每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-09-21 23:41:58
作為國(guó)內(nèi)知名電商,京東正在不斷刷新人們對(duì)于時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)定義。9月20日,京東宣布聯(lián)合騰訊共同推出CP(Content+Product)計(jì)劃,并與卡西歐、Y-3等近百家知名潮牌成立京東潮流聯(lián)盟。
近年來(lái),伴隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì),消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化的時(shí)尚和服飾有了越來(lái)越高的需求,因此京東也在以國(guó)際化、品質(zhì)化、個(gè)性化作為核心進(jìn)行時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的積極布局。業(yè)內(nèi)注意到,京東做時(shí)尚服飾并非玩票,自2015年起,這家以3C、家電起家的線上零售商漸漸轉(zhuǎn)移發(fā)力重心。
而事實(shí)證明,京東已經(jīng)改變了過(guò)去理工男專(zhuān)屬電商的標(biāo)簽,在京東8月份公布的上半財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,正是得益于女性消費(fèi)者顯著增加并日益活躍,推動(dòng)了京東在“非帶電”業(yè)務(wù)的商品交易額占比首次達(dá)到了51%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,京東近來(lái)在時(shí)尚領(lǐng)域頻頻發(fā)力,展現(xiàn)出了讓人意想不到的力量,這背后離不開(kāi)京東多年堅(jiān)持的“品質(zhì)電商”定位,以及公司的科技基因。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)洞察時(shí)尚潮流趨勢(shì)和消費(fèi)者需求,為品牌商提供參考和咨詢,幫助品牌準(zhǔn)確把握潮流趨勢(shì)和風(fēng)格變化。京東也將平臺(tái)價(jià)值全力發(fā)揮,幫助品牌實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)打造用戶口碑。
戰(zhàn)略定位更聚焦時(shí)尚布局動(dòng)作頻頻
細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),最近在北京各大寫(xiě)字樓電梯廣告屏幕上,循環(huán)播放著京東秋季煥新潮的廣告片。與京東以往廣告片中,豐富的產(chǎn)品與快捷的物流內(nèi)容不同,這一次涌動(dòng)出精致的時(shí)尚感,及炫酷的潮流脈動(dòng)感。讓人眼前一亮的,除了時(shí)尚的服飾,還有更多的疑問(wèn),這還是我們所認(rèn)識(shí)的靠3C起家的電商平臺(tái)京東嗎?
在京東商城時(shí)尚事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理羅佳看來(lái),京東服飾品類(lèi)的廣告現(xiàn)在能夠傳遞到更多的目標(biāo)人群,這背后是京東戰(zhàn)略上的一些轉(zhuǎn)變。“以前我們?cè)谧稣麄€(gè)服飾家居事業(yè)部的時(shí)候,其實(shí)它的傳播是分散的?,F(xiàn)階段有了時(shí)尚事業(yè)部的戰(zhàn)略定位以后,更關(guān)注去定向到我們自己真正的用戶。比如更聚焦一二線的白領(lǐng)女性、白領(lǐng)紳士用戶,能夠更好地彰顯京東現(xiàn)在要傳達(dá)的一個(gè)時(shí)尚前沿的主張。”
近年來(lái),女性用戶在京東上迅猛增長(zhǎng),這讓京東意識(shí)到了布局市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的必然。而相較于女性用戶數(shù)量的增長(zhǎng),女性用戶的需求更是呈現(xiàn)出幾何級(jí)的增長(zhǎng)。今年的“618”期間,京東曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),首次在京東進(jìn)行消費(fèi)的用戶中女性用戶數(shù)量達(dá)到了去年同期的2倍。
在京東8月份公布的上半財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中,正是得益于女性消費(fèi)者顯著增加并日益活躍,推動(dòng)了京東在“非帶電”業(yè)務(wù)的商品交易額占比首次達(dá)到了51%,這多出來(lái)的1對(duì)于京東來(lái)說(shuō)是歷史性的。
在過(guò)去的5年間,全品類(lèi)戰(zhàn)略帶給京東非常重要的一個(gè)改變就是用戶性別結(jié)構(gòu)的調(diào)整,根據(jù)京東此前所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,其平臺(tái)上家電網(wǎng)購(gòu)用戶的男女比例已經(jīng)由2013年的5:1上升為3:2,而在一些小家電領(lǐng)域,女性用戶占比已經(jīng)超過(guò)男性達(dá)到57%。
為了應(yīng)對(duì)客戶需求的變化,2017年3月,京東商城在原服飾家居事業(yè)部的基礎(chǔ)上,拆分成立了大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部。
