每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 陳鵬麗 金喆 每經(jīng)編輯 楊軍    

編者按

【 曾有“中國(guó)面膜第一品牌”之稱(chēng)的美即面膜風(fēng)光一時(shí)，而去年回款不足2億元，同比下滑六成，不但銷(xiāo)量停止增長(zhǎng)，而且早已出現(xiàn)急速下跌。在業(yè)績(jī)暴跌、經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)疑和消費(fèi)者不買(mǎi)單的多重困局中，昔日的面膜大王是否能東山再起，又或者在沒(méi)落中逐漸退出市場(chǎng)？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

通過(guò)調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，美即面膜發(fā)家地的工廠已搬遷、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)多人離職。多名美即經(jīng)銷(xiāo)商向記者透露了美即渠道價(jià)格混亂的情況。美即銷(xiāo)量下滑的主要原因是歐萊雅收購(gòu)后，沒(méi)有及時(shí)對(duì)美即的產(chǎn)品進(jìn)行有效的更新升級(jí)，在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，美即的產(chǎn)品沒(méi)能跟上消費(fèi)者的需求。而歐萊雅相關(guān)人士表示，自并購(gòu)以來(lái)，歐萊雅對(duì)美即的發(fā)展給予了巨大支持，將繼續(xù)保持和美即經(jīng)銷(xiāo)商、零售客戶的長(zhǎng)期良好合作關(guān)系，繼續(xù)探索并致力于美即品牌的穩(wěn)定發(fā)展以保持其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，面膜行業(yè)遭遇挑戰(zhàn)的同時(shí)也迎來(lái)機(jī)遇。據(jù)研報(bào)預(yù)測(cè)，到2019年，中國(guó)面膜市場(chǎng)的容量將達(dá)到130億元?！?/p>

每經(jīng)記者 陳鵬麗 金喆 攝影報(bào)道 每經(jīng)編輯 楊軍

“停下來(lái)，享受美麗。”美即面膜這句廣告語(yǔ)曾伴隨它走上“中國(guó)面膜第一品牌”的巔峰。然而，如今其銷(xiāo)量大幅下滑，早已風(fēng)光不再。

近日，美即面膜被第三方市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)曝出2016年回款不足2億元，同比下滑了六成，僅及2012年巔峰時(shí)期回款的10%?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者就此展開(kāi)調(diào)查，多名美即經(jīng)銷(xiāo)商和代理商均向記者證實(shí)了美即面膜在被歐萊雅收購(gòu)后銷(xiāo)量急速下滑的事實(shí)。

老經(jīng)銷(xiāo)商蔡達(dá)志（化名）告訴記者，以前他一次性拿貨100萬(wàn)~300萬(wàn)元，現(xiàn)在每次進(jìn)貨10萬(wàn)元都覺(jué)得有風(fēng)險(xiǎn)。

“美即的價(jià)格比較混亂。”南京一家化妝品公司老板吳志遠(yuǎn)（化名）向記者透露。蔡達(dá)志也表示，現(xiàn)在美即給專(zhuān)營(yíng)店的折扣越來(lái)越低，就是因?yàn)橘u(mài)不出去了。國(guó)內(nèi)某美妝電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人也直言，“美即面膜被歐萊雅集團(tuán)收購(gòu)后沒(méi)有再進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)。”

記者就上述問(wèn)題聯(lián)系歐萊雅方面，其相關(guān)人士回復(fù)記者稱(chēng)，歐萊雅作為上市公司，依據(jù)其全球政策，并不能透露任何單個(gè)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的具體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。但自并購(gòu)以來(lái)，歐萊雅對(duì)美即的發(fā)展給予了巨大支持。歐萊雅對(duì)面膜市場(chǎng)的潛力持樂(lè)觀態(tài)度，對(duì)美即品牌充滿信心。

●當(dāng)家產(chǎn)品批發(fā)價(jià)被指腰斬

成立于2003年的美即憑借著“單片銷(xiāo)售”的創(chuàng)新在2010年前后風(fēng)靡一時(shí)。2010年帶著無(wú)限榮光，美即控股登陸香港聯(lián)交所主板。此后兩年，美即面膜如日中天，2012年是美即面膜的巔峰期，當(dāng)年美即的銷(xiāo)售額達(dá)到13.49億港元，增長(zhǎng)了41%，凈利潤(rùn)為2.05億港元，美即面膜銷(xiāo)售回款13.53億元。

然而時(shí)隔5年后，市場(chǎng)傳出了美即面膜去年回款同比下滑了60%的消息。

對(duì)此，歐萊雅相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，目前市場(chǎng)環(huán)境挑戰(zhàn)巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，盡管如此，美即品牌對(duì)于歐萊雅的戰(zhàn)略意義不變。

