近日，廣東消費者委員會就廣州長隆集團多個場所存在以身高作為未成年人優(yōu)惠票標準的問題，代表消費者向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。

當日，廣州市中級人民法院已受理此案。據(jù)介紹，此案屬全國第一宗未成年人消費權益保護公益訴訟。

廣東消委會：起訴長隆集團停止以身高為“門檻”

廣東消委會請求法院判令被告停止以身高排除和限制不特定大多數(shù)未成年人消費者權利的侵害行為；以恰當有效的方式依法給予全部未成年消費者應有的優(yōu)惠；就其侵害行為在主流媒體重要版面上公開賠禮道歉。

自2018年8月起，廣東省消委會就未成年人優(yōu)惠票身高標準問題啟動專項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)廣州長隆集團下屬的長隆歡樂世界、長隆野生動物世界、長隆水上樂園、飛鳥樂園在未成年人票價優(yōu)惠方面存在以身高作為劃分標準的問題，且長隆國際大馬戲園區(qū)中拒絕對所有未成年消費者提供優(yōu)惠票價。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

廣東省消委會認為，依據(jù)民事訴訟法、消費者權益保護法、未成年人保護法、旅游法、價格法等法律的規(guī)定，所有的未成年人（未滿18周歲的公民）在動物園、公園等場所及參與旅游活動中有權平等享受票價優(yōu)惠，不應受身高影響。

2018年9月30日，廣東消委會約談長隆集團，提出了以年齡作為優(yōu)惠標準的要求。但長隆集團以法律法規(guī)不明確及國內(nèi)同行業(yè)慣常做法為由，堅持以身高作為優(yōu)惠標準。廣東省消委會決定依法提起消費民事公益訴訟。

長隆集團官網(wǎng)：“兒童票”范圍為身高1-1.5米

通過調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)廣東長隆集團官網(wǎng)對“兒童票”、“全票”等票價信息進行了詳細說明，以長隆野生動物世界為例，1米到1.5米的兒童屬于“兒童票”范圍；1.5米以上兒童及成人屬“全票”對象；身高1.0米以下兒童在購票監(jiān)護人陪同下，則可以免票入園，每位購票成人限帶一名免票兒童。

長隆歡樂世界則規(guī)定，14歲以下且身高1.0米至1.5米兒童屬“兒童票”范圍。

以身高定優(yōu)惠存在歧視！

長期以來，國內(nèi)旅游業(yè)、交通業(yè)普遍以身高作為未成年人優(yōu)惠票標準，并且標準上限設置普遍偏低，大部分在1.2米或1.4米以下，少數(shù)提高到1.5米。之所以用身高作為優(yōu)惠標準，最初是因為未成年人不能辦身份證，難以證明身份。

但2004年我國《居民身份證法》實施后，公民出生便可以辦理身份證，該問題已不存在，但很多行業(yè)仍一直沿用身高標準并以行規(guī)慣例為理由拒絕糾正。

從法律上看，《未成年人保護法》是按照年齡標準定義未成年人。從國際上看，大部分游樂場所通行做法是按照年齡標準劃分未成年人。但國內(nèi)很多景區(qū)、公園等一直沿用身高標準，并且標準上限設置普遍偏低（大部分在1.4米以下，少數(shù)提高到1.5米）。

疾控部門數(shù)據(jù)顯示，早在2012年，全國6歲城市男童平均身高已達到1.2米，12歲未成年人平均身高已超過1.5米，很大一部分未成年人被排除在優(yōu)惠范圍之外。

廣東消委會認為，依據(jù)《民事訴訟法》《消費者權益保護法》《未成年人保護法》《價格法》等法律相關規(guī)定，所有未成年人（未滿十八周歲的公民）在動物園、公園等場所及參與旅游活動中有權平等享受票價優(yōu)惠，不應受身高影響。

若部分游樂場、公園等場所以格式條款、單方規(guī)定限制身高“超標”的未成年人享受票價優(yōu)惠，等于變相“懲罰高個子”，對長得高、長得快的未成年人十分不公平，侵犯了這部分消費者的平等權和公平交易權，同時也存在個體歧視、價格歧視等問題。

廣東消委會表示，考慮到長期以來社會各界特別是家長、青少年對以身高作為未成年人優(yōu)惠標準的較大意見，以及廣大未成年人對社會公平的期待，且本案符合提起消費民事公益訴訟的法定條件，廣東省消委會決定依法提起消費民事公益訴訟。

景區(qū)兒童票按身高還是年齡？

其實，以兒童身高為免票標準早已被輿論詬病。

2018年，廣東的劉先生因10歲女兒身高超過1.4米被上海迪士尼要求購買成人票，向上海法院提起民事訴訟。

上海迪士尼 圖片來源：攝圖網(wǎng)

原本劉先生在網(wǎng)上購買了一份499元的“親子套票”，為不影響其他游客，他按對方的要求為孩子重新購買成人票。但劉先生認為，1.4米的兒童票標準早該被淘汰了，以年齡來界定才是合理、平等且容易操作的。于是他將上海迪士尼樂園起訴到法院。

庭審中，迪士尼方面表示，以身高為標準來確定兒童票在中國十分普遍，同時因大部分的中國兒童沒有身份證，在人流量較大的公眾場所，以身高作為標準將會更為簡便。

劉先生則認為，上海迪士尼并沒有考慮到中國兒童的實際身高情況，應該以年齡為標準確定兒童票。目前，該案尚在審理中。

在央視新聞今早的“今日話題”中，很多網(wǎng)友也紛紛針對未成年人優(yōu)惠票標準的問題表達了看法。贊成網(wǎng)友認為“現(xiàn)在的孩子普遍長得快，采用年齡標準比較合理”，反對網(wǎng)友則認為按年齡標準可操作度不高，效率偏低。

贊成網(wǎng)友：建議按照年齡標準劃分

反對網(wǎng)友：按年齡劃分可操作性不強

來源：央視新聞綜合北青報、經(jīng)濟日報等（封面圖來源于攝圖網(wǎng)）