每日經(jīng)濟新聞 2018-02-28 22:14:33
商超業(yè)務已成電商巨頭的必爭之地。早在2016年,京東超市和天貓超市就定下了“商超第一”之爭的戰(zhàn)書。2018年春節(jié)剛過,電商巨頭們就已經(jīng)在商超領(lǐng)域投資、布局頻頻出手,業(yè)績目標也從千億元升級到5000億元。
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每經(jīng)記者 張斯 每經(jīng)編輯 魏文藝
春節(jié)剛過,電商巨頭們就已經(jīng)在商超領(lǐng)域投資、布局頻頻出手,業(yè)績目標也從千億元升級到5000億元。
繼兩天前京東加碼近4000家便利店入駐平臺后,2月28日,京東超市宣布與品牌商共同成立“品牌價值共同體”,將過去的合作升級為“共生式合作”模式,并推出開放的“一體化賦能計劃”。京東商城大快消事業(yè)群消費品事業(yè)部總裁馮軼表示,要在2020年通過全方位賦能攜手品牌實現(xiàn)年交易額破5000億元目標。同時稱,商超對決已經(jīng)進入下半場。
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,商超業(yè)務已成電商巨頭的必爭之地。2016年京東曾表態(tài),要在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn),讓京東超市成為商超行業(yè)的絕對第一。同時,天貓超市也對外表示,天貓超市在2018年要做中國最大的超市,業(yè)績目標超千億元。
早在2016年,京東超市和天貓超市就定下了“商超第一”之爭的戰(zhàn)書。同年7月,京東CEO劉強東在接受媒體采訪時曾表示,“要在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn),成為中國線上和線下商超的絕對第一。”而同月,時任天貓超市總經(jīng)理的江畔對外宣稱,2018年成為線上線下最大超市。未來三年,天貓超市的銷售將過千億元。
雙方火藥味十足的宣言,揭開了商超之戰(zhàn)的序幕。誰將會在未來三年取得勝利?誰的商超將率先完成千億元的銷售額?成為當時業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。而今日,京東在京東商城大快消事業(yè)群消費品事業(yè)部合作伙伴大會上給出了答案。京東稱,2017年京東超市保持交易額持續(xù)高速增長,并以年交易額破千億元的成績成為中國線上線下最大超市。
值得注意的是,2017年,京東確立了無界零售的戰(zhàn)略,積極轉(zhuǎn)型為零售基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。今年初,京東為該戰(zhàn)略調(diào)整組織架構(gòu),組建大快消事業(yè)群、電子文娛事業(yè)群和時尚生活事業(yè)群,這也是大快消事業(yè)群第一次亮相。“跨品類聯(lián)合營銷,是事業(yè)群組建的目的之一。”京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松談到組建事業(yè)群時如此表示。
王笑松負責的大快消事業(yè)群在京東商城增速最快,以高頻、低客單價的商品銷售為主??紤]到當前巨頭們都在嘗試打通線上線下,就不難理解為何劉強東將致力于建設(shè)線下門店智慧管理體系的新通路事業(yè)部交給王笑松。去年,他的主要精力都集中在巨頭交火兇猛的生鮮領(lǐng)域。
在完成千億元目標后,京東超市又確定了一個小目標,2020年攜手品牌實現(xiàn)年交易額破5000億元目標。馮軼稱,這一目標不僅包括品牌在京東平臺的交易,也涵蓋了京東通過數(shù)據(jù)技術(shù)、金融、物流等能力賦能品牌商,為品牌商在線下、微信等其他場景創(chuàng)造的增量。
“與全家、711等的合作,更像是為京東提供了前置倉,縮短配送時間。”談到巨頭的布局,電商分析人士李成東對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,阿里收購餓了么主要目的是末端配送,因為商超業(yè)務高頻次、短距離配送等問題,今年線下門店的布局會猛增,包括京東自建門店。
眾所周知,在百貨業(yè)中,商超是最高頻的消費類目。3C、家電、美妝、服裝等品類的市場規(guī)模確實都非常大,但民以食為天,生活以“家”為核心,而商超的存在就是為解決民眾對“吃”和“住”的消費需求,所以商超中快消品的消費頻次要比其他商品類目更高,可以為電商平臺帶來更多的線下流量。
基于此,過去一年巨頭們頻頻出手。阿里巴巴從入股三江購物到收購高鑫零售,從地區(qū)品牌到全國品牌,以及大力推廣的盒馬鮮生,阿里對線下零售投入的精力主要集中在商超市場。
而京東也馬不停蹄,線下渠道拓展方面,先后入股萬達、步步高,近期又宣布與全家便利店達成合作,加上此前的711、羅森等國際便利店,整個京東到家平臺上目前入駐的便利店總數(shù)接近4000家。
在李成東看來,線下的連鎖商超巨頭已經(jīng)到了不得不站隊、做出轉(zhuǎn)型的階段,品牌商則是順應零售變革。電商平臺具備的物流、線上運營、商品數(shù)字化能力等優(yōu)勢,都能夠幫助線下商業(yè)資源相互融合,同時也能實現(xiàn)平臺與品牌的資源共享。
而對于商超下半場的對決,品牌商們都集中看好平臺數(shù)據(jù)的賦能。雀巢電子商務銷售總經(jīng)理虞娟在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,通過反向銷售測試,現(xiàn)在線上線下的消費者其實是一群人,平臺開放數(shù)據(jù)共享對我們來說可以更加有效、精準化找到消費者,擴大渠道和場景。
蒙牛數(shù)字化營銷電子商務業(yè)務部總經(jīng)理唐睿也持相同觀點,他對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,京東將要開放的智慧零售系統(tǒng),未來可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控,進行人群分析非常必要,人群畫像越精準越能找到消費者。
顯然,在新消費、新場景的零售業(yè)態(tài)變革之下,更強調(diào)品牌、商品與用戶的連接能力,要求品牌商具備用戶深度運營的能力。而隨著平臺賦予的大數(shù)據(jù)、人工智能等能力融入零售行業(yè),讓快速、便捷、高效的運營成為可能。
行業(yè)普遍認為,2018年還會有針對巨頭投資、戰(zhàn)略合作等消息傳出。騰訊會持續(xù)助力京東爭奪零售資源,做更深度的戰(zhàn)略協(xié)同溝通。而阿里方面,三江、華聯(lián)等線下連鎖商超資源,或在今年更多為天貓超市賦能,進一步實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
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