9月19日，北京市第三中級人民法院宣判了一起汽車消費欺詐案件，一家汽車銷售公司將一輛二手勞斯萊斯的里程表篡改后，當新車銷售給了顧客，最終這家公司被法院判決按購車款的三倍賠償消費者1300余萬元。

二手豪車當新車賣 判賠1300余萬

2014年1月，北京的賈女士通過熟人介紹，和北京錦麟盛泰汽車銷售有限公司簽訂購車合同，以520萬元的價格購買了一輛勞斯萊斯古斯特汽車。在一次使用時，車輛突然出現(xiàn)了顯示屏黑屏事故，將車送到4S店維修時，賈女士意外發(fā)現(xiàn)，她花費五百多萬元購買的勞斯萊斯竟然可能是一輛二手車！

賈女士的律師李明宇：黑屏以后拉到4S店，放那以后4S店給我們打電話，就說您得過來看看，這車可能被動過，這樣我們就去現(xiàn)場看了，當時4S店十分肯定地說，這個車被調(diào)過里程表。

從4S店提供的電腦檢測記錄看，車輛大部分設施數(shù)據(jù)顯示行駛了5115公里，而部分設施顯示的行駛里程則是1767公里。

賈女士說，1767公里是車輛顯示屏故障前顯示的公里數(shù)，根據(jù)這些情況，4S店工作人員判斷，車輛的里程表肯定被人調(diào)過了?；?00多萬買了一輛里程表被調(diào)過的二手勞斯勞斯，而在購買時，錦麟盛泰汽車公司明確說車是新車，賈女士認為這是明顯的消費欺詐，隨即將北京錦麟盛泰汽車公司告到北京朝陽法院，要求按車輛購置款三倍賠償。

由于證據(jù)問題，一審法院駁回了賈女士的訴訟請求。案件上訴到北京市第三中級人民法院后，法院依法對這輛車的進口商寶馬（中國）汽車公司進行了調(diào)查，寶馬中國公司出具的回復函顯示，這輛車是他們公司2013年3月從英國進口到中國的，本打算公司自用，后來把車賣給了北京德特公司，轉(zhuǎn)售時該車的里程數(shù)是4938公里。德特公司又將車轉(zhuǎn)售給了錦麟盛泰公司，兩公司的汽車交接單顯示，當時這輛勞斯萊斯的行駛里程數(shù)是5095公里。

北京市第三中級人民法院法官鄭吉喆：消費者實際在使用了一年多之后，這個車輛才一千多公里，這樣從五千多公里到一千多公里，有這么個降幅，這么個變化，在這個過程當中，只有一種可能，就是錦麟盛泰公司進行了欺詐，進行了里程的修改。

二審法院審理后認定，北京錦麟盛泰汽車公司將被篡改了里程表的二手勞斯萊斯作為新車銷售給賈女士的行為構成欺詐，最終依照《消費者權益保護法》的相關條款，判決錦麟盛泰公司三倍賠償賈女士購車款1300余萬元。

近年來汽車經(jīng)營者涉欺詐案件持續(xù)增多

一輛已經(jīng)行駛了5000多公里的勞斯萊斯，被汽車經(jīng)銷商篡改里程表后，當做新車賣給消費者，應該說這是典型的消費欺詐。而近年來，隨著汽車消費的持續(xù)升溫，在購車環(huán)節(jié)產(chǎn)生的消費欺詐案件也持續(xù)增多。

北京市第三中級人民法院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年8月至2018年9月5年間，法院受理的消費者主張汽車經(jīng)營者存在欺詐，要求退款及懲罰性賠償?shù)陌讣佑谑孜?，?2件，占全部汽車消費糾紛案件總數(shù)的58.3%。其中主張汽車經(jīng)銷商故意隱瞞汽車信息，比如隱瞞汽車銷售前存在過維修等情況，侵犯消費者知情權的占到了總數(shù)的52.38%。

北京市第三中級人民法院民三庭庭長侯軍：比如，我的車輛可能是在運輸過程中，可能出現(xiàn)過剮蹭等，4S店可能事后對這個車進行了一些噴漆、補漆，一些維修，那么這種維修應當是告知消費者的。

侯軍庭長告訴記者，在他們審理的案件中，4S店將運輸途中發(fā)生剮蹭事故、重新噴漆的剮蹭車，參加車展的展車，甚至試駕車，當做新車賣給消費者的案例都發(fā)生過。

從消費者訴訟勝敗結果上看，汽車消費糾紛中，法院完全支持消費者訴訟請求的案件占到了總數(shù)的20.8%，部分支持消費者訴訟請求的占55.6%，也就是說，消費者有理獲得法院支持的占到了總數(shù)的76.4%。絕大部分案件汽車經(jīng)銷商都存在著諸如隱瞞汽車售前維修過，隱瞞汽車存在質(zhì)量問題，所售汽車標簽或說明書與實際不符，存在虛假、夸大宣傳等侵犯消費者知情權的情況。

北京市第三中級人民法院民三庭庭長侯軍：如果車輛真是存在一些瑕疵并不可怕，你只要是如實告知，保障了消費者的知情權和選擇權，這就應該不構成欺詐，從受理的這些案件普遍來看，是經(jīng)營者存在一些僥幸心理，或者出于成本利潤的考慮，他故意提供了一些虛假情況，或者故意隱瞞了一些重要的細節(jié)和事實。

這一事件也給消費者提了個醒，購買車輛，如果遇到問題車，一定要保留好證據(jù)。

根據(jù)中消協(xié)發(fā)布的2017年汽車投訴報告，在涉嫌欺詐類方面，經(jīng)銷商在銷售時，隱瞞剮蹭、補漆、漆皮受損等汽車真實情況，甚至有事故車、問題車二次銷售的現(xiàn)象都是消費者反映的主要問題。

法官告訴記者，在司法裁判實踐中，對于汽車經(jīng)銷商故意隱瞞新車維修或使用信息的，他們都會認定為構成欺詐，并依據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，適用三倍懲罰性賠償。這同時也提醒了汽車經(jīng)銷商，欺詐消費者的事最好別做，否則慘痛代價等著你。