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房產(chǎn)中介納入官方平臺 政府“背書”有望減少“差評”

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-11-10 01:49:13

隨著近期國內(nèi)部分城市住房租賃平臺的上線,房屋中介接入其中后對自身業(yè)務(wù)有何影響?有業(yè)內(nèi)人士表示,政府租賃平臺更多的是服務(wù)屬性,并不具備“做業(yè)務(wù)”的能力,對中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況并不會有太大影響。另一方面,有了政府的監(jiān)督之后,房屋租賃市場常見的“差評”將有望減少。

每經(jīng)編輯 舒曼曼    

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CFP圖

每經(jīng)記者 舒曼曼 每經(jīng)編輯 曾健輝

隨著近日北京市住房租賃平臺的上線,目前全國已有包括成都、杭州、廣州、武漢等五座城市正式推出住房租賃交易服務(wù)平臺。在國家提倡“租售并舉”的當(dāng)下,官方租賃平臺的出現(xiàn)無疑釋放出巨大的信號。

據(jù)北京市住建委公布的消息,鏈家、我愛我家與北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會、建設(shè)銀行的住房租賃交易服務(wù)平臺將納入新上線的官方租賃平臺。這也意味著房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)變成服務(wù)平臺,并受監(jiān)管平臺的監(jiān)管。

我愛我家市場研究總監(jiān)孔丹告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,接入政府租賃平臺,對于中介公司和租賃經(jīng)營機(jī)構(gòu)來說,能夠提升中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平,并且促進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品,減少人為因素的干擾。同時(shí),這也是租賃行業(yè)越來越規(guī)范化很重要的一步,備案率不斷提高也有利于后續(xù)有針對性出臺相關(guān)政策。

各地租賃平臺紛紛上線

作為落實(shí)租購并舉住房制度的“關(guān)鍵一招”,各地紛紛開始搭建政府住房租賃交易服務(wù)平臺,這將有效解決租房市場存在的房源信息虛假、價(jià)格不透明等問題。

對此,北京房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長陳志表示,統(tǒng)一的監(jiān)管平臺和服務(wù)平臺有利于政府實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享,形成全社會的信用體系。將供給、服務(wù)提供商、交易安全等方面都納入監(jiān)管,能切實(shí)保障交易安全;政府對于承租人的賦權(quán)、高效提供政務(wù)服務(wù),有利于租賃市場的監(jiān)測監(jiān)管,形成全面客觀的大數(shù)據(jù)分析;向社會提供決策信息,更有利于政府的精準(zhǔn)調(diào)控。

9月29日,杭州打造首個(gè)智慧住房租賃平臺——杭州市住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺,成為全國首個(gè)建立官方租賃交易服務(wù)平臺的試點(diǎn)城市,隨后廣州官方租賃平臺“陽光租房”和北京租賃平臺上線,緊接著武漢和成都的租賃平臺上線試運(yùn)行。除此之外,合肥、廈門、沈陽等多個(gè)試點(diǎn)城市也明確了住房租賃平臺建設(shè)的時(shí)間表。

不過,從已上線的官方租賃平臺來看,各地的模式又有所不同。武漢官方租賃平臺為政府與中國建設(shè)銀行湖北省分行共同打造,采用“互聯(lián)網(wǎng)+住房租賃+金融”模式,為政銀合作模式下的住房租賃交易服務(wù)平臺;北京采用“監(jiān)管+租賃”模式,住房租賃監(jiān)管平臺通過鏈接網(wǎng)絡(luò)交易平臺,為網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供后臺數(shù)據(jù)支持,監(jiān)管平臺對內(nèi)不對外。

中國房地產(chǎn)協(xié)會秘書長顧云昌表示,住房租賃政策出臺以后,明確了一些權(quán)益的對等,這對人才流動(dòng)、城鎮(zhèn)化等都是有利的,但遠(yuǎn)期是否會影響租房價(jià)格,還需要看出租房的數(shù)量和需要租房人的比重。

對此,居理新房數(shù)據(jù)研究院主任陽洋對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析稱,我國想大力推廣租賃用房必須跨過的一道坎就是行業(yè)透明化、合規(guī)化和專業(yè)化。其中難點(diǎn)在于經(jīng)紀(jì)行業(yè)沒有出現(xiàn)專業(yè)度極高、統(tǒng)一度極高的服務(wù)標(biāo)桿。

中介機(jī)構(gòu)積極接入平臺

據(jù)了解,目前多地官方租賃平臺已引入信用管理。其中,成都提出建立住房租賃信息發(fā)布和審核標(biāo)準(zhǔn),建立經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè)及從業(yè)人員等各類市場主體的信用管理體系,建立“紅名單”和“黑名單”制度。

類似“信用租房”在租賃平臺也被提及。官方租房平臺通過建立一套信用體系,對信用良好的租客可免繳租房押金,對于房東、中介或運(yùn)營商而言相對可獲得更多租客;有望建立一個(gè)透明、規(guī)范、有信用的租房市場。

全國各地紛紛推出官方租賃平臺到底對中介機(jī)構(gòu)會產(chǎn)生怎樣的影響?

在我愛我家市場研究總監(jiān)孔丹看來,政府租賃平臺更多的是服務(wù)屬性,并不具備“做業(yè)務(wù)”的能力。實(shí)際上,官方租賃平臺的出現(xiàn)對我愛我家、鏈家等中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況并沒有產(chǎn)生太大影響。

對于與政府平臺之間的關(guān)系,孔丹坦言,政府的平臺相當(dāng)于房源核驗(yàn),租戶只要是在政府官網(wǎng)上看到的都是真實(shí)信息,但是想要了解更豐富的房屋介紹還是得到商業(yè)網(wǎng)站上,比如小區(qū)環(huán)境、租金均價(jià)等更多維的信息,交易的時(shí)候還是需要去線下交易。

中原地產(chǎn)首席分析師張大偉也表示,目前官方平臺首先是要求所有中介機(jī)構(gòu)必須公開交易,包括租房平臺備案等等這些信息,更多的是監(jiān)管作用,其次才是交易,與目前市場上的商業(yè)平臺更多是互補(bǔ)關(guān)系。

有了政府提供的平臺,中介機(jī)構(gòu)的信任危機(jī)能否解除?面對“差評”,孔丹坦言,整個(gè)租賃市場的糾紛相當(dāng)多,但糾紛中到底是當(dāng)事三方中誰的責(zé)任不好解讀,因?yàn)楝F(xiàn)在租賃市場沒有相關(guān)的法律法規(guī),對租賃當(dāng)事三方的責(zé)任范圍沒有很明確的斷定,作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),很容易被揪出瑕疵。

因此,孔丹認(rèn)為加入租賃平臺對企業(yè)來說有很好的促進(jìn)作用,促使企業(yè)不斷提升產(chǎn)品力和服務(wù)力,并加大互聯(lián)網(wǎng)投入,對提升整個(gè)租賃市場的服務(wù)水平都有促進(jìn)作用。

此外,陽洋也表示,經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)加入官方租賃平臺能夠保證租賃市場形成正向循環(huán),后續(xù)中介機(jī)構(gòu)還會面臨不少新增租賃房源,對企業(yè)來說將是一筆政策福利。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)則對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析稱,未來會有更多的中介機(jī)構(gòu)具備接入機(jī)會,從而在類似官方租賃平臺上會形成更多的服務(wù)商和中介機(jī)構(gòu),對于促進(jìn)租賃市場的公平競爭有積極作用。

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