你都可以拿到現(xiàn)金提成,輕輕松松賺百萬年薪?!边@是一位名叫李娜(化名)的80后白領(lǐng)收到朋友發(fā)來的“致富寶典”,同時(shí)附有一個(gè)微信頁面鏈接,大標(biāo)題是《百萬年薪招各類人才!》,小標(biāo)題是《我公司百萬年薪急聘各類人才》。 李娜告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,原以為是一個(gè)招聘工作的頁面,打開后發(fā)現(xiàn),要求接入一個(gè)名為廣州惠眾天下電子商務(wù)有限公司的第三方授權(quán)。點(diǎn)擊登錄后,顯示界面是一個(gè)“貴賓網(wǎng)的個(gè)人中心”,最下方有商城入口,點(diǎn)進(jìn)去有各類商品,而剛剛的授權(quán)登錄已直接獲取了其微信昵稱和頭像。 據(jù)李娜介紹,個(gè)人中心頁面內(nèi)有兩條醒目的文字鏈接,點(diǎn)開“邀請好友馬上賺錢現(xiàn)金及貴賓券”后出現(xiàn)一個(gè)二維碼,上面清晰提示,“將鏈接分享到朋友圈,邀請更多的人加入,賺取通過我邀請的人每次購物金額5%的現(xiàn)金獎勵。” 當(dāng)李娜點(diǎn)擊“我要百萬年薪”鏈接時(shí),會自動進(jìn)入微信支付頁面,交易金額為50元?!把埼壹尤氲呐笥驯硎荆涣诉@50元即成為VIP會員,因?yàn)橄喈?dāng)于充值50元購買了100元貴賓券,邀請的好友每次在貴賓網(wǎng)商城所消費(fèi)的金額我都可獲得5%的現(xiàn)金獎勵,可隨時(shí)提現(xiàn)?!崩钅冗€透露,頁面中間有“直接邀請人”和“間接邀請人”排列列表,最下面有一排文字顯示,“共有3497935人注冊了貴賓網(wǎng),你是第3496948人?!? 李娜認(rèn)為,發(fā)鏈接邀請人加入就能賺錢,這種模式類似傳銷。該平臺的說明顯示,被邀請人在商城消費(fèi)的金額越多,發(fā)起邀請的級別就越高,獲得的現(xiàn)金獎勵提成也就越高。 據(jù)李娜介紹,其一位朋友目前已邀請了95人,獲得了近600元的現(xiàn)金貴賓券,但是被邀請人沒有消費(fèi),所以沒有提成。該商城的貨品大都是不知名產(chǎn)品,無法確定商品真假,更無法比價(jià),連商戶信息也找不到,成交量很難估算。 此外,李娜還介紹,平臺的貴賓紅包更吸引人——每邀請一位好友,以及好友再邀請好友注冊會員,發(fā)起邀請的都可以獲得5元貴賓券/人,而貴賓券均可在商城直接免費(fèi)兌換商品。 客戶難判斷商品質(zhì)量 李娜表示,這個(gè)所謂的微商城,具有單個(gè)用戶交易金額小、加入人數(shù)總體數(shù)量巨大等特點(diǎn)。通常通過會員優(yōu)惠折扣、分享到朋友圈返現(xiàn)等方式吸納會員。同時(shí),這家商城有實(shí)物商品,但多為化妝品、服裝和玉石首飾這類商品,價(jià)格彈性大,普通用戶往往很難判斷其實(shí)際價(jià)值。 對于上述商城式微商的營銷行為,騰訊官方對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,對于第三方開發(fā)和代運(yùn)營的微店,由第三方提供服務(wù)器存儲和安全服務(wù),第三方平臺負(fù)有管理責(zé)任。 今年2月15日,微信團(tuán)隊(duì)發(fā)表運(yùn)營公告稱,將對微信公眾平臺非法分銷模式行為進(jìn)行整頓,打擊包括通過分銷模式依據(jù)下線銷售業(yè)績提成和以許諾收益等方式誘導(dǎo)用戶滾動發(fā)展人員等行為。 《《《 個(gè)案聚焦 “舶來品”的微生意:會員靠發(fā)展下線“出游” ◎每經(jīng)記者張斯發(fā)自北京 隨著近年來微商的升溫,一些或真或假的“小人物通過微商快速致富”的故事,在社會上產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng),吸引更多人投入進(jìn)來?