“我還清晰地記得，我最初從事保險行業(yè)的時候，心里有一種油然而生的自豪感和滿足感。這幾年，保險行業(yè)規(guī)模、實力和影響都上去了，但從業(yè)人員工作的自豪感和滿足感卻有所減退。自豪感和滿足感來源于心中的理想信念，來源于為社會提供價值后對自身價值的肯定。”

“這幾年，保險行業(yè)在方向理念等方面出現(xiàn)了偏差，這是我們每一個監(jiān)管干部、每一個從業(yè)人員、每一家保險公司都應該反躬自省、深刻反思的問題。”

11月22日，保監(jiān)會副主席黃洪在出席某論壇時說的這番話，引發(fā)了保險業(yè)強烈共鳴。近年來，保險業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，備受業(yè)內外關注。保監(jiān)會最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月，原保險保費收入32388.77億元，同比增長19.91%；總資產(chǎn)166198.43億元，較年初增長9.94%；凈資產(chǎn)18945.23億元，較年初增長9.89%。

每經(jīng)小編（微信號：nbdnews）注意到，11月24日，中國保險行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布了《2017年中國保險行業(yè)人力資源報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，人才需求最旺盛的五類崗位是行業(yè)吸納與儲備的重點。而包括營銷員和代理人在內的一線銷售人員中，有83.9％選擇留在這個朝陽行業(yè)。

員工薪酬逐年提高，高管平均年薪77萬元

數(shù)據(jù)顯示，中國保險業(yè)人力資源發(fā)展指數(shù)穩(wěn)步增長，2016年測算結果為116，較2015年增長7％。其中，從業(yè)人員規(guī)模增幅最大，較上年增長15.76％，人力資源效能、人員素質、人才發(fā)展?jié)摿胁煌忍嵘?，說明中國保險業(yè)人才建設在持續(xù)改善。

《報告》稱，2016年，保險業(yè)核心管理層總薪酬平均水平為165.02萬元，行業(yè)高管總薪酬平均水平為77.73萬元，人身險公司核心管理層總薪酬水平整體較財產(chǎn)險公司更高。此外，高管薪酬分為基本薪酬、績效薪酬和福利性收入三部分，以行業(yè)總體水平來看，三部分年均分別為41.76萬元、28.27萬元和10.69萬元。

據(jù)21世紀經(jīng)濟報道梳理，在四家A股上市保險公司中，薪酬最高的前十大高管全部來自中國平安。中國平安2016年年報顯示，任職的董事、職工代表監(jiān)事、高級管理人員及關鍵崗位人員合計17人從結算的稅后薪酬總額合計5882.84萬元。

中國平安在2016年年報中表示，薪酬政策的目的是吸引、保留和激勵人才，基于各子公司或各業(yè)務單元的經(jīng)營特點、發(fā)展階段和市場薪酬水平的不同，薪酬組合結構也可能不盡相同。

保險業(yè)工資漲幅也是關注點之一。報告顯示，近三年，保險業(yè)全體員工的總體調薪率逐年略有提高，2014年到2016年平均漲幅7％左右。

2016年，保險業(yè)普通員工薪酬水平分序列看:

投資管理、精算（含產(chǎn)品、研發(fā)）和信息技術崗位薪酬水平相對較高，總體平均值在20萬元以上；

銷售（非代理）、核賠管理和客戶服務管理崗位薪酬水平相對較低。

從保險業(yè)中層管理者薪酬水平看，投資管理、精算（含產(chǎn)品、研發(fā)）和信息技術崗位相對較高，總體平均值超過30萬元。

在保險業(yè)普通員工薪酬固浮比上，銷售（非代理）崗位固定薪酬占比最低，約為65%；其次為投資管理、業(yè)務管理崗位。在保險業(yè)中層管理者薪酬固浮比上，銷售（非代理）和投資管理崗位固定薪酬占比相較其他崗位更低，其他崗位固定薪酬占比約為70%。

必須指出的是，與同屬金融業(yè)的券商、銀行相比，保險業(yè)員工的收入還是稍顯遜色。

這些崗位主動離職率較高

據(jù)上海金融報報道，《報告》通過數(shù)據(jù)分析，顯示保險業(yè)人才需求最旺盛的五類崗位序列分別是業(yè)務管理、銷售(非代理)、精算(含產(chǎn)品、研發(fā))、信息技術開發(fā)和投資管理，這五類崗位是行業(yè)吸納與儲備的重點。包括營銷員和代理人在內的一線銷售人員中，有83.9％選擇留在保險行業(yè)。

哪些崗位序列在保險公司中更容易離職？《報告》稱：

保險公司大部分專業(yè)序列員工主動離職率在10％左右，相對較高的主動離職率出現(xiàn)在銷售(非代理)、投資管理、精算(含產(chǎn)品、研發(fā))和人力資源管理序列，主動離職率近15％或更高；

相對較低的主動離職率出現(xiàn)在業(yè)務管理和辦公行政管理序列。

對比不同規(guī)模的公司，大型公司員工主動離職率總體較中小型公司低，特別是在業(yè)務管理、法律事務、稽核內審和教育培訓上差距較為明顯。

對于造成保險營銷員(含代理人)流動的原因，《報告》稱超過35％的受訪者認為在于與保險公司關系不穩(wěn)定，缺乏歸屬感。對此，《報告》呼吁要關注保險行業(yè)人才的獲得感，以避免同業(yè)高薪挖角等人才流失現(xiàn)象。

業(yè)內專家表示，在保險公司運營的各種要素中，代理人十分重要。如何最大限度地開發(fā)與挖掘每名代理人的潛力，保證代理隊伍的穩(wěn)定，使營銷能力最大化，正成為當前階段險企發(fā)展亟待解決的難題。該人士指出，當前不少保險公司在代理人的職業(yè)規(guī)劃上存在一些問題，比如代理人個性與工作崗位匹配不恰當，能力培養(yǎng)與職業(yè)目標聯(lián)系不緊密，績效考核與職位晉升關系不密切，薪酬待遇與工作內容不合理等等。

21世紀經(jīng)濟報道稱，不少保險公司人士認為，保險業(yè)發(fā)展前景良好，愿意留在這一朝陽行業(yè)，但是薪酬管理體系并不具有明顯競爭力，調薪率低于預期，存在“有前景、沒錢途”的焦慮感。

小編注意到，結合調研數(shù)據(jù)分析和人力資源管理的未來發(fā)展趨勢，《報告》提出了未來人力資源管理優(yōu)化的八個方向，包括向數(shù)字化人力資源轉型、重塑績效管理、建立有獲得感的全面薪酬管理體系、延伸員工體驗等。

《報告》提出，回歸本源、突出主業(yè)、做精專業(yè)已成為我國保險業(yè)發(fā)展的重要趨勢，人力資源也應從各個維度加強與主營業(yè)務相關的核心能力建設與人才隊伍建設。

每經(jīng)編輯 趙云

每日經(jīng)濟新聞綜合中國保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)、上海金融報、21世紀經(jīng)濟報道、中國基金報等