中央廣播電視總臺2019年315晚會于北京時間2019年3月15日20點(diǎn)播出。本次晚會圍繞“共治共享、放心消費(fèi)”為主題，順應(yīng)消費(fèi)提質(zhì)升級要求，重點(diǎn)聚焦產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)等領(lǐng)域侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為。

央視315晚會預(yù)告片關(guān)鍵字顯示，醫(yī)療垃圾的黑色產(chǎn)業(yè)、危險的辣條、“化妝”的土雞蛋、缺德的智能騷擾電話、資質(zhì)證書豈能如此掛靠、不衛(wèi)生的衛(wèi)生用品、售后服務(wù)套路多明修暗騙躲不過、“714高炮”要錢不要命。

隨著晚會的推進(jìn)，京東、天貓等網(wǎng)購平臺已經(jīng)火速下架了“蝦扯蛋辣條”。不少知名公司被點(diǎn)名，股價也相應(yīng)受到影響。

曝光個人信息收集亂象 薩摩耶全面排查后否認(rèn)

315晚會曝光了售樓處等地方通過機(jī)器人撥打騷擾電話，這些機(jī)器人由中科智聯(lián)科技、易科壹鴿科技等公司提供，每個機(jī)器3000元。人工智能撥打騷擾電話逐漸替代人工，一個智能電話，可以撥打5000多個騷擾電話。有家公司人員表示，他們一年撥打了40多億個騷擾電話。

晚會還揭露了高科技灰色產(chǎn)業(yè)鏈。一款由聲牙科技有限公司研發(fā)的“探針盒子”，當(dāng)用戶手機(jī)無線局域網(wǎng)處于打開狀態(tài)時，會向周圍發(fā)出尋找無線網(wǎng)絡(luò)的信號，探針盒子發(fā)現(xiàn)這個信號后，就能迅速識別出用戶手機(jī)的MAC地址，轉(zhuǎn)換成IMEI號，再轉(zhuǎn)換成手機(jī)號碼。一些公司將這種小盒子放在商場、超市、便利店、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下，搜集個人信息，甚至包括婚姻、教育程度，收入等大數(shù)據(jù)個人信息。

晚會特別點(diǎn)名了薩摩耶金服借此方式進(jìn)行獲客，涉嫌收集用戶個人信息。薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，和店面合作，一個月只花幾百塊錢。一家商場11個門，裝了11個探針盒子。

公開資料顯示，深圳薩摩耶金融服務(wù)有限公司于2015年5月成立，由CEO林建明和另15位合伙人聯(lián)合創(chuàng)立。2018年5月，薩摩耶金服向美國證券交易委員會提出申請，9月遞交招股書。招股書顯示，2016年凈營收5302萬元，2017年凈營收2.4億元，同比增長353.5%。2018年上半年凈營收2.3億元，同比增長176.8%；同期凈利潤2560萬元，同比扭虧。

據(jù)中新社援引企查查數(shù)據(jù)，公司股東中包括馬云持股32.72%的杭州圓景股權(quán)投資合伙企業(yè)。薩摩耶金服的注冊資本3.5億元，自身風(fēng)險為146條。

被央視曝光后，薩摩耶金服回應(yīng)違規(guī)收集用戶個人信息表示，將進(jìn)行全面摸查。三個半小時后，薩摩耶金服發(fā)布調(diào)查結(jié)果，稱“從未向聲牙科技購買過探針盒子產(chǎn)品，從未向使用過類似產(chǎn)品的第三方公司違規(guī)獲取用戶信息，也從未偷偷將這種探針盒子防止在便利店或商超等場所”。

與阿里巴巴有關(guān)的還有：社保掌上通App被爆搜取用戶隱私，通過不平等、不合理條款強(qiáng)制索取用戶隱私權(quán)、過度用權(quán)。晚會現(xiàn)場測試使用的“社保掌上通”APP，實際并不是社保局官方推出的查詢工具，也沒有獲得相關(guān)授權(quán)，是第三方公司所提供的高仿產(chǎn)品。

