每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 夏冰    

每經(jīng)記者 夏冰

當?shù)貢r間2015年8月17日，泰國曼谷市中心著名旅游景點四面佛附近發(fā)生爆炸事故。對于事故的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止記者發(fā)稿前，中國外交部發(fā)言人華春瑩最新官方確認表示，據(jù)中國駐泰國使館初步了解核實，泰國曼谷市中心17日發(fā)生的爆炸事件造成4名中國游客死亡，包括兩名內(nèi)地游客和兩名香港游客遇難，20余名中國游客受傷。

爆炸事件后，中國官方國家旅游局高度關注，立即啟動應急機制。局長李金早要求駐新加坡旅游辦事處立即了解情況，跟蹤事態(tài)進展，協(xié)助做好對傷員的救治。要求組團社迅速通知在泰領隊高度警惕當?shù)厍闆r，合理安排行程，切實維護游客安全。

旅企第一時間啟動應急機制

坐落在曼谷市中心的四面佛神廟是著名的國際旅游景點，也是泰國人心目中重要的宗教場所。爆炸發(fā)生后，記者第一時間聯(lián)系中國各大旅行社和在線旅游企業(yè)，旅游業(yè)人士告訴記者，爆炸位于四面佛附近，該景點自由行游客比較多，團隊游一般不選擇此處。

目前，受訪的大部分家旅游企業(yè)均表示團隊游客無傷亡，自由行游客安全正在排查，部分旅游企業(yè)將更換團隊游產(chǎn)品景點，保證游客安全。

但是對于往常現(xiàn)在是泰國旅游的旺季，旅業(yè)人士稱，“不敢奢望旺季來臨，接下來，會有大量的客房閑置、旅游訂單紛遭取消，這些將使泰國旅游業(yè)遭遇前所未有的‘寒冬’”。更有甚至悲觀表示，“直接說完了”?？傊@樣的一場爆炸，令旅游業(yè)者們怎么也高興不起來。

中國康輝：暫未有確認退團的客人

中國康輝市場部王晴雯表示，康輝已第一時間聯(lián)絡泰國地接社及領隊，確認在泰團隊游客全部平安，團隊游覽未受其影響。“發(fā)生爆炸的是位于曼谷市區(qū)的四面佛附近，團隊游一般不涉及該景點，多為自由行客人單獨前往。”

中國康輝將臨時調(diào)整行程路線，避開事發(fā)地點。目前，中國康輝接到個別游客的咨詢電話，暫未有確認退團的客人。、

眾信：泰國境內(nèi)團隊行程基本不涉及“四面佛”

眾信旅游市場部公關經(jīng)理李夢然表示，眾信旅游泰國曼谷境內(nèi)所有團隊不在事發(fā)區(qū)域，無任何游客受傷，團隊安全有序，行程未受到影響。泰國境內(nèi)團隊行程基本不涉及“四面佛”，入住酒店位于爆炸發(fā)生地影響范圍外。

攜程：開通泰國自由行“微領隊”

攜程公關部石凱鋒則表示，“團隊游游客，已全部聯(lián)系上且無人傷亡；自由行游客，目前聯(lián)系上的游客中無傷亡。”攜程旅游表示，攜程在泰7300多名中國游客未受影響，攜程方面提供緊急援助服務。開通了泰國自由行“微領隊”服務，游客可通過微信群尋求幫助。另外，攜程酒店相關部門還緊急聯(lián)系曼谷機場周邊酒店，積極獲取保留房，盡最大努力安排游客轉移。

在機票預訂方面，目前航空公司飛往曼谷的航班均處于正常狀態(tài)，攜程尚未收到航空公司針對此次事件的特殊退改規(guī)定通知。同時，攜程將會根據(jù)航空公司規(guī)定，積極協(xié)助客人辦理改期或退票

同程旅游：團隊游客已確認安全

同程旅游已對在泰國的游客進行了確認，目前通過同程旅游前往泰國的跟團游游客已全部確認安全，自由行游客在一一聯(lián)系中。自由行游客可通過各自的專屬客服向同程旅游獲取咨詢幫助，也可通過同程旅游出境游自由行緊急熱線與同程旅游取得聯(lián)系。

途牛：自由行游客安全正在排查

途牛旅游網(wǎng)公關部負責人毛少卿稱，“途牛6939位泰國出游中游客暫未受影響，目的地服務快速響應。已聯(lián)系上團隊游游客，均無傷亡，目前自由行游客的安全正在排查中。”

旅業(yè)重挫 心理陰影短期內(nèi)存在

采訪中，對于中國旅游企業(yè)在積極的行動，接受記者采訪的多位游客表示，爆炸帶來的負面心理陰影還是還一段時間內(nèi)存在。記者注意到，目前已有部分在國內(nèi)未出發(fā)的游客，開始咨詢近期泰國游的退改簽事宜，特別是涉及曼谷的團隊游和自由行客人，但諸如清邁等地旅游的團隊則暫未有較明顯影響。

當然，退改簽還不是最頭疼的，由此而引發(fā)的短期內(nèi)泰國觀光游的重度下挫可能更值得重視。

記者了解到，泰國自去年5月發(fā)生軍事政變后，觀光業(yè)身陷入一片愁云慘霧，后來逐步解除戒嚴，旅游市場逐漸恢復，今年漸漸升溫，旅游市場榮景可期，原本今年全年預估可以達到2900萬人次國際觀光客，同時還要實施多次出入簽證措施，鼓勵高端游客在泰國停留旅游消費。

華泰旅游指出，參考2014年東南亞受突發(fā)性事件影響，中國游客赴東南亞旅游人數(shù)同比下跌34.3%。其中，馬來西亞方面，3月MH370失聯(lián)，7月MH17在烏克蘭靠近俄羅斯邊界墜毀，導致2014年1—10月中國赴馬來西亞游客數(shù)同比下滑11%;泰國方面，5月發(fā)動軍事政變，致2014年1-8月中國赴泰游客同比下跌18.9%。因此其預測短期內(nèi)泰國游或下滑，但從長期而言依舊看好。

采訪中，一位不愿具名的旅游業(yè)者就說，泰國經(jīng)濟情勢外銷疲弱，內(nèi)需也不好，只有觀光業(yè)一枝獨秀，來自各國游客明顯恢復政變之前水平，泰國政府也配合實施相關措施來活絡旅游市場，包括商場折扣和簽證簡便措施，如今一爆炸，所有心血都白費了。

但是，大部分接受記者采訪的旅游業(yè)內(nèi)人士則認為，此次爆炸應該是小概率偶發(fā)事件，短期內(nèi)對赴泰游有一定心理影響，但泰國旅游業(yè)之前也遭遇過政府暴亂、航班情況等類事件的影響，但當?shù)卣畷焖倜C清這些事對當?shù)芈糜问袌龅恼鹗幱绊?，此事對游客赴泰長期來看，也并非是“無藥可救”的重災。