中國人壽，作為國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，堅(jiān)守本源，突出主業(yè)、做精專業(yè)，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為社會大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。在公司上下的共同努力和社會各界的信賴支持下，公司2017年保費(fèi)收入突破5000億大關(guān)，攀越新的發(fā)展高度，成為我國保險(xiǎn)發(fā)展史上的又一里程碑。

5000億的背后，是中國人壽以5億多客戶心為心，在人民群眾病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、弱有所扶、學(xué)有所教、客有所尊等方面所做的大量扎實(shí)工作，是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)民生工程、參與社會管理的生動實(shí)踐。

心手相牽 弱有所扶

近年來，公司積極響應(yīng)中央精準(zhǔn)扶貧的號召，實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)扶持、公益扶貧等措施，在行業(yè)內(nèi)帶頭開展扶貧工作。

公司開展的大病保險(xiǎn)項(xiàng)目向貧困人群傾斜，提高貧困人群健康保障水平。公司還培育出寧夏“扶貧保”、甘肅“兩保一孤”、重慶扶貧保險(xiǎn)等先進(jìn)典型。寧夏“扶貧保”項(xiàng)目受到高度肯定。到2017年11月末，為1900余萬建檔立卡貧困人口提供了近1.9萬億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。開展的小額保險(xiǎn)承保近九千五百萬人，提供保障近1.6萬億；開展的計(jì)生家庭意外傷害保險(xiǎn)，承保近1500萬戶計(jì)生家庭，提供保障近5500億元；開展的婦女“兩癌”（子宮癌和乳腺癌）保險(xiǎn)，承保近380萬婦女，提供保障近760億元。

近年來，公司在定點(diǎn)扶貧縣共計(jì)開展了15個(gè)產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目，投入資金869萬元，幫助建檔立卡貧困人員脫貧。截至目前，全公司系統(tǒng)已累計(jì)完成406個(gè)專項(xiàng)扶貧項(xiàng)目，投入資金5000余萬元。公司還與當(dāng)?shù)卣纬煞鲐毢狭?，派出扶貧駐村干部2000余名，幫助貧困村解決實(shí)際困難。

中國人壽慈善基金會捐資1000萬元，發(fā)起“健康新村工程”，援建了97所國壽博愛衛(wèi)生院（站）、2個(gè)國壽健康新村，培訓(xùn)了300余名鄉(xiāng)村醫(yī)生。向貧困地區(qū)捐贈了醫(yī)療設(shè)備。截至2017年9月末，累計(jì)對外捐贈超過3.2億元。

科技創(chuàng)新 綠色引領(lǐng)

中國人壽秉持綠色發(fā)展理念，推進(jìn)服務(wù)向科技驅(qū)動轉(zhuǎn)型。公司主動擁抱技術(shù)浪潮，大力推進(jìn)“網(wǎng)上國壽”、“智慧國壽”、“數(shù)字國壽”三級跳，運(yùn)用科技手段為大眾提供便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。

布局完善的科技基礎(chǔ)設(shè)施。高標(biāo)準(zhǔn)建成中國人壽科技園和數(shù)據(jù)中心。機(jī)房面積達(dá)5萬平方米，是我國第一個(gè)獲得T4國際認(rèn)證的地下機(jī)房。隨著科技園落成，中國人壽“兩地三中心”的多活云數(shù)據(jù)中心建設(shè)藍(lán)圖全面落地。此外，還建成保險(xiǎn)業(yè)規(guī)模居首、直達(dá)全國3242個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，下一步還將延伸到全國近2萬個(gè)偏遠(yuǎn)農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)，形成覆蓋全國的“一個(gè)網(wǎng)絡(luò)”。

建立業(yè)界先進(jìn)的現(xiàn)代化IT治理結(jié)構(gòu)。引入國內(nèi)先進(jìn)的流程管理思維，著眼全局、著眼未來、著眼客戶體驗(yàn)，對壽險(xiǎn)經(jīng)營管理各個(gè)領(lǐng)域流程進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)和全面梳理，建立了面向未來的全新的業(yè)務(wù)架構(gòu)和流程體系。

搭建企業(yè)級三層云架構(gòu)。創(chuàng)新性地規(guī)劃“大后臺+小前端”的IT總體布局，在國內(nèi)金融行業(yè)率先落地了IaaS、PaaS、SaaS層次完整的云計(jì)算實(shí)例，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外可聚、上下可聚”。處理能力大幅提升，基礎(chǔ)資源配置更為靈活。

經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進(jìn)入了新時(shí)代。這是一個(gè)決勝全面建成小康社會、進(jìn)而全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的時(shí)代，也是一個(gè)需要充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，建設(shè)保險(xiǎn)強(qiáng)國，滿足人們美好生活需要的時(shí)代。中國人壽將以黨的十九大精神為指引，堅(jiān)持以人民為中心，以5000億保費(fèi)平臺為新的起點(diǎn)，秉承“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”文化理念，不忘初心，牢記使命，加快發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級，防控風(fēng)險(xiǎn)，改革創(chuàng)新，為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更多價(jià)值，為社會擔(dān)負(fù)更大責(zé)任，為建設(shè)國際一流壽險(xiǎn)公司而不懈努力。