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者在調(diào)查中了解到,很多人一開始接觸這類故事時(shí)的想法是“不就是被洗腦了嗎?”,但當(dāng)其被好奇心驅(qū)使去一探究竟后,卻不知不覺掉進(jìn)這類故事幕后推手所設(shè)的“陷阱”中,其中又以外來的“洋故事”最具誘惑性。北京的白領(lǐng)王惠(化名)日前就跟記者聊了一則發(fā)生在其身邊的事。 不賣商品賣“服務(wù)” 據(jù)王惠介紹,其有一個(gè)以好友為主的微信群,在該群里,不時(shí)有人會推薦一些所謂的賺錢商機(jī),多數(shù)情況其不會在意這一類信息,但有時(shí)出于好奇會對一些內(nèi)容進(jìn)行回應(yīng),而回應(yīng)后,發(fā)“商機(jī)”的人隨即會加其為微信好友。 有次,王惠驗(yàn)證通過了一位有“商機(jī)”的人,對方隨后便發(fā)來一個(gè)名為《環(huán)球旅游俱樂部11分鐘完整介紹》的視頻鏈接,并表示,“核心業(yè)務(wù)簡短視頻,如果看到商機(jī)和興趣,說明我們志同道合,我們就可以詳細(xì)聊?!? 該視頻鏈接主要是在介紹一家名為“夢幻之旅”的所謂全球最佳旅行俱樂部。根據(jù)該視頻顯示,這家旅行俱樂部起源于美國,由WorldVentures世界環(huán)旅公司推出,該俱樂部聲稱,加入者今后旅游訂酒店、飛機(jī)票、租船租車等都有折扣優(yōu)惠,如果向其他人“分享”還能一邊旅行一邊賺錢。 王惠向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,這個(gè)機(jī)構(gòu)和其他微商不同,其既不囤貨,也不賣貨,更不發(fā)貨,賣的只是“會員服務(wù)”,向用戶宣傳邊旅游邊賺美元概念,對每日在辦公室期待度假的白領(lǐng)來說很有誘惑力,而且會發(fā)很多會員“享受旅行”的圖片來誘惑人加入。“一旦加入,則會陷入一個(gè)無底洞,因?yàn)樽约阂瘸蔀闀T,然后通過幫公司銷售會員卡,來獲得獎金和積分去旅游。最重要的是,除先交一筆數(shù)百美元的入會費(fèi)外,每月還要再交固定的會費(fèi)?!? 王惠提供的視頻顯示,“夢幻之旅”的入會費(fèi)為200美元,每月固定會費(fèi)為50美元,而要成為銷售代表,需在入會費(fèi)及每月固定會費(fèi)外,一次性另交100美元,以及每月11美元的費(fèi)用。成為銷售代表則能獲得一些獎勵,獎勵的條件基本都與發(fā)展他人入會有關(guān)。例如,會員在任何時(shí)候介紹四名新會員,且讓這四位新會員保持每月交會費(fèi),介紹人就可以不用再交會費(fèi);如果會員在入會的頭四個(gè)星期內(nèi)介紹六名會員,就能拿到570美元的獎金;此外,還有對碰獎、翅膀獎、輪子獎等,均與發(fā)展會員有關(guān)。“一個(gè)月內(nèi)介紹20位新會員就能拿到所謂的輪子獎勵,即介紹人獲得600美元獎勵,且還可以用這筆獎勵從該俱樂部購得一輛寶馬汽車?!蓖趸萑绱吮硎?。 在美國被歸為直銷公司 有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)指出,這事實(shí)上是打著微商旗號的“傳銷”。為什么說是傳銷?第一,沒有合法直銷牌照;第二,直銷產(chǎn)品局限在五大類;第三,投資了卻沒有馬上得到物有所值的產(chǎn)品。傳銷之所以是騙人的,就是投資者并沒有馬上得到物有所值的產(chǎn)品和服務(wù),而是期待只有拉來下線才能回本甚至賺錢。