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節(jié)前買新車當(dāng)心這些坑 臨時加價贈品收費陷阱多

北京晨報 2018-02-05 08:30:07

4S店內(nèi)停放的待售汽車。但在看似優(yōu)惠的價格中,實則暗藏不少消費陷阱。

每年春節(jié)前,4S店為了銷量,推出大量優(yōu)惠政策吸引消費者購車,有些消費者也想趕著春節(jié)前優(yōu)惠力度大,選擇心儀的愛車。但在看似優(yōu)惠的價格中,實則暗藏不少消費陷阱。近日,北京晨報記者走訪發(fā)現(xiàn),消費者被4S店所報低價吸引后,卻因臨時加價、贈品收費、多種附加費用等購車陷阱,非但不能省錢反而要多掏錢。4S店的這些小手段或許平時也有,但每當(dāng)?shù)搅藳_業(yè)績時就會更加突出,消費者如何才能躲過這些坑?律師建議,將事先協(xié)商好的一起都落實到合同上,才能最大限度保護合法權(quán)益。

陷阱1

異地購車臨時加價

河北的張女士想給家里買一款進口德國大眾旗下的轎車,她和愛人一起在網(wǎng)上搜索,發(fā)現(xiàn)這款車在北京4S店價格十分便宜,而且很多店在春節(jié)前做活動降價。“北京的店比我們這里要便宜大概四五萬元,我們這里賣20多萬元的車,北京的店只要16.9萬元就可以到手。”她通過網(wǎng)上找到4S店電話并致電咨詢。“我們的要求很簡單,就是質(zhì)量能保證,確保有車。當(dāng)時店方答復(fù)說,質(zhì)量絕對正品,但是這16.9萬元的價格只對團購者,我們好說歹說,銷售才同意春節(jié)前給我個內(nèi)部優(yōu)惠,賣給我一輛。”

張女士和愛人并未當(dāng)時付款,和銷售說好,回家商量商量再做決定。過了幾天,她再去電詢問,銷售人員報出的價格,竟然又便宜了2000元,原因是“店里剛剛搞活動”,“銷售一直催著我們到北京付款,還說如果不趕緊來很可能就沒有車了。這么低的價格也讓我心里很沒譜,害怕買到的車質(zhì)量有問題。”從沒買車經(jīng)歷的張女士,有些不知所措。

糾結(jié)之后,張女士還是決定到北京購車。于是,她和愛人來到4S店。但讓她沒想到的是,銷售告訴她,這輛車的團購活動已經(jīng)結(jié)束了,本應(yīng)該再加10000元銷售的,但是可以給張女士一個優(yōu)惠,只需要加5000元就可以購車。最后的價格比張女士從網(wǎng)上第一次看見還要貴3000元,這讓張女士無法接受。她說:“銷售還叫我留下電話和定金,否則下次來可能就沒有現(xiàn)在的價格了。我感覺被騙了,很生氣,決定不在這里買車了。”

-業(yè)內(nèi)支招

外地來京購車需謹慎

從事十年汽車銷售的李翔告訴記者,北京是成熟的汽車市場,消費能力強,4S店眾多,競爭壓力大,因此汽車價格較二三線城市要低一些,特別是對于一些高端豪華車型,北京的價格要更低。“起碼從網(wǎng)上的報價就可直觀看出北京汽車價格便宜,這也吸引外地消費者去北京提車,但是這也僅僅針對高端車,像普通中低檔車,價格不會相差太多。”

李翔說,網(wǎng)上有些超低報價也不排除是騙人的,這些“超低價”并非是北京當(dāng)?shù)卣?guī)4S店的報價,而是當(dāng)?shù)氐囊恍┒壌砩虉髢r,甚至是虛假宣傳,專門欺騙外地消費者來京購車。“如果外地消費者打算在北京買車,首先要去汽車品牌的官方網(wǎng)站查詢,北京當(dāng)?shù)啬莻€報價特低的經(jīng)銷商是否為廠家授權(quán)的正規(guī)4S店,當(dāng)然除非您很有‘路子’,關(guān)系很硬很靠譜,否則就別去嘗試所謂的‘超低價’新車。”

陷阱2

翻新車低價賣

陳先生去年12月從4S店買了一輛東風(fēng)標(biāo)致307,“當(dāng)時店里說是年底促銷,價格的確比此前便宜了兩萬多元,我覺得特別合適就買了。”陳先生這輛車的車體顏色是星光灰,使用了一個多月,車子一直沒問題。日前,在一次洗車時,他卻發(fā)現(xiàn)汽車后保險杠表面油漆局部自動剝落。令人意外的是,脫漆后的保險杠竟然露出了中國藍的底色,經(jīng)詢問汽修業(yè)內(nèi)人士后確定:該保險杠是用中國藍改色成星光灰的。“這一切讓我對這輛車的安全性和質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑,其間我和4S店多次交涉過,得到的答復(fù)是:可以免費更換后保險杠,其他免談。”

