每經(jīng)編輯 蔣佩芳    

每經(jīng)記者 蔣佩芳

7月29日，Leica徠卡天貓官方旗艦店正式開業(yè)，這也是徠卡相機(jī)品牌方自營的唯一線上店鋪。當(dāng)天，徠卡相機(jī)大中華區(qū)董事總經(jīng)理SiegmundDukek透露，將有望在天貓上推出特別款相機(jī)。

從dyson戴森、Miele美諾、APPLE蘋果、BOSE到此次入駐的殿堂級相機(jī)品牌Leica徠卡，目前天貓電器城已集齊全球頂級數(shù)碼品牌。

可享受官方專屬倉儲和售后服務(wù)

據(jù)悉，作為徠卡相機(jī)品牌方自營的唯一線上店鋪，徠卡天貓官方旗艦店將成為徠卡針對中國消費(fèi)者的全系列商品銷售平臺。頁面信息顯示，試運(yùn)營一周左右時間內(nèi)，該店鋪已售出40余部相機(jī)，其中售價超過22000元的徠卡TYP701已銷售7臺。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，目前店鋪所有商品從德國進(jìn)入中國后，會直接進(jìn)入徠卡的倉儲——為了保證商品在儲存中沒有問題，倉庫的溫濕度都有嚴(yán)格的管控。

同時，徠卡天貓店的客服也經(jīng)過徠卡官方的專業(yè)培訓(xùn)，對于徠卡機(jī)型、產(chǎn)品特點(diǎn)及參數(shù)等內(nèi)容了如指掌。消費(fèi)者購買徠卡商品后，不僅會享受到全額保價的配送服務(wù)，還可以享受徠卡官方專為天貓用戶所定制的盒子，據(jù)透露，連盒子內(nèi)的填充物、膠帶都是專門定制。

在售后方面，天貓旗艦店消費(fèi)者購買的商品將和目前上海的唯一一家官方專賣店享受同等服務(wù)，可在徠卡剛剛建成的上海維修中心進(jìn)行維修。

天貓已集齊全球數(shù)碼頂級品牌

無論是對于線上渠道還是線下渠道，徠卡都經(jīng)過細(xì)致的考究。據(jù)媒體報道，目前徠卡在全球有200個銷售點(diǎn)，約有20%為徠卡相機(jī)公司及其子公司所有。這也意味著徠卡的自營店鋪數(shù)量約為40個，而其在中國內(nèi)地的首家店鋪在今年6月剛剛開出。天貓官方旗艦店，也成為徠卡在國內(nèi)唯一一個以品牌自營方式開設(shè)的線上店鋪。

對嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的徠卡而言，獨(dú)家牽手天貓的背后，是其對品牌自營的堅持。

徠卡相機(jī)大中華區(qū)董事總經(jīng)理SiegmundDukek表示，“今天，我們與天貓正式開展合作關(guān)系，天貓作為全球最大的B2C平臺，開啟了徠卡在電子商務(wù)方面的新紀(jì)元。天貓旗艦店和徠卡宗旨一致，用更快捷的方式為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，包括品質(zhì)保證，產(chǎn)品質(zhì)量和客服服務(wù)。”

天貓電器城總經(jīng)理印井稱，無論是102歲的徠卡還是年輕的fibit、Beats、大疆等，都正在天貓電器城通過互聯(lián)網(wǎng)的方式與年輕一代展開對話。而且，越是像蘋果、徠卡這樣的國際化品牌，在中國越需要天貓這樣的品牌自營陣地。“品牌直營的天貓官方旗艦店，是品牌展示自身形象、獲取用戶瀏覽及購買數(shù)據(jù)、了解中國消費(fèi)者需求、與品牌粉絲互動的最佳渠道。目前，天貓旗艦店的用戶數(shù)據(jù)、買家分布，已經(jīng)成為指導(dǎo)品牌在線下開店的重要依據(jù)。”

目前，天貓電器城已成為全球數(shù)碼家電產(chǎn)品的第一運(yùn)營陣地，數(shù)碼頂級品牌已悉數(shù)在天貓開出官方旗艦店，如dyson戴森、Miele美諾、APPLE蘋果、BOSE等。售價158萬的KEFMUONHiFi揚(yáng)聲器，今年3月也在天貓獨(dú)家發(fā)售。