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“夢幻之旅”在美國被歸為直銷公司。在我國,所有直銷企業(yè)都必須獲得由商務(wù)部審批頒發(fā)的《直銷經(jīng)營許可證》。記者查詢商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)了解到,截至2014年12月1日,有50家企業(yè)獲得了直銷許可,其中沒有“夢幻之旅”這個(gè)項(xiàng)目或者企業(yè)。 另據(jù)公開資料顯示,WorldVen-tures世界環(huán)旅公司2014年的營業(yè)額為6億美元。 《中國消費(fèi)者報(bào)》3月30日的報(bào)道稱:最近,一家名為“夢幻之旅”的電子商務(wù)旅游公司在朋友圈猛刷屏,消費(fèi)者繳納3460元可成為該公司會員,享受低價(jià)旅游,而且吸收新會員加入還能升職。對此,山西省工商局工作人員表示,該公司涉嫌傳銷。而太原市旅游執(zhí)法大隊(duì)表示將展開調(diào)查。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》和《直銷管理?xiàng)l例》中的規(guī)定,招攬、組織、接待旅游者要具備必要條件和取得旅游主管部門的許可。直銷產(chǎn)品范圍為化妝品、保健品、保潔用品、保健器材、小型廚具五類,不包括旅游服務(wù)。 《《《 個(gè)案聚焦 騰訊查封多級分銷云在指尖引發(fā)爭議 ◎每經(jīng)記者張斯發(fā)自北京 近日,一位準(zhǔn)備開展微商的傳統(tǒng)商家向記者報(bào)料稱,“騰訊之前發(fā)公告不讓多級微商,封了很多非法違規(guī)號,但卻讓自己旗下的微商(云在指尖)繼續(xù)經(jīng)營。” 事情的起因要從今年2月騰訊發(fā)布《關(guān)于整頓非法分銷模式行為的公告》說起。上述公告顯示,騰訊對采取三級分銷(傳銷)模式的微商進(jìn)行封殺。微信相關(guān)人士還曾對《南方都市報(bào)》表示,“這里(公告)說的主要是公眾號的多級分銷,一旦發(fā)現(xiàn)此類賬號,將會進(jìn)行永久封號處理?!? 據(jù)了解,騰訊這一公告出臺后,當(dāng)時(shí)確實(shí)有大量違規(guī)賬號被封。為何上述傳統(tǒng)商家認(rèn)為,這家名為“云在指尖”的微商也應(yīng)該被“封”?其是否為騰訊的合作方?此后,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就“云在指尖”為何能繼續(xù)運(yùn)營,以及該微商是否為騰訊相關(guān)合作方等問題,向騰訊官方求證,后者只是表示,“云在指尖不是微信合作的微商。” 之前,騰訊曾對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,“微信是一種生活方式,用戶有權(quán)利選擇自己的微信使用方法,但前提是合法、合規(guī)。對于微信官方運(yùn)營的微信小店系統(tǒng),我們是鼓勵推廣的。但違反相關(guān)法律和微信用戶協(xié)議的行為,微信會聯(lián)合權(quán)益人進(jìn)行堅(jiān)決打擊?!? 據(jù)上述傳統(tǒng)商家介紹,今年2月21日,其所關(guān)注并準(zhǔn)備入駐的幾家微商因涉嫌多級分銷模式被騰訊封號,其中有個(gè)名為“港潤祥紅棗健康養(yǎng)生堂”的微商,被封之前一直通過多級分銷賣紅棗,一個(gè)月流水就達(dá)到1000多萬元;而另一家自稱是微信旗下微信商城的‘云在指尖’開始招商。 日前,記者關(guān)注了“云在指尖”,發(fā)現(xiàn)其主體為廣州云在指尖電子商務(wù)有限公司,經(jīng)營范圍是綜合商城。