“現(xiàn)在（美即）的銷(xiāo)量確實(shí)是急速下降，說(shuō)跌90%還是客氣的。”蔡達(dá)志的言語(yǔ)間伴隨著無(wú)奈。他告訴記者，自己是美即面膜最早一批經(jīng)銷(xiāo)商和代理商之一，現(xiàn)在也仍然還在代理美即面膜。“現(xiàn)在一年大概就是40萬(wàn)~50萬(wàn)元（進(jìn)貨額）。”

蔡達(dá)志告訴記者，“海洋冰泉”面膜的銷(xiāo)售額大概能占美即“繽紛系列”產(chǎn)品銷(xiāo)量的30%~40%。記者在美即面膜各大線上零售商網(wǎng)站看到，銷(xiāo)量排名靠前的均是“繽紛系列”或者“全新繽紛系列”產(chǎn)品。美即另一地區(qū)一級(jí)代理商的相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者，“海洋冰泉”賣(mài)得最好。也就是說(shuō)，“繽紛系列”目前仍是美即的當(dāng)家產(chǎn)品。

“以‘繽紛系列’產(chǎn)品為例，產(chǎn)品剛出來(lái)的時(shí)候批發(fā)單價(jià)是6元多，現(xiàn)在一般是3元錢(qián)，甚至2元多。（我感覺(jué)）基本上已經(jīng)接近崩盤(pán)的狀態(tài)。美即給專(zhuān)營(yíng)店的折扣越來(lái)越低。”蔡達(dá)志表示，美即面膜價(jià)格很混亂。

●美即被曝渠道價(jià)格混亂

在調(diào)查過(guò)程中，多名美即經(jīng)銷(xiāo)商向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露了美即渠道價(jià)格混亂的情況。

山東淄博華雄經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理靳承濤告訴記者，在美即被歐萊雅收購(gòu)之后，他在2014~2015年期間有一段時(shí)間曾經(jīng)是美即面膜的代理商，但最后，他不得不賠錢(qián)將手頭的美即面膜全部處理掉，然后退出代理。原因是，“美即當(dāng)時(shí)市場(chǎng)太亂。我們作為正宗代理商，當(dāng)時(shí)美即工廠給我們的面膜價(jià)格還沒(méi)有外面批發(fā)市場(chǎng)串貨的價(jià)格低。我們當(dāng)時(shí)到貨價(jià)差不多是5元/片，但當(dāng)時(shí)他們串貨到批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格好像才3~4元/片。”

如此一來(lái)，串貨貨源便不斷砸價(jià)，搗亂了美即面膜的市場(chǎng)價(jià)格。小日化店不堪利潤(rùn)壓力不從靳承濤那里拿貨，大型日化專(zhuān)營(yíng)店也轉(zhuǎn)向外面拿貨，導(dǎo)致靳承濤手頭的貨慢慢沒(méi)有了市場(chǎng)。不過(guò)靳承濤也表示，并不清楚當(dāng)時(shí)美即面膜串貨的貨源，也沒(méi)人去查證，“正宗的代理商都給不了低價(jià)格的話，這里面肯定是有問(wèn)題的。”

“美即的價(jià)格比較混亂，然后他們也沒(méi)有吸引人的產(chǎn)品出來(lái)。”吳志遠(yuǎn)也告訴記者，歐萊雅收購(gòu)美即后，他便不再是美即的經(jīng)銷(xiāo)商，原因是賣(mài)不動(dòng)。

蔡達(dá)志則指出，實(shí)際上在歐萊雅收購(gòu)之前，美即就已經(jīng)存在問(wèn)題。“美即面膜能做到這么大的量，實(shí)際上就是所有的CS店（化妝品專(zhuān)營(yíng)店）的店長(zhǎng)就把面膜基本按照不賺錢(qián)的定價(jià)銷(xiāo)售，5元錢(qián)進(jìn)來(lái)，我就賣(mài)5元，甚至賣(mài)4.5元，以此去吸客。”

記者注意到，美即面膜的價(jià)格混亂也體現(xiàn)在銷(xiāo)售終端。記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，同一類(lèi)美即面膜產(chǎn)品在不同商超或日化店的售價(jià)也不盡相同。在電商平臺(tái)上，美即面膜以組合打包售賣(mài)為主。以繽紛系列海洋冰泉面膜10片裝為例，記者整理來(lái)自天貓、京東、聚美優(yōu)品、名創(chuàng)優(yōu)品、淘寶的平臺(tái)的售價(jià)發(fā)現(xiàn)，價(jià)格差異較大。京東美即官方自營(yíng)旗艦店的定價(jià)是89元/盒，其余店鋪的價(jià)格均低于此價(jià)，最低低至39元/盒。

