每經(jīng)編輯 杜冉樂(lè)    

每經(jīng)記者 杜冉樂(lè)

3月初，曾經(jīng)風(fēng)靡全國(guó)的搜房裝修“666元/平”套餐突然被傳叫停了，網(wǎng)上營(yíng)銷頁(yè)面也不見(jiàn)了。不久，搜房旗下房天下理財(cái)推出的首付貸產(chǎn)品也暫停了。

3月14日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獨(dú)家發(fā)現(xiàn)，上述套餐的網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面又浮出水面了，但不同于此前“666元/平”套餐，搜房裝修相關(guān)人士透露，他們現(xiàn)在要做開(kāi)放平臺(tái)，免費(fèi)推薦裝修公司，還推出了裝修保等服務(wù)。

一位熟悉搜房裝修的某互聯(lián)網(wǎng)家裝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種模式類似于土巴兔、齊家網(wǎng)等，讓裝修公司入駐，搜房一個(gè)訂單分給三個(gè)裝修公司做方案，從裝修公司收取信息，說(shuō)白了就是“引”客流。

主動(dòng)叫停“666元/平”精裝套餐

2015年，被稱之為互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。業(yè)內(nèi)曾稱，這已是4萬(wàn)億元的大藍(lán)海市場(chǎng)。借此，搜房網(wǎng)推出家裝事業(yè)部——房天下裝修網(wǎng)，試圖利用自身海量的平臺(tái)流量和在家裝上游的天然優(yōu)勢(shì)，即新房銷售和二手房銷售的龐大市場(chǎng)，大展拳腳。

搜房裝修主打“666元/平”精裝套餐，相對(duì)于傳統(tǒng)裝修公司和自己裝修，這一價(jià)格似乎更有競(jìng)爭(zhēng)力，一度風(fēng)靡全國(guó)十多個(gè)城市。

今年3月初，坊間傳言說(shuō)，搜房已全部暫停裝修業(yè)務(wù)，不再接新的訂單。前述某互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，“搜房裝修確實(shí)停了，他們部分員工還向我們投簡(jiǎn)歷。”

近兩周，搜房裝修網(wǎng)頁(yè)上“666元/平”精裝套餐也不見(jiàn)了。為何主動(dòng)叫停？

一位正在使用搜房裝修的成都客戶分析說(shuō)，搜房本來(lái)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，但現(xiàn)在單子越接越多，需要招募更多施工隊(duì)，要養(yǎng)那么多裝修隊(duì)，中間不免有些扯皮，風(fēng)險(xiǎn)就大了。

前述互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人也表示，搜房的模式不對(duì)，前面依靠大數(shù)據(jù)跟品牌的確能有很多訂單，但搜房的問(wèn)題就出在后端，服務(wù)及工程上。

“搜房最大問(wèn)題是施工團(tuán)隊(duì)分包。傳統(tǒng)裝修公司抽走40%的利潤(rùn)給項(xiàng)目公司，而他們抽的利潤(rùn)少，所以前期施工隊(duì)都愿意干，結(jié)果質(zhì)量、工期、增項(xiàng)全保證不了，后面出了一個(gè)評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致很多施工隊(duì)就不在搜房做了，訂單太多做不過(guò)來(lái)，質(zhì)量也沒(méi)法保證了。”

搜房2015財(cái)年業(yè)績(jī)顯示，2015年總營(yíng)收8.835億美元，同比增長(zhǎng)25.7%；營(yíng)收成本5.554億美元，同比增長(zhǎng)281.1%；毛利率37.14%，2014年同期數(shù)據(jù)為79.27%；相比2014財(cái)年運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)3.095億美元，去年運(yùn)營(yíng)虧損3450萬(wàn)美元，歸屬于搜房網(wǎng)股東凈虧損1520萬(wàn)美元。

搜房裝修要做開(kāi)放平臺(tái)

3月14日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，搜房裝修旗下“666元/平”精裝套餐再度上線，備受社會(huì)關(guān)注。

搜房裝修事業(yè)部一位工作人員表示，他們沒(méi)有暫停相關(guān)業(yè)務(wù)，各個(gè)地方不一樣。不過(guò)，記者從搜房裝修總部一位內(nèi)部人士了解到，“666元/平”精裝套餐不做了，現(xiàn)在他們?cè)谧?ldquo;開(kāi)放平臺(tái)”。

按照之前的媒體報(bào)道，搜房裝修已不再接收“666元/平”套餐的新訂單，眼下主要是消化存量訂單。

對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)模式，上述內(nèi)部人士解釋說(shuō)，就是可以幫客戶免費(fèi)推薦三家裝飾公司，量房報(bào)價(jià)，出裝修方案等。這不同于之前的666元/平精裝套餐模式，其中這些裝飾公司跟搜房裝修是合作關(guān)系。

裝修過(guò)程中出現(xiàn)扯皮怎么辦？上述內(nèi)部人士說(shuō)，他們現(xiàn)在推出了“天下裝修保”產(chǎn)品，裝修公司和搜房是合作的，他們都交有質(zhì)保金。

天下裝修保官網(wǎng)顯示，其本質(zhì)相當(dāng)于一個(gè)第三方監(jiān)理平臺(tái)，為業(yè)主提供免費(fèi)監(jiān)理，施工智能監(jiān)控和工程款支付托管等，自稱已服務(wù)約168萬(wàn)業(yè)主，完成驗(yàn)收逾158萬(wàn)次。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，搜房網(wǎng)原來(lái)是一個(gè)基于房產(chǎn)信息不對(duì)稱的信息中介，出于延長(zhǎng)業(yè)務(wù)布局鏈條的需要，開(kāi)始轉(zhuǎn)型電商交易撮合平臺(tái)。但房產(chǎn)交易的特殊性，讓在線交易平臺(tái)難度不小。

“搜房裝修做開(kāi)放平臺(tái)，應(yīng)該說(shuō)是順應(yīng)了市場(chǎng)大趨勢(shì)。京東原來(lái)也做自營(yíng)，但現(xiàn)在更多的是做開(kāi)放平臺(tái)。開(kāi)放平臺(tái)主要關(guān)鍵點(diǎn)是用戶和流量。”曹磊表示，用戶選擇入駐平臺(tái)的裝修企業(yè)，要看企業(yè)的口碑點(diǎn)評(píng)、失信違約金情況等指標(biāo)。

在前述互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人看來(lái)，說(shuō)白了搜房裝修以后就是賣數(shù)據(jù)，這種模式對(duì)裝修公司不公平，因?yàn)樵撃Ｊ降睦砟钍亲屓腋?jìng)爭(zhēng)裝修公司同時(shí)去量房、出設(shè)計(jì)、出方案、出效果圖，然后客戶在其中選擇，雖然說(shuō)一個(gè)信息400元，但是三家的成本算下來(lái)是1200元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于裝修公司的獲客成本，并且量房、設(shè)計(jì)和方案這些一般都是在交定金之后才會(huì)有的，其中的人力成本、方案成本也非常大。