“我都快得抑郁癥了。”4月10日，24歲的臺州女孩娜娜（化名）戴著口罩坐在記者對面。解下口罩，記者肉眼可見娜娜的鼻子向右側(cè)歪斜。此時離她做鼻部整形手術(shù)的時間，已經(jīng)過去43天。

2月底，娜娜花費4萬多元在上海某醫(yī)院做了鼻部整形手術(shù)，從此陷入了整形失敗的痛苦。而介紹她去那家醫(yī)院的微信整形中介人，拿走了其中2萬元的回扣。

花4萬多元整的鼻子歪了

“我要是聽了杭州醫(yī)生的建議，不動那個刀就好了。”娜娜說，去年她已經(jīng)在杭州世彩醫(yī)院做過一次隆鼻手術(shù)，那次手術(shù)很成功。

而今年，她想再做一次鼻部整形手術(shù)，把鼻子形狀做成今年流行的“自然鼻”。來到杭州世彩醫(yī)院，該醫(yī)院醫(yī)生不建議她再做手術(shù)。

“醫(yī)生說已經(jīng)是95分的鼻子，再想做到100分沒有必要，風(fēng)險也太大。”娜娜告訴記者，她覺得醫(yī)生通常喜歡夸大危險性，加上自己朋友里同一部位做多次手術(shù)的也不少，就沒怎么在意，繼續(xù)在朋友圈里打聽哪個醫(yī)院能做這個手術(shù)。

通過朋友圈一位網(wǎng)名“君君”的整形中介，2月27日，娜娜找到上海某醫(yī)院。經(jīng)過簡單咨詢，醫(yī)院負責(zé)對外營銷的一名被稱呼為“高總”的人拍著胸脯表示，娜娜這手術(shù)保證能做好，沒有任何風(fēng)險。

“他說給我做手術(shù)的醫(yī)生是從上海九院請過來的整形外科醫(yī)生，很專業(yè)，做這個手術(shù)很輕松沒難度。”當(dāng)天，娜娜在醫(yī)院簽署了手術(shù)風(fēng)險告知書和手術(shù)協(xié)議，支付了4.2萬元手術(shù)費后，經(jīng)歷一個多小時，鼻部整形術(shù)完成，鼻子內(nèi)部裝上了雕塑假體。

從手術(shù)室出來后，麻醉剛醒的娜娜就覺得鏡子里自己的鼻子有點歪。操刀的時姓主治醫(yī)生表示，手術(shù)剛完成，還沒有消腫，消腫后就沒問題了。

三天后，仍在上海等待手術(shù)恢復(fù)的娜娜發(fā)現(xiàn)，鼻子還是歪向右側(cè)，心里頓時慌了。與醫(yī)院多次交涉后，3月8日，醫(yī)院表示免費為娜娜做第二次手術(shù)，修復(fù)鼻子歪斜問題。但直到3月12日，娜娜發(fā)現(xiàn)自己的鼻子還是有明顯的歪斜。而這時，醫(yī)院的態(tài)度已經(jīng)頗為強硬。

維權(quán)過程中發(fā)現(xiàn)中介拿了巨額回扣

二次手術(shù)后，醫(yī)院堅持手術(shù)沒有失敗，是娜娜太過于要求完美，并且醫(yī)院已與娜娜簽署手術(shù)風(fēng)險告知書，醫(yī)院無責(zé)。無奈之下，娜娜請來律師幫忙維權(quán)。

3月15日，浙江聞一律師事務(wù)所律師劉星作為娜娜的代理律師，邀請了杭州世彩醫(yī)院整形醫(yī)生吳某陪同，與上海某醫(yī)院進行交涉。

這次事件總算有了進展，上海某醫(yī)院終于簽署承諾書，同意在娜娜二次手術(shù)滿一個月后，若當(dāng)事人娜娜仍認為鼻子有歪斜狀況，醫(yī)院方將4.2萬元手術(shù)費退還娜娜。

維權(quán)過程中，娜娜了解到，微信朋友圈里的整形中介“君君”拿走的回扣費高達2萬元。截至4月12日記者發(fā)稿時，因醫(yī)院推諉，娜娜仍未拿到醫(yī)院方退還的手術(shù)費。

律師表示，將繼續(xù)為娜娜維權(quán)。

當(dāng)心朋友圈里的“整形中介”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在微信朋友圈里，類似“君君”這樣的整形中介數(shù)目不少、回扣頗豐。為了達成交易，他們往往會夸大手術(shù)成功率，對手術(shù)風(fēng)險閉口不談。

而此類僅靠一個微信號攬生意的整形中介，他們對接的除了醫(yī)院，還有走穴的整形醫(yī)生。這些醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)的行醫(yī)資質(zhì)堪憂。

劉星表示，近年來整形失敗導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛非常多，醫(yī)療糾紛本就存在取證難、維權(quán)難的老問題，整形醫(yī)療糾紛因為存在個體審美差異的特殊性，使得維權(quán)難度更大。愛美的女性一定要選擇正規(guī)醫(yī)院咨詢、手術(shù)，輕信微信整形中介，會使手術(shù)風(fēng)險更大，萬一維權(quán)起來，也很難拿回那筆中介抽走的巨額中介費。