2018年9月1日，東航北京地面服務(wù)“行李追蹤”系統(tǒng)正式上線。該系統(tǒng)與東航行李運(yùn)輸管理系統(tǒng)對接，可實(shí)現(xiàn)東航行李定位追蹤、精準(zhǔn)交付，從而有效減少行李錯運(yùn)、錯裝、漏裝、漏運(yùn)等情況，降低因行李方面原因?qū)е碌耐黻P(guān)艙門率，優(yōu)化旅客服務(wù)體驗(yàn)。自此，東航北京分公司行李運(yùn)輸進(jìn)入了一個新時代。

前期，為確保“行李追蹤”系統(tǒng)正常高效運(yùn)行，在東航總部相關(guān)技術(shù)部門的大力支持下，地服部在短短三個月便完成了設(shè)備的申請到系統(tǒng)的上線。在這段時間，總部派相關(guān)技術(shù)部門專業(yè)人士來京授課，對工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的全流程講解。在系統(tǒng)正式上線當(dāng)天，東航北京分公司地服部領(lǐng)導(dǎo)與一線員工共同見證了這一跨越性時刻。

（文：劉丹、龐磊，圖：劉丹，編輯：范瑾）