當(dāng)時(shí),京東表示,今后京東服飾將向國(guó)際化和個(gè)性化、時(shí)尚化布局,上線設(shè)計(jì)師頻道、啟動(dòng)「京?制」戰(zhàn)略。而京東時(shí)尚事業(yè)部自今年3月由原服飾家居事業(yè)部拆分以后便迅猛發(fā)展,除了參與各類(lèi)時(shí)尚設(shè)計(jì)類(lèi)活動(dòng)外,還相繼簽約時(shí)尚品牌入駐、加入AAFA(美國(guó)服裝和鞋履協(xié)會(huì))、投資奢侈品電商Farfetch。
如今,該業(yè)務(wù)板塊已成為京東平臺(tái)最大、增速最快、拉新能力最強(qiáng)的核心品類(lèi)。在國(guó)際市場(chǎng)上,也有更多國(guó)際大牌青睞京東。羅佳認(rèn)為,對(duì)于奢侈品領(lǐng)域的長(zhǎng)足發(fā)展,京東有自己的戰(zhàn)略性。例如投資Farfetch,這些投資的背后都能夠切實(shí)地指向京東自己的用戶。
而同時(shí),在羅佳看來(lái),奢侈品不再是遙不可及的商品,很多白領(lǐng)用戶都能夠選擇,在這個(gè)層面用戶群體比較聚焦,京東希望給用戶一個(gè)非常完善的用戶體驗(yàn),讓他感受到價(jià)值感,感受到以前在線下購(gòu)買(mǎi)這些奢侈品同樣級(jí)別的價(jià)值。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家委員曹磊認(rèn)為,服裝是電商的第一大品類(lèi),也是整個(gè)電商行業(yè)中銷(xiāo)售額最高的品類(lèi)之一。2016年服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模9346億元,網(wǎng)購(gòu)滲透率達(dá)36.9%,這也是電商加碼時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的原因之一。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)是京東發(fā)展到一定階段,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要。
受?chē)?guó)際大牌青睞不斷挖掘國(guó)內(nèi)時(shí)尚力量
雖說(shuō)京東時(shí)尚是京東商城發(fā)展到一定階段的戰(zhàn)略化轉(zhuǎn)型,但頻繁大手筆動(dòng)作的背后,還是暴露了其布局全球時(shí)尚全價(jià)值鏈的野心。
整個(gè)9月份的國(guó)際時(shí)裝周中,京東時(shí)尚先是牽手國(guó)際知名設(shè)計(jì)師林能平攜其自創(chuàng)品牌3.1Phillip Lim驚艷亮相紐約時(shí)裝周,隨后又聯(lián)合優(yōu)秀的國(guó)際年輕設(shè)計(jì)師Mary Katrantzou與張卉山,在巴黎時(shí)裝周上演了各自的原創(chuàng)品牌精彩秀演。
回想2015年,開(kāi)播的真人秀《愛(ài)上超?!烦蔀榫〇|服飾試水時(shí)尚領(lǐng)域,贊助的第一個(gè)項(xiàng)目。在隨后的一年里,由京東扶持的中國(guó)設(shè)計(jì)師,先后去過(guò)米蘭、紐約和倫敦走秀。當(dāng)時(shí),時(shí)尚媒體對(duì)此開(kāi)玩笑說(shuō),四大時(shí)裝周里,京東只剩巴黎這最后的臨門(mén)一腳,就能圓滿了。
而如今再?zèng)]人敢小瞧京東時(shí)尚的爆發(fā)力,在短短的幾年內(nèi),京東已經(jīng)先后登陸四大國(guó)際時(shí)裝周,且合作內(nèi)容越來(lái)越深入,在專(zhuān)業(yè)化程度上也漸入佳境。此次連戰(zhàn)紐約、倫敦,以首席合作伙伴身份贊助三位國(guó)際知名設(shè)計(jì)師秀演,同時(shí)宣布京東與BFC/Vogue Desinger Fashion Fund達(dá)成合作,無(wú)疑是京東時(shí)尚化進(jìn)程中的又一重要里程碑。
值得注意的是,京東在時(shí)尚方面的投入不僅展現(xiàn)了對(duì)品牌商的極大尊重,更是體現(xiàn)了“品質(zhì)電商”的平臺(tái)特性。據(jù)了解,在正式宣布進(jìn)入奢侈品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)市場(chǎng)的同時(shí),京東曾認(rèn)真地推出其獨(dú)特的“白手套”快遞服務(wù)。此服務(wù)的推出不僅是為了與奢侈品消費(fèi)服務(wù)相匹配,同時(shí)也是京東時(shí)尚與奢侈品牌進(jìn)行創(chuàng)新合作的展現(xiàn)。除了保證商品的自身品質(zhì)之外,京東更希望能夠銜接好奢侈品的線上與線下消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。
目前為止,京東時(shí)尚事業(yè)部已吸引了包括Armani 、Ray-Ban、TAG Heuer泰格豪雅、ZENITH真力時(shí)、Chopard蕭邦、卡西歐、La Perla、施華洛世奇、Ralph Lauren、RIMOWA、新秀麗Samsonite等眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌入駐,知名品牌旗艦店占比達(dá)60%以上。
而在不斷引入國(guó)際品牌的同時(shí),近年來(lái),京東一直在發(fā)力原創(chuàng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域。挖掘了大量國(guó)內(nèi)時(shí)尚力量,百余家知名設(shè)計(jì)師品牌宣布將入駐京東,并正式上線定制頻道。
“談到時(shí)尚這件事情,由于現(xiàn)在的消費(fèi)升級(jí)越來(lái)越明顯,其實(shí)大家對(duì)時(shí)尚的定義和理解也不再是像以前那么遙不可及了,包括我們現(xiàn)在扶持這個(gè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)師道理也是一樣的。”羅佳表示,京東作為一個(gè)龐大的平臺(tái),擁有眾多高質(zhì)量的用戶群體,尤其是我們現(xiàn)階段的女性用戶的數(shù)量已經(jīng)非??捎^,對(duì)于他們來(lái)講,時(shí)尚的定義會(huì)讓現(xiàn)階段整個(gè)潮流趨勢(shì)會(huì)本著一個(gè)更個(gè)性化、更風(fēng)格化的方向去發(fā)展。
