每經(jīng)實習記者 黃辛旭 每經(jīng)記者 趙成 每經(jīng)編輯 楊翼

近日，有媒體報道稱，“威馬首款車型EX5受谷神電池的負面影響，已經(jīng)有將近三分之一的意向用戶退訂”。威馬也因此陷入“退訂風波”。

對此，威馬汽車創(chuàng)始人沈暉回應(yīng)稱，退訂率0.3%也沒有，“威馬還是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還是一個新品牌，電動汽車也是個新技術(shù)，我們愿意把產(chǎn)品做好了交給用戶，同時我們也肯定有地方可以做得更好。輿論環(huán)境幫大家挑毛病是沒有問題的。我們虛心接受所有友善的建議。”

一位不愿具名的威馬內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，“退訂情況確實存在，但量很少，網(wǎng)上所說的三分之一退單完全不符合事實。”

比起退訂風波，量產(chǎn)車沒有披露的具體配置才是消費者關(guān)心的重點。對此，上述威馬內(nèi)部人士坦言，“當下所有精力都在量產(chǎn)交付上，威馬會在交付之前公布所有情況。”按計劃，威馬將在今年9月向用戶交付量產(chǎn)車。

部分車主有退訂想法

近日，搭載谷神電池的某品牌新能源汽車發(fā)生自燃，卻將威馬EX5推至了輿論的風暴眼。業(yè)內(nèi)瘋傳威馬意向客戶預(yù)定退單高達三成。

對此，上述威馬內(nèi)部人士稱，截至6月11日中午，威馬后臺的訂單量為11285輛，且訂單量仍在增長。
記

者日前也與“威馬已有意向用戶退訂”的爆料人取得了聯(lián)系，對方直言，其僅爆料了“有退出社交群的人，但群里的人并不都是預(yù)定車主，且從建群開始人員來來往往也很正常。同時，雖然‘谷神電池事件’真實原因并不確定，但個別車主受此影響而退單是事實。”

據(jù)了解，該爆料人口中的“社交群”是指一些威馬的“粉絲”自發(fā)組織的網(wǎng)上社交群。

在該社交群中，記者與一些自稱預(yù)定了威馬量產(chǎn)車的車主溝通后發(fā)現(xiàn)，他們當中確實有人有退訂車想法，但原因多是“車牌指標馬上要過期”“著急用車”，也有部分人表示，“威馬公布信息披露太慢，目前還不知道詳細的配置。”

對此，上述威馬內(nèi)部人士表示，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)，退單中相當比例的用戶來自北京地區(qū)，這或許與不少消費者的汽車指標即將到期有一定關(guān)系。

第308批公告車輛只付給B端

那么，“谷神電池事件”又是如何與威馬扯上關(guān)系的？

據(jù)記者了解，威馬的電池供應(yīng)商有寧德、谷神、力神和宇量四家。而根據(jù)工信部5月16日發(fā)布的《道路機動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》（第308批），在威馬申報的五種產(chǎn)品型號中，有兩種采用了寧德時代的電池，以及威馬自己的總成；另外三種產(chǎn)品采用的電池以及總成均來自浙江谷神能源。這也是威馬引發(fā)外界質(zhì)疑的起因。

對此，上述威馬內(nèi)部人士稱，威馬堅持供應(yīng)商多元化，也堅持C2M（顧客對工廠）模式，同時，工信部308批公告中的車輛并不是交付給C端用戶的，而對B端用戶，威馬強調(diào)定制化生產(chǎn)。

“其實相對于外界質(zhì)疑退訂，威馬當下更關(guān)心高質(zhì)量的交付。”上述威馬內(nèi)部人士稱。

記者獲悉，今年，威馬計劃交付量產(chǎn)車在1萬輛以上；明年，威馬將推3款車型，希望交付量在10萬輛以上。

“這個階段不是追求交付量，而是要保證用戶體驗的品質(zhì)?，F(xiàn)在，威馬上下主要專注在高質(zhì)量交付上，這是我們的第一個小目標。”沈暉曾如此表態(tài)稱。

配套、渠道建設(shè)亟待完善

事實上，伴隨量產(chǎn)車即將交付，配套措施、渠道等建設(shè)也亟待威馬去完善。

在充電設(shè)施方面，威馬此前曾宣布會有自己的充電APP。“這方面會有第三方接入，像特來電、星星充電等。但對充電樁情況，威馬會一個個去排查，避免出現(xiàn)僵尸樁等。目前，北京和上海地區(qū)的連接已經(jīng)開展，其他城市也會陸續(xù)接入。”上述威馬內(nèi)部人士表示。

而在渠道建設(shè)上，和傳統(tǒng)車企不同，威馬主要是建直營店、智行合伙人以及維修站。據(jù)上述威馬內(nèi)部人士透露，這與目前訂車的消費者所在城市重合度很高。目前，這些銷售網(wǎng)點都在培訓(xùn)和裝修，在量產(chǎn)車交付之前會陸續(xù)開業(yè)，而北京地區(qū)的一些智行合伙人的銷售人員已開始跟蹤和維護訂單。

對消費者關(guān)心的產(chǎn)品問題，該人士表示，“其他方面威馬都在緊鑼密鼓地準備中，產(chǎn)品所有的配置詳情、產(chǎn)品大定時間點等一定會在交付之前公布。”