每日經(jīng)濟(jì)新聞 2016-05-19 16:35:09
我駛過(guò)最遠(yuǎn)的路,是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商們的“套路”。
買(mǎi)輛好車(chē)是許多人的夢(mèng)想,要是價(jià)格再低一點(diǎn)就更誘人了。
比如這位白菜價(jià)買(mǎi)二手寶馬的朋友。據(jù)杭州交通91.8報(bào)道:
5月9日,張女士在一家微店上發(fā)現(xiàn)一輛二手寶馬3系轎車(chē),標(biāo)價(jià)17.3元。
考慮到很多網(wǎng)商都會(huì)推出限時(shí)限量搶購(gòu)的活動(dòng),她信以為真果斷下單,并支付了17.3元的購(gòu)車(chē)款,系統(tǒng)提示付款成功。
然而幾天后,張女士致電賣(mài)家,卻被告知:是操作失誤,價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了!而且對(duì)方態(tài)度不太好,還出言不遜:
“你腦子不太好”。
“腦子不太好”。
“不太好”。
……
有律師表示,如果是賣(mài)家僅僅是標(biāo)錯(cuò)數(shù)字,那就是一種失誤;如果是故意以低價(jià)為誘餌,誘使消費(fèi)者關(guān)注并購(gòu)買(mǎi)其他的商品,就涉嫌價(jià)格欺詐。
幾十萬(wàn)的車(chē)用十幾塊錢(qián)買(mǎi),這么大的落差,大家自然不信,但如果只是打個(gè)7折8折,你會(huì)不會(huì)動(dòng)心呢?
寶馬5系“網(wǎng)價(jià)”七折銷(xiāo)售
真實(shí)價(jià)格就……
每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào):nbdnews)記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),一輛指導(dǎo)價(jià)為43.56萬(wàn)元的寶馬520Li 2014典雅型轎車(chē),在網(wǎng)上搜到的最低報(bào)價(jià)可以達(dá)到33.76萬(wàn)元,打了7折多。
而一輛2016款?yuàn)W迪Q5 40 TFSI進(jìn)取型,官方指導(dǎo)價(jià)為38.34萬(wàn)元,網(wǎng)上最低報(bào)價(jià)僅為26.13萬(wàn)元,折扣低到了6.8折。
這種超低折扣與汽車(chē)廠家品牌授權(quán)渠道4S店的真實(shí)價(jià)格相去甚遠(yuǎn),真的有這么“實(shí)惠”嗎?消費(fèi)者又真的能以網(wǎng)上所標(biāo)的低價(jià)拿到車(chē)嗎?
每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào):nbdnews)記者發(fā)現(xiàn),并不能。
“網(wǎng)上寫(xiě)的價(jià)格不靠譜,到店的價(jià)格需要重新計(jì)算,一般會(huì)比網(wǎng)上寫(xiě)的價(jià)格高一些。”
——北京寶誠(chéng)百旺4S店的一位銷(xiāo)售人員如是說(shuō)。據(jù)了解,網(wǎng)上提供的超低折扣價(jià)格往往需要很多附加條件,比如:
必須參與以舊換新的活動(dòng);
必須在店捆綁購(gòu)買(mǎi)價(jià)值達(dá)數(shù)萬(wàn)元不等的禮包;
強(qiáng)制采取分期付款的支付方式;
有的店鋪甚至要求,購(gòu)買(mǎi)人或直系親屬工作單位為世界500強(qiáng)才能享受優(yōu)惠。
以上述寶馬520Li 2014典雅型為例,北京某4S店的網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)為35.7萬(wàn)元,但如果要按以35.7萬(wàn)元價(jià)格買(mǎi)到該車(chē)型,需要答應(yīng)附加條件,包括“參與二手車(chē)置換;在店鋪辦理金融分期;購(gòu)買(mǎi)該店價(jià)值2萬(wàn)元的大禮包等”。
這樣算下來(lái),實(shí)際成交價(jià)為35.7+2=37.7萬(wàn)元,綜合折扣僅為8.65折。而且這還沒(méi)有算上在4S店進(jìn)行二手車(chē)置換被“惡意”壓價(jià)的情況。一般情況下,在4S店進(jìn)行置換的二手車(chē)估價(jià)僅為市場(chǎng)成交價(jià)的70%——80%,這也成為4S店間接提高新車(chē)?yán)麧?rùn)的方式之一。
另外,還有一類(lèi)網(wǎng)絡(luò)上的“虛假報(bào)價(jià)”則直接是欺騙消費(fèi)者,以較低的價(jià)格吸引眼球,誘使消費(fèi)者到店購(gòu)買(mǎi),等真正購(gòu)買(mǎi)時(shí),再告訴消費(fèi)者,之前所標(biāo)注的價(jià)格,為網(wǎng)站自己所標(biāo)“虛假”價(jià)格,真實(shí)價(jià)格需重新核算。
對(duì)消費(fèi)者而言,虛假的價(jià)格最終帶來(lái)的都是困擾與不爽。
“虛假”報(bào)價(jià)并非長(zhǎng)久之計(jì)
經(jīng)銷(xiāo)商請(qǐng)長(zhǎng)點(diǎn)心!