關(guān)其推送的信息顯示,“(云在指尖的營銷為)全新商業(yè)模式,消費(fèi)者升級為消費(fèi)商,從分散走向聯(lián)盟,云在指尖致力于打造一個(gè)全民電商、垂直電商的購物平臺,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)創(chuàng)富的商業(yè)神話!” 據(jù)上述傳統(tǒng)商家介紹,這家“云在指尖”的營銷模式為,微信用戶只要分享了“云在指尖”的鏈接,且被其他人關(guān)注,這位分享鏈接的用戶就能成為“云在指尖”的會員,此外,關(guān)注鏈接的在該商家買任何東西,分享人都可以獲得該筆消費(fèi)利潤40%的收益;同時(shí)會員可以發(fā)展代理,如果會員下面一級的朋友買東西,可從第二級直到六級都可獲得利潤的10%,從第7~8級可獲利潤的8%。 記者日前撥打“云在指尖”公布的客服號就上述商家的說法進(jìn)行求證,但該客服一直處于占線狀態(tài),未能求證到。 目前,在網(wǎng)上搜索“云在指尖”,會出現(xiàn)網(wǎng)友熱議該微商的多篇討論,其中一篇帖子的瀏覽量達(dá)15358次。 一位名為fujie621009的網(wǎng)友在帖子下面的留言區(qū)內(nèi)表示,微商本來是產(chǎn)品為中心,云在指尖推崇的是讓你去鎖定別人,發(fā)展代理商的層級關(guān)系,這已違背了微商發(fā)展的初衷。另一位名為bb39746的網(wǎng)友則表示,“2015年2月11日購的東西,3月11還沒發(fā)貨?!? 截至記者發(fā)稿,“云在指尖”仍在正常運(yùn)營,官方在4月9日發(fā)布了招商通知,閱讀量超過100000+。 《《《 模式探索 借朋友圈生意蘇寧半數(shù)員工開微店 ◎每經(jīng)記者蔣佩芳發(fā)自上海 從小賣家、代理制、三無產(chǎn)品到2.0時(shí)代,微商最近一年的發(fā)展可謂如火如荼。 目前,蘇寧、美的和國美等相繼推出C2C微商平臺,而這些企業(yè)希望通過微商這一新概念,讓其強(qiáng)大的線下門店資源以及店員資源得以釋放活力。不過,平臺商的模式各有不同,“朋友圈”也存在假貨難以控制和被刷屏等問題。 中投顧問研究總監(jiān)郭凡禮向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,“企業(yè)開微店,能讓企業(yè)、廠家從網(wǎng)絡(luò)推廣中解放出來,利用企業(yè)微店平臺讓無數(shù)的微店主成為企業(yè)的分銷商?!彪m然個(gè)人微店與企業(yè)微店的主體不同,但主要目的都在于吸引新客戶。 鼓勵員工開微店 早在今年初,蘇寧云商就拋出消息稱,蘇寧易購正在內(nèi)測微店,2萬員工已參與開微店,占全體員工數(shù)的50%左右,未來將向全社會開放;就在春節(jié)7天,微店產(chǎn)生了超過20萬筆的訂單,其中一員工開設(shè)的微店銷售額更是突破5萬元。 在蘇寧云商部分員工開的微店頁面,記者只要點(diǎn)擊店中商品鏈接,就會直接跳轉(zhuǎn)到蘇寧易購頁面,這樣一來和在官網(wǎng)購物并無區(qū)別。表面上看,蘇寧微店是C2C個(gè)性化的店鋪,實(shí)際上又是B2C,商品、服務(wù)和流量推廣都由蘇寧易購來提供。微店賣家能從賣家平臺搜索蘇寧易購主站自營商品,并對其進(jìn)行上架、下架、分享等操作,蘇寧微店的訂單信息、售后物流和支付都跟蘇寧易購保持一致。 業(yè)內(nèi)資深人士BobLee認(rèn)為,相較個(gè)體微商來路不明的產(chǎn)品,平臺型微商雖然也是通過熟人關(guān)系圈購買,但在產(chǎn)品品質(zhì)、售后等方面更有保障。 