據(jù)鳳凰網(wǎng)科技獲悉，社保掌上通是由杭州遞金網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)的社保查詢應(yīng)用，為用戶提供社保管理及衍生服務(wù)。企查查顯示，社保掌上通股東為吳志敏和李治國，分別占股80%、20%。其中，李治國為知名投資人士、口碑網(wǎng)創(chuàng)始人，曾擔(dān)任阿里巴巴云計算中心資深總監(jiān)。

智能騷擾電話和電子煙銷售亂象 涉及多家A股公司

晚會曝光涉及的第一家上市公司是藍(lán)色光標(biāo)，是智能騷擾電話涉案企業(yè)璧合科技的股東。被曝光以機(jī)器人尋呼系統(tǒng)撥打騷擾電話的包括：中科智聯(lián)科技有限公司、易龍芯科人工智能有限公司、智子信息科技股份有限公司、秒嘀科技等。上述公司利用黑科技探針盒子自動獲取用戶個人信息，包括電話和收入等，從而進(jìn)一步進(jìn)行騷擾電話。

（最新消息：針對央視3.15晚會中所報道＂璧合科技＂的＂招財喵＂產(chǎn)品涉嫌“通過探針盒子獲取用戶信息”事件，璧合科技發(fā)布聲明稱：璧合科技和“招財喵”產(chǎn)品并無直接關(guān)系，“招財喵”產(chǎn)品亦從未歸璧合科技所屬，公司系財務(wù)投資，“招財喵”歸屬于璧合科技曾經(jīng)投資的天津璧合所擁有。雖然璧合科技與天津璧合存在股權(quán)關(guān)系，但是璧合科技作為財務(wù)投資人已完成了其作為股東的全部出資義務(wù)，卻并未實質(zhì)參與過天津璧合的實際經(jīng)營管理。）

天眼查數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)企業(yè)均為高新企業(yè)，融資金額動輒逾千萬。其中，璧合科技股份有限公司為新三板上市，股東中有著名的公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)。易科芯則是科大訊飛合作伙伴、首批AI服務(wù)商。目前易科芯已服務(wù)平安貸款、隨行付、江鈴汽車、聯(lián)通親情卡等多家代表性客戶，幫助實現(xiàn)電銷、客服的人工智能化。易龍芯科總部位于陜西省西安市，并在鄭州、廈門等地成立分公司。

據(jù)證券時報e公司，藍(lán)色光標(biāo)隨后發(fā)表聲明稱，公司已聯(lián)系璧合科技，要求對“3·15晚會”提及的問題全面調(diào)查。璧合科技是公司早年參與財務(wù)投資的企業(yè)，公司不占有其董事席位，也未參與其日常運(yùn)營決策。

315晚會還曝光了電子煙會釋放有害物質(zhì)，危害吸煙者和被動吸煙人群健康，長時間吸食電子煙同樣會產(chǎn)生對尼古丁的依賴。據(jù)央視報道，有些電子煙煙液尼古丁含量標(biāo)識不規(guī)范，有些尼古丁含量超標(biāo)。煙液中含有甲醛、丙二醇和甘油。

此前提到，雖然國家市場監(jiān)督管理總局、國家煙草專賣局曾在去年特別發(fā)出通告，禁止向未成年人出售電子煙，但電子煙作為一個新興的產(chǎn)品，國內(nèi)的大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)大多是打著科技公司的旗號，把電子煙當(dāng)作是一種電子產(chǎn)品來銷售，缺乏有效的監(jiān)管。

下圖為梳理的2019年“3·15”晚會曝光產(chǎn)品涉及部分A股一覽。

曝光“714高炮”借貸App亂象 中概網(wǎng)貸股集體跳水

晚會進(jìn)行到一半恰逢周五美股開盤，在美上市熱門中概股也開始受到影響。被315晚會點(diǎn)名的融360子公司簡普科技在美股價盤初閃崩15%。多只中概網(wǎng)貸股下跌，拍拍貸跌3.6%，鉅派跌0.7%，宜人貸跌0.5%。不過信而富漲超3%，趣店漲約3%，圣盈信由跌超10%收窄至跌不足2%。