設(shè)計(jì)師張馳表示,“京東引入了眾多獨(dú)立設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)品牌,這種品質(zhì)化、時(shí)尚化的購(gòu)物體驗(yàn)為中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌營(yíng)造了很好的成長(zhǎng)環(huán)境,也讓更多喜愛(ài)時(shí)尚的年輕群體通過(guò)京東第一時(shí)間接觸到最先鋒的時(shí)尚潮流。”
從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上來(lái)看,在購(gòu)買(mǎi)服飾類(lèi)商品的用戶中,購(gòu)買(mǎi)設(shè)計(jì)師品牌的消費(fèi)者截止到今年8月份,與2015年相比已經(jīng)增長(zhǎng)了367%,增幅遠(yuǎn)超其余服飾品類(lèi)154%的增長(zhǎng)幅度。
從平臺(tái)到前端瞄準(zhǔn)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)全價(jià)值鏈
從單純品牌入駐銷(xiāo)售規(guī)?;a(chǎn)品,到與設(shè)計(jì)師合作從前端引導(dǎo)消費(fèi)潮流,到捕捉個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)及時(shí)推出定制服務(wù),再到與國(guó)際知名設(shè)計(jì)師品牌在各大時(shí)裝周進(jìn)行新品發(fā)布秀合作,三年的時(shí)尚蛻變之路,不僅以敏銳的時(shí)尚嗅覺(jué)向全球品牌和消費(fèi)者展示了京東日益成熟的奢侈品運(yùn)營(yíng)能力,同時(shí)更以穩(wěn)步的發(fā)展奠定了整個(gè)京東時(shí)尚的形成和推進(jìn)。
數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,成立于2011年的京東服飾業(yè)務(wù),在2014年就快速發(fā)展成為了中國(guó)B2C市場(chǎng)服飾品類(lèi)的第二大占有者,五年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%;2015年,京東服裝增速超行業(yè)平均水平2倍,同時(shí),爆發(fā)力會(huì)變成企業(yè)實(shí)現(xiàn)逆襲的強(qiáng)勁動(dòng)力。
而從位于產(chǎn)業(yè)鏈低端的銷(xiāo)售與服務(wù),到觸及時(shí)尚產(chǎn)業(yè)根基的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),京東時(shí)尚似乎有意要開(kāi)辟出一條完全不同于阿里、唯品會(huì)等競(jìng)品企業(yè)的時(shí)尚進(jìn)化之路。
據(jù)了解,現(xiàn)如今京東強(qiáng)勢(shì)發(fā)力時(shí)尚產(chǎn)業(yè),最大的優(yōu)勢(shì)就是可以拋開(kāi)固有模式,將已有的資源條件進(jìn)行靈活組合。比如,京東時(shí)尚通過(guò)聯(lián)合部分國(guó)際知名設(shè)計(jì)師,快速進(jìn)入到了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的最前端——設(shè)計(jì)與生產(chǎn)環(huán)節(jié);通過(guò)征戰(zhàn)多場(chǎng)國(guó)際時(shí)裝周,敏銳地把握住了最新潮流的時(shí)尚資訊以及銷(xiāo)售模式;通過(guò)利用自有而又健全的物流體系,快速推行出了與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)相匹配的售后服務(wù)。
京東時(shí)尚事業(yè)部服裝部總經(jīng)理王麗杰如此對(duì)外闡述了京東在時(shí)尚業(yè)務(wù)的模式,她表示:“京東將全力發(fā)揮平臺(tái)價(jià)值,連接時(shí)尚媒體、互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴、設(shè)計(jì)師、品牌與消費(fèi)者,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶價(jià)值、購(gòu)物體驗(yàn)、消費(fèi)場(chǎng)景、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、智慧物流等各個(gè)環(huán)節(jié)完善用戶體驗(yàn),幫助品牌實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值同時(shí)打造用戶口碑。”
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先電商平臺(tái),京東頻繁亮相國(guó)際時(shí)裝周展示了京東在國(guó)際時(shí)尚圈的巨大影響力。同時(shí),全面開(kāi)放自身電商能力的京東服飾,早已不只是購(gòu)物平臺(tái),更是中國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力推手,京東正在建立京東服裝全新的生態(tài)圈,打造一站式的時(shí)尚穿衣解決方案。(資訊)
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