談及鼓勵員工開微店的原因,蘇寧云商一位內(nèi)部人士向記者表示,首先是轉(zhuǎn)型內(nèi)生力。“喊破嗓子不如甩開膀子”,蘇寧互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型離不開員工的高度參與和創(chuàng)新。微店不僅能全面激活員工個(gè)性化運(yùn)營、社交化傳播的活力,還能幫助員工零風(fēng)險(xiǎn)兼職創(chuàng)業(yè)、額外創(chuàng)收,調(diào)動個(gè)體積極性,以形成蘇寧轉(zhuǎn)型推動力。 其次,電商也需要社交化。社交是當(dāng)前保持用戶黏性的最佳選擇,所以社交化也是電商發(fā)展的必然趨勢。微店計(jì)劃是蘇寧催生社交流量的新興嘗試,目的就是用社交的方式內(nèi)化蘇寧龐大的員工基數(shù),打造新的店主粉絲閉環(huán);再次是平臺云化。在云時(shí)代,“快、準(zhǔn)、好”的理念被繼續(xù)放大。面對有著豐富商業(yè)資源的平臺,蘇寧通過微店的形式讓員工將平臺“云化”,更有助于資源的高效利用和提供精準(zhǔn)服務(wù)。 對于蘇寧鼓勵員工開設(shè)微店,郭凡禮認(rèn)為,此舉可以讓所有員工成為渠道分銷商,拓寬銷售渠道,且無額外成本,有利于提高企業(yè)銷售業(yè)績,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來額外的收益。 探索微店模式 對于員工微店的目標(biāo)以及產(chǎn)生的效果,蘇寧云商方面人士向記者坦言,“O2O能融合深化,線上線下形成閉環(huán);店主粉絲閉環(huán)交互可以固定入口,打造社交電商;基于大數(shù)據(jù)分析,能解放門店店員,云化商業(yè)資源平臺,提供精準(zhǔn)化服務(wù);可以突破各類傳統(tǒng)限制,推廣社交零售模式。” 除蘇寧外,不少企業(yè)均開始做微店,但每個(gè)店家的側(cè)重點(diǎn)不同。在郭凡禮看來,蘇寧是鼓勵員工根據(jù)自己的興趣愛好個(gè)性化運(yùn)營微店;國美微店內(nèi)60%~70%的商品是由公司規(guī)定的必選熱門商品,員工將產(chǎn)品銷售給朋友,可獲得與線下門店基本額一致的傭金;而美的是除了號召自己員工參與,還鼓勵自己的忠誠客戶參與。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從“美的合伙人”微信公眾號上了解到,美的合伙人平臺系會員制平臺,普通消費(fèi)者必須成為某個(gè)合伙人的粉絲才有資格在合伙人平臺購買產(chǎn)品,享受低價(jià);當(dāng)粉絲購買產(chǎn)品,合伙人將獲得相應(yīng)銷售傭金,合伙人增加粉絲還有相應(yīng)獎金。 盡管微商這樣的方式能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情和培養(yǎng)品牌忠實(shí)消費(fèi)者,但郭凡禮也指出,微商迅速發(fā)展也迎來了瓶頸期?!拔⑸虩o實(shí)名認(rèn)證、信用擔(dān)保,缺乏信用評價(jià)機(jī)制,交易的風(fēng)險(xiǎn)很大,維權(quán)也很難。同時(shí),在微博、微信里鋪天蓋地的商品出現(xiàn)質(zhì)量和假貨等問題時(shí),難以追根溯源,這讓通過微商進(jìn)行的購買行為可信度大大降低。大量的廣告也污染了朋友圈,導(dǎo)致微商遭到人們厭棄。企業(yè)鼓勵員工做微店應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn),避免誤區(qū)?!? 《《《 行業(yè)趨勢 微商的下一步會怎么走? ◎每經(jīng)記者張斯發(fā)自北京 微商始于2012年底,經(jīng)過2013年、2014年的大面積推廣,進(jìn)入2015年后駛?cè)肓顺嚨?。