在阿里巴巴網(wǎng)站上，也有多家代理商批發(fā)美即面膜產(chǎn)品，單片面膜價(jià)格在3~5元不等。“賺不了錢(qián)，現(xiàn)在利潤(rùn)是薄得不能再薄了，我們現(xiàn)在一片是賺1~3毛錢(qián)，還有庫(kù)房的（成本）費(fèi)用還有人員的（成本）費(fèi)用。”阿里巴巴上一家自稱(chēng)是美即一級(jí)代理商的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

●因戰(zhàn)略不當(dāng)導(dǎo)致銷(xiāo)量下滑？

2月16日，記者走訪廣州海珠區(qū)一些連鎖超市發(fā)現(xiàn)，美即面膜均未出現(xiàn)在顯眼的專(zhuān)柜位置上。在沃爾瑪超市，美即面膜被放在面膜區(qū)的貨架上，與一葉子、御泥坊、森田等品牌面膜并排擺在一起。但是明顯地感覺(jué)到美即面膜的促銷(xiāo)力度比上述其他品牌要大。沃爾瑪銷(xiāo)售人員告訴記者，美即除了“黑酵力”系列及“水光盈絲”系列新品外，其他系列產(chǎn)品都有促銷(xiāo)活動(dòng)，其中經(jīng)典產(chǎn)品“繽紛系列”的促銷(xiāo)價(jià)為5元/片。“（美即）也不是說(shuō)沒(méi)有人買(mǎi)，也有人買(mǎi)。”

萬(wàn)寧一位銷(xiāo)售人員則告訴記者，店里賣(mài)得最好的是森田藥妝面膜，然后是一葉子，“美即的面膜（紙）太厚了，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)什么人買(mǎi)了。”而另一名工作人員則告訴記者，年紀(jì)稍大的人傾向選用美即，但年紀(jì)小的都不太選擇美即。記者在萬(wàn)寧店看到，森田等進(jìn)口面膜幾乎占據(jù)店內(nèi)所有顯眼位置。

屈臣氏的銷(xiāo)售人員明確告訴記者，“美即是前幾年賣(mài)得最好，最近這幾年都沒(méi)有那么好了。”

“美即的面膜紙有點(diǎn)厚，很多人用著用著就不太喜歡用美即的了。”上述屈臣氏銷(xiāo)售人員表示，目前國(guó)產(chǎn)面膜賣(mài)得最好的品牌是百雀羚、韓束和韓后。

蔡達(dá)志在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，在他看來(lái)，美即銷(xiāo)量下滑的主要原因是歐萊雅收購(gòu)美即后，沒(méi)有及時(shí)對(duì)美即的產(chǎn)品進(jìn)行有效的更新升級(jí)，在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，美即的產(chǎn)品沒(méi)能跟上消費(fèi)者的需求。雖然歐萊雅收購(gòu)美即后也推出不少面膜新品，但美即目前賣(mài)得最好的還是“繽紛系列”產(chǎn)品。

記者注意到，歐萊雅收購(gòu)美即后不久就推出新品牌“極上”，但如今已經(jīng)沒(méi)有了聲音。在美即的產(chǎn)品版圖中，ICS也是其中一個(gè)短命的品牌。

然而，ICS也成為歐萊雅收購(gòu)后動(dòng)刀的品牌之一。工商資料顯示，廣州美即韓佛化妝品有限公司成立于2011年4月，法定代表人是鄧紹坤，其也是美即控股的執(zhí)行董事之一。一位ICS前員工接受記者采訪時(shí)表示，ICS當(dāng)時(shí)計(jì)劃銷(xiāo)售的產(chǎn)品美容儀與歐萊雅的產(chǎn)品有重疊，后來(lái)歐萊雅決定解散ICS。據(jù)了解，歐萊雅收購(gòu)僅兩個(gè)月后便通知ICS解散。

國(guó)內(nèi)某美妝電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，美即面膜被歐萊雅集團(tuán)收購(gòu)后沒(méi)有再進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)，原有的產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)疲勞。

資深營(yíng)銷(xiāo)企劃人黃志東表示，國(guó)際公司的營(yíng)銷(xiāo)政策并不適合中國(guó)代理商。“民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)比較靈活，為了讓代理商拿多點(diǎn)貨，企業(yè)可能會(huì)相應(yīng)地多給點(diǎn)折扣。而國(guó)際公司講究流程規(guī)范和財(cái)務(wù)清晰，可能你買(mǎi)把掃把都要等上面審批。”

美即某地區(qū)一級(jí)代理商的相關(guān)負(fù)責(zé)人就證實(shí)了上述看法，“外資管中國(guó)企業(yè)不靈活，比較死板。比如以前我們要搞個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)費(fèi)用只需要3天就批，但是現(xiàn)在半個(gè)月都批不了，走流程比較慢。”

歐萊雅相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪表示，自并購(gòu)以來(lái)，歐萊雅對(duì)美即的發(fā)展給予了巨大支持。

（實(shí)習(xí)生劉仕聰對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）