對(duì)于網(wǎng)上“虛假”報(bào)價(jià)的現(xiàn)象,垂直網(wǎng)站也采取了很多管控措施。一位垂直類(lèi)汽車(chē)網(wǎng)站的工作人員告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào):nbdnews)記者:
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)布的促銷(xiāo)價(jià)格,汽車(chē)網(wǎng)站有嚴(yán)格的審核管理機(jī)制,在經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)布價(jià)格后,會(huì)通過(guò)審核、核實(shí)限制條件等,然后進(jìn)行價(jià)格的上線;
對(duì)于已經(jīng)上線的價(jià)格,汽車(chē)網(wǎng)站嚴(yán)厲打擊經(jīng)銷(xiāo)商的“虛假報(bào)價(jià)”,一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行下線處罰,并終止合作。
然而,由于互聯(lián)網(wǎng)線索對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商售車(chē)的重要性逐年提升,使得“虛假”報(bào)價(jià)現(xiàn)象仍頻繁發(fā)生。
▲有數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)網(wǎng)民增長(zhǎng)趨勢(shì)與汽車(chē)市場(chǎng)一致。
圖片來(lái)源:網(wǎng)易汽車(chē)
據(jù)了解,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的直接成交量已在經(jīng)銷(xiāo)商總成交量中占有相當(dāng)大部分比例,因此,與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量也在增多。以汽車(chē)之家網(wǎng)站為例,2015年,參與汽車(chē)之家銷(xiāo)售線索訂閱服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù),達(dá)到21705家,同比增長(zhǎng)22.1%。
雖然這為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓了市場(chǎng),但另一方面,在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)復(fù)雜的平臺(tái)上,部分網(wǎng)站投機(jī)取巧,利用“虛假”報(bào)價(jià)吸引消費(fèi)者眼球,為經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)數(shù)量可觀的銷(xiāo)售線索。然而,這類(lèi)銷(xiāo)售線索最后往往很難轉(zhuǎn)化為真正的銷(xiāo)售訂單。
據(jù)了解,比較好的汽車(chē)網(wǎng)站所帶來(lái)的銷(xiāo)售線索轉(zhuǎn)化率一般保持在10%以上,而一般互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶來(lái)的銷(xiāo)售線索轉(zhuǎn)化率在6%左右。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),“虛假”報(bào)價(jià)會(huì)大大降低他們的信譽(yù)度。
“部分經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常采用‘虛假報(bào)價(jià)’的方式來(lái)吸引消費(fèi)者,這種行為無(wú)異于殺雞取卵。”北京博得寶寶馬4S店銷(xiāo)售人員告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào):nbdnews)記者:
“一般大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)考慮公司在顧客心中信譽(yù)度,不會(huì)采取這種自砸招牌的行為。”
對(duì)于汽車(chē)廠商來(lái)說(shuō),“虛假”報(bào)價(jià)對(duì)其品牌也是有極為負(fù)面的影響。業(yè)內(nèi)人士表示,汽車(chē)廠商并不愿意看到汽車(chē)售價(jià)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)參考價(jià)的現(xiàn)象,過(guò)低的汽車(chē)售價(jià)在一定程度上對(duì)汽車(chē)品牌效應(yīng)是有損害的。
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