也正因?yàn)槿绱耍衲陙碛嘘P(guān)微商的各種負(fù)面消息不時(shí)見諸于報(bào)端。 客觀地來看,微商亂象確實(shí)是存在的。很多人都可以感受到,早晨一打開朋友圈,就被各種“面膜”“減肥秘方”的信息刷屏,讓人眼花繚亂。而微商經(jīng)營背后存在多少暴利、運(yùn)營手法多么粗鄙直接的段子,也在圈內(nèi)暗暗流傳。那些或真或假的“小人物也能通過朋友圈快速致富”的故事,產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng),吸引更多的人投入進(jìn)來。在搜索引擎上,“微商怎么做”“微商怎么找客源”等關(guān)鍵字段成為熱門詞匯。 那么,微商接下來的發(fā)展將呈怎樣趨勢? 看空方: 朋友圈微商“死刑”已定 看空朋友圈微商的人士認(rèn)為,以朋友圈為根據(jù)地的微商基本步入了黃昏,依靠代理、代購的微商也逐漸走向了窮途末路。之所以判定朋友圈微商必死主要基于這幾點(diǎn):在產(chǎn)品上,品質(zhì)低劣,同質(zhì)化嚴(yán)重,沒有市場競爭力;在毛利上,利潤空間小,主要靠薄利多銷;在交易上,透支商業(yè)信譽(yù)和社交資源,缺乏用戶黏性和復(fù)購率;在營銷上,依靠盲目加粉和暴力刷屏來增強(qiáng)曝光率;在銷售上,以“傳銷式”的操作,不斷發(fā)展層級代理,通過壓貨招商圈錢來牟取暴利。種種跡象表明,靠朋友圈興起的微商已經(jīng)遠(yuǎn)離了商業(yè)發(fā)展的正常軌跡。被瓜分殆盡的朋友圈紅利,再想分一杯羹,恐怕不太可能。 對于微商接下來會如何發(fā)展這一問題,資深電商評論人士王利陽沒有立刻回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,只是講了其幾日前在廣州參加由中國微商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦的微商博覽會的經(jīng)歷。 據(jù)王利陽介紹,在會議現(xiàn)場,其發(fā)現(xiàn)已有不少傳統(tǒng)化妝品廠商出現(xiàn)在微商展會上,甚至有一家企業(yè)還租了一個(gè)小會場進(jìn)行宣講,而且現(xiàn)場觀眾反響非常熱烈。 王利陽進(jìn)一步表示,“不客氣地講,微商大軍在肆虐朋友圈,從普通微信用戶角度講,微商所到之處如蝗蟲一般,正在消耗朋友圈的可用性,此前微博落寞源于營銷內(nèi)容泛濫成災(zāi)?!? 同樣做女人生意,深圳都市麗人集團(tuán)副總裁、首席信息官沙爽也認(rèn)為,現(xiàn)在大部分規(guī)模較大的微商都疑似傳銷,直銷企業(yè)招募直銷員不以繳納費(fèi)用或者購買商品作為條件,對直銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試也不收取任何費(fèi)用,現(xiàn)階段存在的微商幾乎都是不斷發(fā)展人員加入,形成上下層及網(wǎng)絡(luò)謀利,這樣嚴(yán)重影響了微信的用戶體驗(yàn)。 看好方: 不會死,會換一種形式存在 對于微商今后的發(fā)展趨勢,業(yè)內(nèi)另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為,微商不會死,只會換一種形式存在。 記者了解到,這種觀點(diǎn)根據(jù)為,隨著PC電商向移動電商的轉(zhuǎn)變,電商逐漸形成了兩極分化的局面:一種是以天貓、京東為代表的中心化,另一種是去中心化,也就是現(xiàn)在大家都在談?wù)摰奈⑸?。其中去中心化也分為兩種模式:一種是以京東購物、微盟、口袋通等為代表的B2C模式;另一種是以口袋購物、拍拍微信小店為代表的C2C模式。 