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廣東銀監(jiān)局:理財(cái)“雙錄”試點(diǎn)1年 誤導(dǎo)銷售投訴下降過半

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2016-04-07 17:35:29

4月7日,廣東銀監(jiān)局局長王占峰在銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會(huì)上透露,截至2016年2月末,廣東銀監(jiān)局轄內(nèi)(廣東省不含深圳)銀行業(yè)總資產(chǎn)12.73萬億元。

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 朱丹丹    

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每經(jīng)記者 朱丹丹

4月7日,廣東銀監(jiān)局局長王占峰在銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會(huì)上透露,截至2016年2月末,廣東銀監(jiān)局轄內(nèi)(廣東省不含深圳)銀行業(yè)總資產(chǎn)12.73萬億元。

與此同時(shí),《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者還了解到,“十二五”期間,轄內(nèi)銀行業(yè)總資產(chǎn)、各項(xiàng)存款、各項(xiàng)貸款分別增長79%、71%和80%,累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅后利潤6087.84億元。

值得注意的是,為了防止“飛單”,去年銀監(jiān)會(huì)已在廣東等省市開展了“雙錄”(錄音錄像)試點(diǎn)工作。

對此,王占峰表示,2015年12月31日,轄內(nèi)13163個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)“雙錄”。而自“雙錄”實(shí)施以來,理財(cái)及代銷業(yè)務(wù)誤導(dǎo)銷售的信訪投訴同比下降56.25%。

小微企業(yè)申貸獲得率94.3%

數(shù)據(jù)顯示,至2016年2月末,廣東銀監(jiān)局轄內(nèi)銀行業(yè)總資產(chǎn)12.73萬億元;銀行業(yè)各項(xiàng)存款、各項(xiàng)貸款余額為10.34萬億元和6.5萬億元 。轄內(nèi)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)1.5萬家,從業(yè)人員28萬人。同時(shí),至2016年2月末,轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款余額1.66萬億元,戶數(shù)達(dá)53.73萬,申貸獲得率94.3%。

“引導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)通過設(shè)置專營機(jī)構(gòu)、優(yōu)化服務(wù)流程、開展產(chǎn)品創(chuàng)新、縮短融資鏈條、減少收費(fèi)等方式,緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題。”廣東銀監(jiān)局表示,協(xié)助省政府出臺(tái)了《關(guān)于創(chuàng)新完善中小微企業(yè)投融資機(jī)制的若干意見》,建立健全小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,為銀行開展小微業(yè)務(wù)營造更好的環(huán)境。

不過,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,金融風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性、交叉性、突發(fā)性和傳染性日趨加大,如何加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范化解,緩釋存量風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)控增量風(fēng)險(xiǎn),是監(jiān)管部門與銀行業(yè)共同面臨的重大問題。

王占峰介紹,銀監(jiān)局通過“三個(gè)注重”,守住了不發(fā)生系統(tǒng)性區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)底線。首先,注重前瞻性排查隱性風(fēng)險(xiǎn)。先后就貿(mào)易融資、集團(tuán)客戶、同業(yè)、票據(jù)、與非金融機(jī)構(gòu)合作等,提示預(yù)警風(fēng)險(xiǎn),督促機(jī)構(gòu)落實(shí)監(jiān)管要求,并通過季度形勢分析通報(bào)會(huì)機(jī)制,加強(qiáng)窗口指導(dǎo)。

其次,注重協(xié)調(diào)處置化解存量風(fēng)險(xiǎn)。制定《廣東銀監(jiān)局重大信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對工作機(jī)制》,對單家機(jī)構(gòu)難以化解的重大信用風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮監(jiān)管部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,指導(dǎo)組建債委會(huì),統(tǒng)一步調(diào),緩釋風(fēng)險(xiǎn)。

三是注重營造良好的金融生態(tài)環(huán)境,比如加強(qiáng)與公檢法等部門的溝通,提高金融案件的審理效率,加大逃廢債打擊力度,加快地方信用體系建設(shè),營造金融維權(quán)良好的外部環(huán)境等等。

此外,廣東銀監(jiān)局還堅(jiān)持對違法違規(guī)行為“零容忍”,加大處罰問責(zé)力度,實(shí)施罰機(jī)構(gòu)、罰人“雙罰”,加大違法違規(guī)行為成本。

數(shù)據(jù)顯示,截至2016年2月末,廣東全轄共對84家機(jī)構(gòu)進(jìn)行了行政處罰,累計(jì)罰款金額為2742萬元,涉及收費(fèi)、貸款、票據(jù)、理財(cái)、保理、同業(yè)、內(nèi)控等9類行為。

“雙錄”效果良好

值得注意的是,近年來違規(guī)私售(俗稱“飛單”)、“存單變保單”事件頻發(fā),在消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害的同時(shí),也給銀行業(yè)自身帶來較大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),一度成為輿論的“聚焦點(diǎn)”和信訪投訴的“重災(zāi)區(qū)”,消費(fèi)者飽受其害。

銀監(jiān)會(huì)主席尚福林早前表示,2016年底之前要求主要的、有條件的商業(yè)銀行要全面推開理財(cái)產(chǎn)品“雙錄”。

“‘雙錄’可以加強(qiáng)銀行投資產(chǎn)品的全過程管理,更好地治理銷售誤導(dǎo)問題,也有利于提高消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。”,他還進(jìn)一步分析指出,“銷售人員按照程序、規(guī)定介紹銀行的理財(cái)產(chǎn)品,消費(fèi)者也能夠更清楚地了解產(chǎn)品特性,知曉自己對于該產(chǎn)品享有的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。如果發(fā)生糾紛,也有了處理的相應(yīng)依據(jù)。”

對此,王占峰表示,為從根本上解決這一問題,廣東銀監(jiān)局在轄內(nèi)堅(jiān)決推行全部銀行機(jī)構(gòu)實(shí)施高風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)及代銷產(chǎn)品銷售“雙錄”,規(guī)范銀行的銷售行為,保障金融消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和自主交易權(quán)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,截至2015年12月31日,廣東銀監(jiān)局轄內(nèi)13163個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)“雙錄”。同時(shí),“雙錄”實(shí)施以來,實(shí)現(xiàn)“兩降一升”,即理財(cái)及代銷業(yè)務(wù)誤導(dǎo)銷售的信訪投訴同比下降56.25%,銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的平均退保率同比下降7.95%,銀行理財(cái)、代銷業(yè)務(wù)客戶滿意度較實(shí)施“雙錄”前上升7.52%。

王占峰進(jìn)一步分析指出,“雙錄”并沒有出現(xiàn)之前有些機(jī)構(gòu)顧慮的影響銷售的情況, 2015年四季度,全轄累計(jì)發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品2.41萬只,總募集金額達(dá)29595.48億元,同比增長30.04%。實(shí)踐證明,“雙錄”達(dá)到了教育與保護(hù)并舉的良好效果。

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