8月24日，浙江樂清女孩乘滴滴順風車被駕駛員殘忍殺害。事發(fā)4天后，滴滴公司程維和柳青于28日晚聯(lián)名發(fā)表致歉信，表達“悲痛和自責”，并“向所有人鄭重道歉”。致歉雖姍姍來遲，但仍感一絲欣慰，也說明滴滴公司已開始反思。但致歉信中關(guān)于安全保障的舉措主要集中于產(chǎn)品的升級、系統(tǒng)功能的優(yōu)化以及乘客出現(xiàn)人身安全問題時的警企聯(lián)動，對如何“合法合規(guī)經(jīng)營，加強源頭安全”等關(guān)鍵性問題卻只字未提。乘客出行出現(xiàn)安全問題時的應(yīng)急處置固然重要，如果滴滴公司應(yīng)急處置到位，也許8.24惡性案件能夠避免發(fā)生。但安全管理講究的是“預(yù)防為主、源頭管控”。我們期待的是公眾出行不出事，合法合規(guī)經(jīng)營采取預(yù)防性措施是治本之策，而不是把“寶”全部押到出事后的應(yīng)急處置上。（交通部）