為了弄清楚車子到底出了什么問題,陳先生聯(lián)系了一家豪華車特約維修店檢查了下車。“最終確認車左后側(cè)車體有經(jīng)碰撞后輕微壓縮變形痕跡,這點從車門的腰線肉眼就可看出,腰線明顯錯位。”目前,陳先生已經(jīng)對4S店進行起訴,希望通過法律手段來維護權(quán)益。

-業(yè)內(nèi)支招

驚喜低價車可能暗藏貓膩

李翔說,像是陳先生這樣的問題也是很常見的。“價格陷阱最常見的伎倆是以次充好,以較大的優(yōu)惠力度讓消費者放松警惕。店里可能給的是展車、庫存車,還有就是試駕車。如果你買到展車還好,最多被很多人摸過、坐過,內(nèi)飾有點臟。庫存車存放時間久,會出現(xiàn)剎車盤生銹,但沒有大毛病。但如果遇到試駕車就得注意了,試駕車的車況不一,嚴重的甚至出現(xiàn)過車禍。”

他建議,遇到大幅降價或者“特別優(yōu)惠“的車輛時,消費者就要在提車時仔細查看新車輪胎是否過度磨損,還有擋泥板有沒有大量泥沙,不放心就看看車輛生產(chǎn)日期(在擋風(fēng)玻璃左下角有),一般車輛從下線到經(jīng)銷商手里需要3至6個月時間,如果時間超出太多,就得注意了,車輛很可能是庫存車或試駕車。

陷阱3

贈品其實不免費

徐先生去年底在朝陽北路附近4S店購買了一輛東風(fēng)日產(chǎn)轎車,“走了很多4S店對比價格和服務(wù),就想能夠買到物美價廉的車子。”徐先生說,對比一圈之后,發(fā)現(xiàn)車子價格都差不多,只是店家送出的東西有多有少。“這家4S店承諾給我們的價位比較低,而且相對于其他店家,這家店還贈送我們很多贈品,其中贈送的全車窗太陽貼膜讓我最滿意。”

張先生稱,他在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),全車窗的太陽膜貼膜需要大概五六百元,相比其他贈品非常超值。“最后經(jīng)過一番討價還價,雙方確定了贈品。”清單上注明購車贈送行車記錄儀、太陽膜、行李架等。“我提車時,4S店將隨車贈送的行李架以及行車記錄儀(前后鏡頭)等贈品均已安裝完畢,并未收取費用。”張先生十分滿意,但是待新車上牌照后,他再去4S店貼送的太陽膜之后,工作人員卻向他索要600元貼膜工時費,此費用從一開始購車就未向車主說明,直到貼膜之后才提出需要繳納此款項。

“我和店家理論,為什么沒有提前說明。他們反而嘲笑我不懂規(guī)矩。銷售說,當(dāng)初說好的是給我免費的膜,但是工時錢并沒有說白送,需要我自己付款,這簡直就是文字游戲。”雖然心中不爽,但是膜已經(jīng)貼上了,張先生也只能將貼車膜的工時費交付后提走了車。

-業(yè)內(nèi)支招

免費的贈品一定要落到紙面

“買完車,砍完價,不用4S店銷售開口你也會要求他送點什么,這是很正常的事情。”原北京奔馳4S店的銷售經(jīng)理王輝告訴記者,“我們大多數(shù)經(jīng)銷商也很喜歡通過送贈品來壓低優(yōu)惠幅度。”他說,店內(nèi)價值五六千的貼膜,近萬的原廠汽車導(dǎo)航,其實進價都很便宜。“很多店里贈送的東西都不值幾個錢,可能報給你3000元的原廠導(dǎo)航,進價才1000元,500元的腳墊,進價才100元。”

他稱,4S店免費贈送的禮品可以照單全收。“反正不要白不要,但如果銷售要求額外掏錢,千萬不要購買。同時,消費者還需要注意,千萬別以口頭上談的贈品為準(zhǔn),一定要落實到紙面上。”他說,因為贈品沒有了或者臨時反悔后期扯皮的事情經(jīng)常發(fā)生。“甚至一些小4S店還有這樣的情況,答應(yīng)給禮品的銷售顧問,過幾天就辭職不干了,消費者想理論都沒地方找人。”

責(zé)編 楊翼

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