每經(jīng)編輯 吳悅

每經(jīng)記者 蔣佩芳

剛剛成立一年的本地生活服務(wù)平臺(tái)支付寶口碑，迅速成為O2O市場(chǎng)單日交易筆數(shù)最大的平臺(tái)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者剛剛從口碑今日披露的信息了解到，其日交易筆數(shù)在6月25日突破1000萬(wàn)筆大關(guān)，達(dá)到了1121萬(wàn)筆，成為日交易筆數(shù)第一的本地生活O2O平臺(tái)。過(guò)去一年時(shí)間，支付寶口碑的日均交易筆數(shù)整體增長(zhǎng)了750%，通過(guò)“支付即會(huì)員”模式，總共為線下商家?guī)チ?.9億會(huì)員用戶，幫助線下商家更健康地做生意。

口碑日均交易筆數(shù)一年增長(zhǎng)750%

去年6月23日，阿里集團(tuán)和螞蟻金服集團(tuán)共同注資成立了本地生活服務(wù)公司口碑。一年時(shí)間里，支付寶口碑發(fā)展迅猛，包括肯德基、外婆家、家樂(lè)福等在內(nèi)一大批商家品牌紛紛入駐口碑。最新數(shù)據(jù)顯示，口碑平臺(tái)上的商家數(shù)量超過(guò)87萬(wàn)家，覆蓋全國(guó)范圍。

作為最新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，阿里集團(tuán)從去年第四季度開(kāi)始，在財(cái)報(bào)中披露口碑的業(yè)績(jī)。

過(guò)去一年，口碑先后上線了口碑開(kāi)放平臺(tái)、行業(yè)解決方案，向線下商家開(kāi)放平臺(tái)流量、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、支付體系和大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等能力，幫助商家更科學(xué)、精準(zhǔn)地經(jīng)營(yíng)自己的生意和顧客，實(shí)現(xiàn)DT時(shí)代的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)升級(jí)。在口碑的行業(yè)解決方案中，口碑以“支付即會(huì)員”、“內(nèi)容即流量”為主要模式，從流量、內(nèi)容和會(huì)員三大層面入手幫助線下商家解決最關(guān)心的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和引流問(wèn)題。

這一產(chǎn)品策略和思路已經(jīng)初具成效?？诒兜臄?shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，“支付即會(huì)員”模式總共為線下商家總共帶去了4.9億會(huì)員用戶，線下商家的會(huì)員運(yùn)營(yíng)因此變得數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化、科學(xué)化。

一年為線下商家新增105億元生意

團(tuán)購(gòu)、燒錢(qián)大戰(zhàn)讓線下商業(yè)陷入了價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，線下商家生存狀態(tài)持續(xù)惡化。而這樣的野蠻生長(zhǎng)階段后，正在逐漸回歸線下商業(yè)的本質(zhì)，進(jìn)入尋求精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和健康生存的階段。

通過(guò)支付寶口碑的行業(yè)解決方案，商家可以自定義優(yōu)惠券、儲(chǔ)值卡、口令紅包等產(chǎn)品，針對(duì)不同顧客進(jìn)行精準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)。

以優(yōu)惠券為例，支付寶口碑的數(shù)據(jù)顯示，一年中，用戶總共在口碑上領(lǐng)取了5億張商家優(yōu)惠券。這部分優(yōu)惠券直接拉動(dòng)了消費(fèi)，一年里為線下商家?guī)チ?05.7億元的新增成交額。在所有用戶中，15-20歲的用戶是最愛(ài)用優(yōu)惠券的。而在所有優(yōu)惠券中，肯德基的第二件半價(jià)優(yōu)惠券則是最受用戶歡迎的。

而剛剛過(guò)去的支付寶口碑一周年商家活動(dòng)中，再次證明了優(yōu)惠券分層營(yíng)銷(xiāo)模式的可行性和商業(yè)價(jià)值。6月20日～25日期間，全國(guó)商家的支付寶口碑周年慶活動(dòng)吸引了2800萬(wàn)名用戶放棄宅居跑出來(lái)嗨。用戶共領(lǐng)取了1734萬(wàn)張商家優(yōu)惠券，累計(jì)帶動(dòng)了25億元的線下交易。6月25日，全國(guó)口碑商家聯(lián)合3000多名網(wǎng)紅直播活動(dòng)，更是將線下狂歡引爆至線上，打造了一場(chǎng)真正的O2O營(yíng)銷(xiāo)狂歡。

支付寶口碑的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)紅直播、優(yōu)惠券等只是口碑平臺(tái)為線下商家提供的諸多營(yíng)銷(xiāo)方式之一，口碑從“支付即會(huì)員”戰(zhàn)略切入，從數(shù)據(jù)、流量與會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)層面，給線下商家?guī)?lái)更多的價(jià)值，幫助線下商家更好的做生意。

據(jù)其透露，在未來(lái)，支付寶口碑還將進(jìn)一步為線下探索更多更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。比如，通過(guò)返傭的方式加強(qiáng)與網(wǎng)紅的融合，即聯(lián)合網(wǎng)紅通過(guò)社交渠道發(fā)放專屬優(yōu)惠券，一旦核銷(xiāo)，形成了到店轉(zhuǎn)化，該網(wǎng)紅即可從核銷(xiāo)交易中抽取由平臺(tái)提供的一定比例的傭金。