這是山海關(guān)天下第一關(guān)城樓的景色（2014年11月16日攝）。由于存在價格欺詐等問題，山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)被取消；麗江古城、西溪濕地、東方明珠廣播電視塔、明十三陵景區(qū)等6家5A級景區(qū)被嚴重警告，全國通報并限期整改。 新華社發(fā)

10月9日，河北省山海關(guān)景區(qū)被國家旅游局取消5A級資質(zhì)，作為全省旅游工作的政府主管部門，河北省旅游局至今沒有對此事作出任何官方表態(tài)。山海關(guān)景區(qū)如果認真整改或許會“浴火重生”，但主管部門在此時不積極回應(yīng)、處理，則很難讓民眾抱有希望。

山海關(guān)景區(qū)存在價格欺詐、環(huán)境衛(wèi)生臟亂等問題，已沉積多年。打開網(wǎng)上的論壇、貼吧，抱怨當?shù)芈糜误w驗差的言論不少，面對這樣明顯的群眾呼聲，省級主管部門是否了解情況？如果不了解情況，就是失職。如果了解情況沒去治理，就是不作為。

事實上，今年4月2日，國家旅游局通報旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆拥牡谝浑A段情況，其中河北5A級景區(qū)保定安新白洋淀就已被警告。在全國景區(qū)嚴格規(guī)范管理、提升服務(wù)水平的大背景下，山海關(guān)景區(qū)沉疴依舊直至被取消5A資質(zhì)。

２０１２年，河北省旅游局在全省范圍內(nèi)舉行了“４Ａ級以上景區(qū)現(xiàn)場檢查活動”，活動檢查范圍針對全省１１０家４Ａ、５Ａ級景區(qū)，檢查人員則由省、市旅游局檢查員以及相關(guān)專家４０人組成，分組進行檢查。

２０１３年，河北省旅游局再次開展景區(qū)質(zhì)量整改提升活動。

２０１４年，河北省旅游局召開全?。矗良壱陨暇皡^(qū)整改提升工作總結(jié)暨現(xiàn)場經(jīng)驗交流會。在這場歷時三年，累計投入專項整改資金２．４８億元，引導(dǎo)撬動社會資金３９．０２億元的排查中，有１５家不達標４Ａ級景區(qū)被行業(yè)通報摘牌，并表示如２０１５年底仍未整改達標，將面向社會通報摘牌。

然而到了２０１５年，河北省兩家５Ａ級景區(qū)分別被國家旅游局警告、摘牌，作為主管部門，耗資數(shù)十億元的資金到底用在了哪里，不禁令人懷疑。

１０月９日至今，記者多次致電河北省旅游局，希望得到關(guān)于此事的回應(yīng)和整改具體措施，得到的回復(fù)是“主要領(lǐng)導(dǎo)不在，目前我們不方便做出任何回應(yīng)。”若“領(lǐng)導(dǎo)在”成為偌大一個省直部門正常運轉(zhuǎn)的唯一條件，政府部門的責任感和擔當何在？在５Ａ級景區(qū)被摘牌的關(guān)鍵時刻，正需要主管部門及時站出來勇于擔當，迅速整改。

景區(qū)被摘牌敲響了警鐘，但需要警醒的不只是景區(qū)，面對人民群眾的呼聲和疑問，政府部門的失職、不作為和缺乏擔當更需警醒。