數(shù)字生活的到來，讓許多人家的存折成了“古董”，取而代之的是借記卡、信用卡。銀行卡在方便人們生活的同時也帶來新的困擾，其中，銀行卡被盜刷就是一個令人煩惱的事情。

錢款在睡夢中不翼而飛

近日，北京的王女士在熟睡中收到銀行短信，短信顯示，她在西班牙用信用卡消費7000多元。然而，王女士并沒有出國，信用卡就在身邊。

掛失、報案、追討……經(jīng)查詢，銀行工作人員告訴她，她的卡可能被盜刷了。王女士還在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，和自己有相同經(jīng)歷的大有人在。

今年9月，江蘇省南京市鼓樓區(qū)人民法院一審宣判了一起因信用卡被盜刷而起訴銀行的案件。當事人劉女士收到3條消費短信后發(fā)現(xiàn)自己的信用卡在西班牙被盜刷。劉女士報了案也通知了銀行，但案件始終沒有偵破，銀行也拒不賠償，無奈之下，只好將銀行起訴到法院。

訴訟過程很復雜，但劉女士還算幸運，法院審理后認為，在信用卡交易中，銀行負有識別真實信用卡并提供安全的交易環(huán)境的義務。涉案銀行未能保障其信用卡的唯一識別性，未能識別出他人使用的偽卡進而造成損失，應承擔70%的責任。劉女士這才挽回了一些損失。

近年來，除了信用卡在境外被盜刷案件高發(fā)，安全性相對更高的借記卡也不安全。

“張某某，你車本月違章兩次（扣6分罰款200元），詳情查詢……【四川省交警總隊】。”2015年12月16日，四川省廣元市利州區(qū)居民張先生收到一條短信，并點擊了其中的鏈接。當天，他的手機就再也沒有接到一個電話和短信了。平時電話挺多的張先生感覺奇怪，到了晚上，他用家中的電話試打了一下自己的手機，語音提示竟然是“對方已關機”。張先生趕緊與移動公司聯(lián)系，原來他的電話、短信已經(jīng)轉移至廣西賓陽的一部手機上。他隨即查詢自己綁定的銀行卡發(fā)現(xiàn)，卡中的6萬余元已經(jīng)不翼而飛。

“接案后，我們經(jīng)過仔細分析，確定了這是一起犯罪嫌疑人使用發(fā)送短信鏈接種植木馬病毒的手段盜刷銀行卡的案件。”利州公安分局副局長向劍說。

信息泄露讓銀行卡被輕松盜刷

銀行卡的錢究竟是怎樣不翼而飛的？利州公安分局經(jīng)過縝密偵查，歷時3個多月，于今年4月破獲公安部掛牌督辦的一起特大系列種植木馬病毒盜刷銀行卡案，抓獲犯罪嫌疑人12人，搗毀作案窩點5個。經(jīng)審訊，犯罪嫌疑人趙某、唐某交代，自2015年5月以來，他們向受害人發(fā)送短信，種植木馬病毒，竊取受害人的銀行卡信息后，偽造銀行卡進行盜刷。案件中，張先生點開的鏈接就是種植了木馬病毒的鏈接。

事實上，王女士、劉女士信用卡在境外被盜刷，也與信息泄露有關。在今年的網(wǎng)絡安全宣傳周活動中，一個黑色的銀行卡復制器吸引了人們的關注。最近幾年，發(fā)生在全國各地的銀行卡被盜刷事件大多與它有關。首先將銀行卡復制器套在ATM機插卡口上，只要銀行卡從這個卡口經(jīng)過，磁條內的三軌信息都會被記錄在復制器內，而“貼”在ATM鍵盤上方的針孔攝像機則用來獲取用戶密碼。銀行卡信息被采集回來后，通過特制的軟件將信息刻錄到空白的卡片上，一張全新的銀行卡就生成了，整個復制過程不超過5分鐘。于是，銀行卡被盜刷就在所難免了。

“十一”期間，許多旅行社向游客發(fā)出安全提示，其中就有不少防范銀行卡信息泄露的注意事項，比如取款輸入密碼時用手遮擋住鍵盤；銀行卡消費時，做到卡不離手，全程監(jiān)督刷卡操作；不將卡片信息及短信驗證碼告訴他人；不要點擊不明來源短信里的鏈接……

萬一受騙怎么辦？“必須第一時間報案。”向劍說，報案越快，越有助于公安機關同犯罪分子搶時間。此外要立即固定證據(jù)，可以到銀行打印流水單據(jù)，保留對方的通訊手段和通話信息，這也有利于盡快破案。

銀行應該履行責任積極“堵漏”

在大多數(shù)人眼里，錢存銀行是最安全的選擇，然而，隨著數(shù)字生活的到來，數(shù)字化犯罪也如影隨形，稍有不慎，存在銀行里的錢就可能被盜取。記者采訪時了解到，銀行卡被盜刷后，受害人的維權過程十分艱辛。比如，北京的王女士到派出所報案，卻被要求提供銀行關于信用卡被盜刷的證明。她回頭找到銀行，銀行卻要求提供派出所的立案回執(zhí)。

“面對激增的銀行卡盜刷案件，有關部門還沒有形成一整套成熟有效的應對機制。”中國人民大學教授劉俊海說，目前銀行卡盜刷案件發(fā)案量大、破案率低，有的犯罪分子隱藏在境外，一些案件即便偵破，錢款也很難追回。

究竟誰該為銀行卡被盜刷負責？近日，北京市第二中級人民法院通報了涉信用卡犯罪案件審理情況，該院刑二庭副庭長楊子良認為，銀行在防范涉信用卡犯罪中有著不可推卸的責任。“銀行應進一步完善信用卡安全及監(jiān)管工作，通過引入新的信息技術、信用卡磁條的更新?lián)Q代、將同一用戶的借記卡與信用卡關聯(lián)等安全措施，防止信用卡被復制，提高信用卡使用的安全性。”

記者了解到，針對信用卡糾紛舉證責任不明、責任分擔標準不統(tǒng)一等問題，最高人民法院正在起草銀行卡司法政策，對相關問題進行規(guī)范。據(jù)最高法民二庭庭長楊臨萍介紹，發(fā)卡機構、收單機構都負有保障持卡人用卡安全的義務；持卡人負有妥善保管銀行卡及密碼的義務；特約商戶則負有審核持卡人真實身份和銀行卡真?zhèn)蔚牧x務。任何一方違反義務，均應承擔相應責任。此外，發(fā)卡機構、收單機構、特約商戶，應提交刷卡行為發(fā)生時的對賬單、簽購單、監(jiān)控錄像等證據(jù)材料，無合理原因拒不提供的，應當承擔相應法律后果。