每經(jīng)編輯 王硯丹    

每經(jīng)記者 王硯丹 每經(jīng)編輯 江月

我們?cè)诘诙寮?，我們站在投資者的角度，對(duì)券商擁抱人工智能中的一些難點(diǎn)進(jìn)行了闡述。但是，即使有這些疑慮，時(shí)代的列車轟隆隆向前開(kāi)，人工智能在金融中的滲透不可逆轉(zhuǎn)。

作為券商，誰(shuí)利用合適的時(shí)間能夠?qū)⒖萍己徒鹑诟o密結(jié)合，誰(shuí)就能夠更快地?fù)屨枷葯C(jī)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。而這一苗頭，已然出現(xiàn)。

數(shù)據(jù)說(shuō)話：金融科技對(duì)客戶粘性影響巨大

下面是易觀千帆一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)圖表。由于市場(chǎng)不佳，絕大部分券商自營(yíng)類APP活躍度在2017年12月出現(xiàn)下降，只有華泰證券漲樂(lè)財(cái)富通環(huán)比有所上升。

可以說(shuō)，在榜單中表現(xiàn)較好的券商APP各有特色。如漲樂(lè)財(cái)富通11月舉辦App5.0發(fā)布會(huì)活動(dòng)，推出了漲樂(lè)智能家族、全景行情、超級(jí)賬戶、嚴(yán)選理財(cái)四大核心模塊，并在12月優(yōu)化了市盈率、市凈率邏輯，新增了B股幣種說(shuō)明，優(yōu)化了凈資產(chǎn)展示，用戶交互能力明顯提升，成為榜單中唯一月活增長(zhǎng)的應(yīng)用。平安證券以幫助用戶智能選股為核心，12月新增了決策指標(biāo)神奇九轉(zhuǎn)、智能盯盤(pán)、ENE指標(biāo)等，進(jìn)而提高用戶粘性。

數(shù)據(jù)是客觀的。就算是客戶不需要APP中所有的功能，但是更優(yōu)的客戶體驗(yàn)將一點(diǎn)一滴決定券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)地位。

如果說(shuō)當(dāng)年國(guó)金證券傭金寶開(kāi)始，以更低傭金為突破口，打開(kāi)了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型第一槍；那借助人工智能為客戶帶來(lái)更優(yōu)的體驗(yàn)、更方便快捷的決策系統(tǒng)，是行業(yè)整體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)模式改革進(jìn)入到了深水區(qū)。

金融科技下券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型正當(dāng)其時(shí)

華泰證券無(wú)疑是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型中的先行者和受益者。2006年，華泰證券的股基交易額市場(chǎng)排名僅僅第九（中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)）。但是近年來(lái)自從其進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略之后，市場(chǎng)份額節(jié)節(jié)攀升。

2017年，盡管其市場(chǎng)份額有所下降，但是仍以7.86%大幅領(lǐng)先于第二名國(guó)泰君安的5.89%。

剛剛發(fā)布3.0版本的中國(guó)銀河證券，曾經(jīng)是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的絕對(duì)老大。2006年~2010年，中國(guó)銀河經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額、代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入、客戶交易結(jié)算資金等三項(xiàng)指標(biāo)均位列行業(yè)第一。如果追溯到重組之前的老銀河，則2000年~2005年更是連續(xù)保持行業(yè)第一的位置。

但是到現(xiàn)在，它的營(yíng)業(yè)部數(shù)量達(dá)到了470家，雄踞行業(yè)第一，市場(chǎng)份額卻已經(jīng)落后于華泰，2017年下滑到了第五的位置。

本次新版APP發(fā)布會(huì)，甚至與阿里云的簽約，看似只是中國(guó)銀河加強(qiáng)金融和科技結(jié)合的一次高調(diào)亮相，事實(shí)上背后隱藏著利用科技手段促進(jìn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型更深的含義。

中國(guó)銀河相關(guān)人士對(duì)記者透露，2017年中國(guó)銀河成立了112家C型營(yíng)業(yè)部。"這種營(yíng)業(yè)部，他不能走傳統(tǒng)通道業(yè)務(wù)老路，肯定死。目前的金融科技，能給客戶提供更直觀、更方便的服務(wù)，不但能讓中小投資者享受到便利，也對(duì)于吸引機(jī)構(gòu)和高凈值客戶有著直接作用。"

根據(jù)他的說(shuō)法，借助科技和營(yíng)銷的力量，有C型營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)一年半就實(shí)現(xiàn)了盈利，而傳統(tǒng)新開(kāi)營(yíng)業(yè)部盈利周期一般都是三年。

而中泰證券亦通過(guò)其金融科技的布局，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額的提升。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中泰齊富通APP月活數(shù)達(dá)到225.78萬(wàn)，從2016年的第18位上升至第9位。其經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額從第15上升到第13，上升了兩位。

金融科技的明天：無(wú)界金融

券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域表面風(fēng)平浪靜，其后暗流涌動(dòng)。證券行業(yè)的發(fā)展模式也在發(fā)生著巨大變化。

華泰證券非銀行業(yè)研究小組在其最近的一篇行業(yè)深度報(bào)告中對(duì)科技在券商發(fā)展中的作用和影響闡述極好："科技不改金融本質(zhì)，但卻提升金融體系效率，重構(gòu)金融業(yè)態(tài)。當(dāng)前證券業(yè)金融科技已基本走完券商服務(wù)的移動(dòng)化和互聯(lián)網(wǎng)化的初級(jí)階段。因?yàn)樽C券業(yè)的金融科技不具備專利性，先行者革新的技術(shù)和產(chǎn)品的復(fù)制速度很快，此時(shí)比拼的更是品質(zhì)力、耐久力和全業(yè)務(wù)鏈條的協(xié)同能力。

想要堅(jiān)守科技券商優(yōu)勢(shì)，除了在科技本身上發(fā)力外，更應(yīng)緊緊圍繞客戶需求，充分運(yùn)用科技手段，打通全公司業(yè)務(wù)資源，打造充分激活并無(wú)縫對(duì)接客戶各類需求的科技證券服務(wù)體系。

未來(lái)金融科技的方向是無(wú)界金融，前端是線上客戶端和線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)界，驅(qū)動(dòng)客戶價(jià)值最大化；后端是業(yè)務(wù)無(wú)界，驅(qū)動(dòng)證券公司業(yè)務(wù)鏈價(jià)值最大化。"

總之，對(duì)于券商而言，沒(méi)有跟上科技進(jìn)步就沒(méi)有明天。在股市行情欠佳時(shí)，或許大家都賺的不多，花費(fèi)巨額財(cái)力進(jìn)行布局甚至有可能對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生一定影響。但是試想若是大牛市再度來(lái)臨，你能擁有最多的客戶，就可能獲得最多的潛在利潤(rùn)。