對于目前微信朋友圈的微商亂象,拍拍相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,傳統(tǒng)的朋友圈微商由于缺乏統(tǒng)一監(jiān)管,不能形成清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,不僅充斥著大量魚龍混雜的劣質(zhì)商品,更因?yàn)椴糠炙⑵潦降臓I銷方式嚴(yán)重傷害了好友正常的社交,不利于整個(gè)微商健康生態(tài)的建立和發(fā)展。即使通過朋友圈的營銷模式短暫克服微商“缺流量”“缺入口”“缺場景”的孤島式弊端,但仍然因?yàn)槿狈RP管理系統(tǒng)、CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)、安全可信賴的支付擔(dān)保和強(qiáng)大有效的營銷工具而缺少將用戶沉淀為真正粉絲的長效能力。 從整個(gè)移動電商的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,移動電商的去中心化和去流量化已成為業(yè)界共識。“朋友圈的產(chǎn)品演變還是走了很長的道路,我在2012年底提出朋友圈生意經(jīng),算是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)鑒證者。產(chǎn)品也從一開始的泰國佛牌,到后來的檸檬杯、減肥藥,現(xiàn)在則是面膜一統(tǒng)天下,不過已開始舉步維艱。”互聯(lián)網(wǎng)評論人士宗寧在接受記者采訪時(shí)表示,現(xiàn)在微商還是主要依托微信平臺,從業(yè)者大概為以下幾種類型:做直銷的、做O2O服務(wù)的,淘寶轉(zhuǎn)型的、做品牌運(yùn)營的和做平臺分銷的。 顯然,以商家為導(dǎo)向,幫助商家營銷和提高銷售額從而獲取傭金的模式會逐漸被以消費(fèi)者的實(shí)惠和便利為出發(fā)點(diǎn),間接幫助商家提高品牌和銷售的其他第三方所代替。伴隨人們購物習(xí)慣和行為的改變,這種去中心化去流量化的購物模式將會蠶食天貓和京東的市場份額,但必須要走上一條正規(guī)的路。 毫無疑問,朋友圈微商向微店微商進(jìn)化,是一個(gè)自然發(fā)展的過程,就像是從淘寶到天貓,微商的發(fā)展也將朝著C2C向B2C的一個(gè)角色演變。微商不會死,只是換一種形式,換一個(gè)平臺存在。未來可能誰也不會超過誰,這兩種模式將會并行發(fā)展,互利互補(bǔ)。無論是平臺型微商,服務(wù)型微商還是導(dǎo)購型微商都有可能成為移動電商領(lǐng)域的巨頭。 《《《 編后語 周夢晗的個(gè)案和朋友圈生意經(jīng)亂象,容易讓人得出微商已變“危商”、微商已走向窮途末路的印象。但應(yīng)該看到,微商背后的商業(yè)推動力是來自社交網(wǎng)絡(luò),是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和草根的新生商業(yè)業(yè)態(tài),它沒有原罪,任何新生事物在發(fā)展初期都會有一段野蠻生長的經(jīng)歷,因此至少從目前來說,還不能下微商已成“危商”這樣結(jié)論,更不能僅憑部分從業(yè)者的不法行為,給朋友圈微商判“死刑”。在這個(gè)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代,無論是對微商,還是對其他新興創(chuàng)業(yè),都可以、也應(yīng)該給予更多“觀察期”。

歡迎關(guān)注每日經(jīng)濟(jì)新聞APP

每經(jīng)經(jīng)濟(jì)新聞官方APP

0

0