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靠口碑贏得市場贊譽的一加手機背后:電商成品牌競爭力升級重要推動力

每日經濟新聞 2017-06-13 00:54:02

  不到24小時,一張引來萬人討論的圖片,一條被瀏覽了近十萬次的知乎問答,卻僅來自于一家互聯網公司的新品討論,這在國產手機的品牌史上從未出現過,而引起這場話題討論的是一家還在成長中的互聯網手機品牌一加。

一加手機誕生于國內互聯網手機風起云涌的年代,卻在國內外依靠粉絲的口碑贏得了市場贊譽?!癘nePlus3在京東的評價中,一直保持了97%以上的好評率,是京東手機類好評率最高的產品之一?!币患酉嚓P負責人在接受媒體采訪時表示,作為互聯網品牌,一加手機自三年前加入京東JD Phone計劃,在京東助力之下,贏得了新一代消費者的青睞??梢哉f,電商平臺在一加品牌的發(fā)展過程中扮演了一個至關重要的角色。

一加:只做自己擅長的事

近年來,消費者對中國品牌的關注度和支持程度在這幾年中均有較大提升,很多消費者自發(fā)為很多國產品牌打上了“國民品牌”、“支持國貨”等評價標簽。

《互聯網+中國品牌創(chuàng)新發(fā)展報告》基于大數據對當前中國品牌的發(fā)展趨勢做出分析,認為“中國制造”正在穩(wěn)步向“中國創(chuàng)造”、“中國質造”邁進,品質、技術、口碑成為消費端的“新常量”。

可以說,這三個新常量對一加品牌而言體會更加深刻。一加相關負責人表示,“不將就”的創(chuàng)業(yè)初衷讓一加一直堅持產品的品質,也因此公司每年最大的成本就是技術研發(fā)費用,因為一加相信,作為一家互聯網手機品牌,健康的商業(yè)模式,核心就是建立在好的產品上,在電商平臺的銷售才能贏得消費者贊譽的口碑。

2013年12月,一加創(chuàng)始人劉作虎將該品牌的大本營建在了深圳。眾所周知,深圳是中國手機品牌的主要集中地。所以,從成立之初,一家由信仰不將就的人構成的公司從一開始就希望做點不一樣的事情。

用一加官方的一句話說,“不將就是一種信仰,是從不相信定論,讓每一個既定的極限變成歷史,創(chuàng)造下一個奇跡?!?/p>

帶著這樣的信念,一加從創(chuàng)建之初在國內就選擇了京東等大型電商平臺作為銷售合作伙伴,并加入了京東JD Phone計劃,并獲得了一定的渠道資源支持。

大氣的設計,高端的配置,一加手機一開場就創(chuàng)下了一個奇跡,好的口碑從國內延伸到國外,更讓人意外的是,一加在國外獲得的贊譽更盛,甚至獲得了《紐約時報》的肯定。

2015年,一加開始了快速擴張的進程,開設了45家線下體驗店。但問題接踵而來,一加發(fā)現當時產品的定價不足以支撐店鋪的成本,公司毛利變得很低。經過思考后,一加重新聚焦在線上,同時把產品做更好的銷售推廣的任務也交給了京東,自己專注在制造超過用戶預期的好產品上。

除官網以外,把銷售渠道完全托付給一家平臺,一加在這背后有著怎么樣的考慮呢?事實上,一加創(chuàng)始人劉作虎不止一次在公開場合提到“產品至上”,其也常對屬下說,我們只做自己擅長的事,噱頭的東西終究是一時的。在劉作虎看來,與京東的合作是基于對事物相同的認知和看法,把兩家看成了一家公司去做。

這樣的決策和做法為一加日后所創(chuàng)造的奇跡打下了堅實的基礎。在去年的京東雙十一活動中,一加成為了增速最大的品牌,并在京東開學季里也獲得了“學生最愛的手機品牌”稱號。

大數據把脈助力品牌提升競爭力

從行業(yè)趨勢到消費者購物習慣,電商正靠技術從拼價格拼銷量的莽漢,變身成一個可以提前介入消費行為的預言家,不僅是給消費者一個消費趨勢的提示,對品牌商而言,則是爭取了寶貴的窗口期。

“在開發(fā)一加3T時,我們充分調查了用戶的分布和需求,”一加相關負責人表示,“我們通過京東后臺給出的數據發(fā)現,一加用戶以19-35歲的高學歷年輕人群為主,用戶地域更偏一、二線城市。同時數據還顯示,高配置的安卓機用戶群更加關注內存和處理器。這也驗證了我們之前的判斷:一款6GB內存、搭載驍龍821的手機產品將會非常受歡迎。”

顯然,擁有龐大用戶數據基礎,并對用戶交易、行為、評價等數據進行了深入挖掘的京東了解什么配置、什么價位的手機在哪些區(qū)域銷量高,也知道哪些品牌手機的換機頻率更高,哪些趨勢是用戶未來最關注的……這也是手機廠商與電商平臺深度合作后獲得的巨大優(yōu)勢。

今年3月,一加與京東3C達成戰(zhàn)略合作,未來三年京東對一加手機實行戰(zhàn)略包銷,這是京東3C史上第一次與國內單一品牌制定長期的包銷機制,也被業(yè)內看做互聯網手機品牌趨向成熟的重要里程碑。

IDC的研究也指出,受到消費升級的影響,用戶對于智能手機購買與使用的訴求已經發(fā)生改變。換句話說,用戶群體的小眾化、定制化需求將越來越影響行業(yè)發(fā)展。

隨著我國綜合國力的提升,中國企業(yè)在國內外都呈現著崛起之勢。在中國市場上,現在已經是中國本土品牌占據過半市場份額。

上述人士表示,現在中國消費者不再迷戀外資品牌,尤其是在家電、手機等領域。而眾多中國品牌的成長故事中都有京東的身影,作為溝通品牌商和消費者最重要的渠道,京東與品牌之間形成了互相背書、攜手共贏的格局,提升了中國品牌的品牌競爭力。

文/張淇人

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