2016年，杭州銀行啟動實(shí)施新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃，并以上市為契機(jī)，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與能力提升，經(jīng)營績效和結(jié)構(gòu)調(diào)整呈現(xiàn)穩(wěn)中向好、持續(xù)優(yōu)化的積極態(tài)勢。日前，杭州銀行交出上市后首份年報(bào)，報(bào)告顯示，截至2016年末，杭州銀行資產(chǎn)總額達(dá)到7204.24億元，較年初增長32.11%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入137.33億元，比上年增長10.71%；實(shí)現(xiàn)撥備前利潤92.04億元，比2015年增長20.53%。歸屬于母公司股東的凈利潤40.21億元，比2015年增長8.54%。資本充足率11.88%，較上年末增長0.18個(gè)百分點(diǎn)。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。2016年，杭州銀行根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃確定的“六大業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。年報(bào)顯示，該行公司金融“1+3”管理體制基本成型，投資銀行職能進(jìn)一步完善，科技文創(chuàng)金融事業(yè)部改革穩(wěn)步落地，交易銀行部啟動建設(shè)，各業(yè)務(wù)板塊圍繞核心產(chǎn)品帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了公司金融業(yè)務(wù)的整體穩(wěn)步發(fā)展。公司信貸業(yè)務(wù)重點(diǎn)關(guān)注科技、文創(chuàng)及公共服務(wù)事業(yè)等行業(yè)和其中的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，積極開展城市化建設(shè)項(xiàng)目融資、上市公司融資及科技文創(chuàng)金融業(yè)務(wù)。年末科技文創(chuàng)金融B、C類核心客戶較上年末增長24.86%。零售金融有序推進(jìn)，年末零售金融條線貸款余額552.31億元，占全行貸款總額的比例為22.31%，較上年末提升0.97個(gè)百分點(diǎn)。其中消費(fèi)信貸余額177.49億元，占零售金融條線貸款總額的32.14%。累計(jì)銷售零售理財(cái)產(chǎn)品4264.78億元，較上年度增長37.73%，核心零售客戶79.61萬，較上年末增加22.66萬戶，增幅39.79%。小微金融堅(jiān)持對存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步退出名實(shí)不符、形式擔(dān)保的小微客戶，注重實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)控制和化解，同時(shí)構(gòu)建微貸體制，加強(qiáng)微貸產(chǎn)品創(chuàng)新，積極探索微貸模式，截至2016年末共計(jì)服務(wù)小微客戶11.55萬戶，較上年度增加1.31萬戶；新增基本結(jié)算戶1.23萬戶，順利實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)服務(wù)“三個(gè)不低于”目標(biāo)。金融市場業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展，盈利能力持續(xù)提升，牽頭發(fā)起“價(jià)值連城”浙江法人金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，同業(yè)合作平臺建設(shè)取得突破。資產(chǎn)管理深化理財(cái)產(chǎn)品線建設(shè)，完善大類資產(chǎn)配置，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。收入結(jié)構(gòu)方面，非利息收入貢獻(xiàn)持續(xù)提升，全年中間業(yè)務(wù)凈收入占比15.02%，較上年同期提高5.43個(gè)百分點(diǎn)。手續(xù)費(fèi)及傭金收入人民幣22.97億元，同比增長57.39%。

