“公司總資產(chǎn)超2000億元、年保費(fèi)收入逾600億元，分支機(jī)構(gòu)1008家，累計承擔(dān)社會風(fēng)險超過138.7萬億元，為2.3億客戶提供保險保障，累計賠付金額250億元，累計上繳稅收突破50億元，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會超過15萬個。”成立10周年，陽光人壽交出了一份靚麗的成績單，而這也只是其踐行“價值發(fā)展、回歸保障”經(jīng)營理念的一個縮影。

“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成?！痹谛袠I(yè)改革發(fā)展進(jìn)入攻堅期和深水區(qū)的關(guān)鍵當(dāng)口，于行業(yè)主體而言，比認(rèn)識更重要的是決心，比方法更重要的是擔(dān)當(dāng)。正是基于此，陽光人壽自開業(yè)之初就形成了“價值發(fā)展、回歸保障”的戰(zhàn)略雛形，并將其作為一項重大政治責(zé)任，持之以恒地以農(nóng)民心態(tài)、工匠精神，抓好價值內(nèi)涵落實、扭住保障這一關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力，敢于啃硬骨頭，公司領(lǐng)導(dǎo)直至集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對此盯著抓、反復(fù)抓，直到抓出成效。十年來，陽光人壽矢志不渝，力爭成為價值發(fā)展改革的促進(jìn)派和實干家。

價值發(fā)展 回歸保障

“陽光人壽十年發(fā)展之所以能取得令行業(yè)矚目的成就，離不開其清晰、明確的戰(zhàn)略思路，強(qiáng)力有效的落地執(zhí)行和對于行業(yè)政策的深入研判。”陽光人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

謀定而后動。實際上，自初創(chuàng)期起，價值發(fā)展便是其最堅定的戰(zhàn)略思維。雖然在初創(chuàng)期，陽光人壽堅持個險、銀保、團(tuán)險、電銷等全渠道發(fā)力以奠定其發(fā)展根基，但在發(fā)展過程中卻始終堅守穩(wěn)扎穩(wěn)打，以保障為根本的初心。比如，在幾年前壽險業(yè)整體發(fā)展步入低谷時，陽光人壽卻更加堅定了其價值發(fā)展的戰(zhàn)略定力：從產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)部管控、考核激勵等全維度推動保費(fèi)和價值的協(xié)同發(fā)展，并明確了“價值發(fā)展、回歸保障”的戰(zhàn)略定位，堅定不移地向著高價值公司邁進(jìn)，自成立以來，陽光人壽新業(yè)務(wù)價值年復(fù)合增長率高達(dá)76.3%。

耳聞之不如目見之，目見之不如足踐之。在全行業(yè)持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹十九大會議精神，積極落實“1+4”系列文件和全國金融工作會議精神的當(dāng)下，陽光人壽不但深入學(xué)更是積極做，切實將“回歸保險本源”落到實處。

數(shù)據(jù)顯示，2017年前11個月的產(chǎn)品占比中，陽光人壽偏重保障型的普通壽險產(chǎn)品同比提升12.6個百分點(diǎn)。

創(chuàng)新驅(qū)動 服務(wù)先行

縱觀人類歷史，創(chuàng)新始終是推動一個國家、一個民族向前發(fā)展的重要力量，于行業(yè)、公司個體而言亦概莫能外。在陽光人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，創(chuàng)新最基本的要求是始終堅持問題導(dǎo)向，而對壽險來說，服務(wù)無疑是當(dāng)前最大的痛點(diǎn)。

為此，陽光人壽以此為主攻方向和突破口，在開業(yè)之初就提出了“WE CARE！我們關(guān)心您！”的服務(wù)理念，并從信守承諾、禮儀服務(wù)、便捷高效、關(guān)懷體貼四個方向出發(fā)，不斷完善和創(chuàng)新服務(wù)舉措,最終形成陽光人壽“十大服務(wù)承諾”和“十大服務(wù)舉措”。此后，其又在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“陽光快易?！焙汀瓣柟庵辟r”系統(tǒng)，之后又陸續(xù)推出了“微信理賠”、“陽光自由'PAY'”等理賠新模式，在延續(xù)了足不出戶、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)的同時，還極大地提升了理賠時效。

從即時賠付到先行給付，陽光人壽通過不斷創(chuàng)新，讓客戶充分享受到了移動互聯(lián)時代的極速服務(wù)體驗，但創(chuàng)新只有開始沒有結(jié)束。在今年客服節(jié)期間，陽光人壽又正式推出了唯一面向客戶使用的官方APP“我家陽光”；十周年之際更是重磅推出“免資料理賠”服務(wù)，由工作人員通過線上移動端幫助客戶完成理賠申請，千元以下理賠案件審核完畢后即時付款，無需消費(fèi)者再提供理賠實物資料，讓理賠再次提速。多措并舉，陽光人壽以創(chuàng)新為抓手，讓便捷的一站式服務(wù)滿足了消費(fèi)者全方位的需求，為消費(fèi)者搭建起了極具“獲得感”的保險生態(tài)圈。

而在“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”這一新的社會矛盾面前，就保險業(yè)而言，除去服務(wù)之外，好的產(chǎn)品應(yīng)是解決這一矛盾最好的著力點(diǎn)。為此，陽光人壽秉承“價值發(fā)展、回歸保障”的戰(zhàn)略初心，依托集團(tuán)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，開發(fā)了可滿足消費(fèi)者各種保障需求的多款保險產(chǎn)品，建立起了豐富、完善的保障產(chǎn)品體系：成功推出“隨e保”、“孝順保”、“浦愛一生”等產(chǎn)品，填補(bǔ)了多項市場空白；同時還結(jié)合陽光融和醫(yī)院首創(chuàng)的“保險+醫(yī)療”新模式，研發(fā)了包括“融合C”在內(nèi)的多款特色醫(yī)療保險產(chǎn)品，通過其“直賠式”服務(wù)，簡化流程，讓手持商業(yè)保單的患者在真正意義上實現(xiàn)了實時報銷結(jié)算，有效地緩解了患者負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了患者的“獲得感”。

當(dāng)然，一切創(chuàng)新的起點(diǎn)都在于人，擇天下英才而用之，激發(fā)他們的創(chuàng)新激情，正是陽光人壽十年來始終堅持的人才觀。十年來，陽光人壽孕育出了一批批業(yè)內(nèi)精英，而其成功的秘訣則在于，不僅關(guān)心每位員工的個人價值成長，同時還時刻關(guān)心著他們的家人。

據(jù)悉，陽光人壽在其集團(tuán)公司實施的員工父母贍養(yǎng)津貼基礎(chǔ)之上，自2012年10月起，將此政策又延伸到了績優(yōu)營銷員隊伍中，為符合條件的營銷員父母每月發(fā)放200元贍養(yǎng)津貼。今年8月份起，這份關(guān)愛再升級，司齡滿6年調(diào)高至300元，司齡滿10年調(diào)高至500元。

功崇惟志、業(yè)廣惟勤。陽光人壽目標(biāo)堅定而明確：最具價值成長力的壽險公司。為此，陽光人壽在激烈的市場競爭中，牢記初心，以春播秋收農(nóng)民之心態(tài)，歷十年之久，潛心耕耘，埋頭苦干，一步一個腳印地努力著。

但“凡是過去、皆為序曲”，在人們對保險保障的需求日趨旺盛、政策端強(qiáng)化引導(dǎo)的背景下，十年如一日，始終秉承價值發(fā)展的陽光人壽有理由期待更輝煌的下一個十年。