特色板塊亮點(diǎn)凸顯。報(bào)告期內(nèi)，杭州銀行積極順應(yīng)國家加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，大力發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢，科技文創(chuàng)金融優(yōu)勢進(jìn)一步鞏固提升。該行科技文創(chuàng)金融業(yè)務(wù)先后開發(fā)了“風(fēng)險(xiǎn)池基金”、“選擇權(quán)貸款”“知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”等多種創(chuàng)新產(chǎn)品，同時(shí)積極探索投貸聯(lián)動，加強(qiáng)與創(chuàng)投等渠道密切合作，實(shí)施科技文創(chuàng)金融事業(yè)部制改革，提升專業(yè)化服務(wù)能力，有力支持了經(jīng)營區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類中小企業(yè)發(fā)展，初步形成了該行的特色化、差異化經(jīng)營優(yōu)勢。截至2016年末，該行服務(wù)的科技文創(chuàng)企業(yè)客戶達(dá)到4646戶，較年初增加641戶，增幅16.01%；表內(nèi)外融資敞口余額256.73億元，增幅24.79%。戶均融資約550萬元，真正做到了服務(wù)實(shí)體、扶持創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)高速增長的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也得到有效控制，2016年末該行科技文創(chuàng)金融不良貸款率僅為0.35%，在市場上形成了良好的口碑，獲得了“優(yōu)秀科技金融品牌”、“新三板最佳服務(wù)銀行”等榮譽(yù)。財(cái)富管理方面，該行理財(cái)產(chǎn)品線不斷豐富，客戶服務(wù)能力得到提升，逐步建立了專業(yè)研究能力和自主投資能力；理財(cái)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)快速發(fā)展，理財(cái)銷售規(guī)模和存續(xù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)高速增長，全年累計(jì)銷售各類理財(cái)產(chǎn)品7483.59億元，較上年增加2699.34億元，增幅56.42%，財(cái)富產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富，推出“定投寶C款”、“個(gè)人外匯交易”、“幸福天年”、“銀聯(lián)白金信用卡”和VISA卡等新產(chǎn)品，理財(cái)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)取得良好收益。

總體風(fēng)險(xiǎn)水平平穩(wěn)，抵補(bǔ)能力有所上升。報(bào)告期，該行從深化風(fēng)險(xiǎn)管理體制機(jī)制改革、緊緊圍繞降舊控新，通過客戶投向清單、負(fù)面清單、清收轉(zhuǎn)化清單，將風(fēng)險(xiǎn)政策細(xì)化，提高政策執(zhí)行的有效性；優(yōu)化信貸投向，調(diào)整存量信貸結(jié)構(gòu)，貸款行業(yè)結(jié)構(gòu)顯著改善，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)貸款余額增加102.85億元，占比提高3.08個(gè)百分點(diǎn)，制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)貸款余額下降30.98億元，占比下降4.30個(gè)百分點(diǎn)。多元化處置風(fēng)險(xiǎn)貸款，努力提高資產(chǎn)質(zhì)量；深化風(fēng)險(xiǎn)管理體制機(jī)制改革。實(shí)施授信審批垂直化改革，進(jìn)一步提高了授信審批的專業(yè)性、獨(dú)立性和全行審批標(biāo)準(zhǔn)的一致性；積極推進(jìn)客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、貸后管理系統(tǒng)等基礎(chǔ)平臺建設(shè)，完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力。加強(qiáng)內(nèi)控檢查，提高自我糾偏能力。加強(qiáng)問責(zé)和整改。強(qiáng)化存量不良貸款清收處置。在總行設(shè)立資產(chǎn)保全一級部，充實(shí)資產(chǎn)保全專業(yè)力量，加大不良貸款的清收、處置、核銷力度。2016年末，該行不良貸款率1.62%，從年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，較2016年6月末下降0.02個(gè)百分點(diǎn)，存量信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整已見成效，新增風(fēng)險(xiǎn)勢頭有所趨緩。值得一提的是，2016年該行風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力有所增強(qiáng)，年末資本充足率和核心一級資本充足率分別比上年末提高0.18和0.50個(gè)百分點(diǎn)。全年計(jì)提貸款損失準(zhǔn)備43.7億元，較上年增長45.08%，撥貸比3.03%，比上年末提高0.39個(gè)百分點(diǎn)。

基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展后勁。數(shù)字化經(jīng)營渠道不斷豐富，功能持續(xù)優(yōu)化，直銷銀行發(fā)展較快，2016年末直銷銀行注冊用戶數(shù)65萬戶；健全人力資源管理系列制度，推進(jìn)“人才興行”計(jì)劃實(shí)施，強(qiáng)化員工激勵約束。推進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，在100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展遠(yuǎn)程集中授權(quán)試點(diǎn)，分流柜員146名，集約運(yùn)營成本。資源配置與定價(jià)管理機(jī)制得到優(yōu)化，啟動管理會計(jì)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮資產(chǎn)負(fù)債管理統(tǒng)籌功能；IT建設(shè)啟動大項(xiàng)目開發(fā)帶動計(jì)劃。