晚會曝光了“714高炮”借貸App，“714”即貸款周期7天或14天，“高炮”即高額的“砍頭息”和“逾期費(fèi)用”。融360被曝貸款必須購買產(chǎn)品，且商品價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場價格。

融360的工作人員介紹，他們?yōu)樯虘敉扑]客戶，每成功放出一筆貸款就會收取一定的費(fèi)用，貸1000元錢需要購買200元錢的產(chǎn)品，相當(dāng)于變相的砍頭息，只有先買東西才能放貸。消費(fèi)者董女士當(dāng)初只是貸款7000元，現(xiàn)在卻要還50多萬元。

融360于2017年在美IPO，投資方有紅杉資本和淡馬錫等。公司在被曝光后回應(yīng)稱，因該事件導(dǎo)致的不良影響向消費(fèi)者表示誠摯的歉意。作為金融產(chǎn)品平臺，融360對其平臺的二十多萬種金融產(chǎn)品負(fù)有監(jiān)督職責(zé)，正在緊急召開會議，就315暴露的問題進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查和整改。

最新消息顯示，被315晚會點(diǎn)名后80分鐘，融360的App應(yīng)用程序在ios及安卓應(yīng)用商店下架。

晚會還曝光了任性貸app。企查查數(shù)據(jù)顯示，任性貸主體公司為重慶蘇寧小額貸款有限公司，成立于2012年12月，注冊資本40億人民幣，為蘇寧金融服務(wù)有限公司旗下全資子公司。但蘇寧表示，其并非蘇寧金融產(chǎn)品，“蘇寧金融任性貸無獨(dú)立APP，央視曝光的廈門融云智創(chuàng)金融服務(wù)有限公司的任性貸是山寨產(chǎn)品。”

另據(jù)安徽商報，安徽紫蘭科技公司也因“714高炮”借貸軟件被點(diǎn)名。合肥轄區(qū)經(jīng)偵大隊已介入調(diào)查，安徽紫蘭科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及央視曝光的“石經(jīng)理”被帶走調(diào)查。

醫(yī)藥界亂象：違規(guī)掛靠資質(zhì)證書、醫(yī)療廢物黑色產(chǎn)業(yè)鏈

晚會曝光了聘證網(wǎng)違規(guī)掛靠資質(zhì)證書。重慶多家藥店違反《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》，在藥師不在崗情況下，銷售處方藥。另據(jù)央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家藥房和診所存在“掛證”現(xiàn)象，藥師/醫(yī)師資格證屬租賃而來。其中，聘證網(wǎng)以發(fā)布兼職信息為由，為醫(yī)師租賃證件雙方提供撮合信息。獵正網(wǎng)通過幫助用戶提供掛證服務(wù)，每月收取服務(wù)費(fèi)達(dá)100萬元。

晚會還曝光了醫(yī)療廢物處理的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，注射器、血包等醫(yī)療垃圾搖身一變成兒童玩具。而國家對直接關(guān)系到人們身體健康、環(huán)境安全的醫(yī)療廢棄物有著嚴(yán)格監(jiān)管，推行醫(yī)療廢物集中無害化處置，禁止任何單位和個人轉(zhuǎn)讓、買賣醫(yī)療廢物。

此外，晚會還曝光了家電售后服務(wù)套路多，例如無病假修、小病大修、高價推銷等。晚會戲稱，家電維修全憑售后人員的演技，沒毛病說成有毛病，小毛病要按大毛病收費(fèi)。

央視財經(jīng)稱，在家電行業(yè)，大家對產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)非常重視，但是對售后維修服務(wù)，還缺乏同樣的質(zhì)量管理意識。不少企業(yè)和廠家出于成本考慮，將維修服務(wù)外包給第三方。這種模式無可厚非，需要記住的是，服務(wù)可以外包，質(zhì)量卻不能打折，摻了假的服務(wù)，最終傷及的是自己的品牌。

其他被曝光的消費(fèi)黑幕還包括：孩子們搶著買的辣條，生產(chǎn)環(huán)境辣眼睛；花高出幾倍價錢買的“土雞蛋”，其實和雞沒關(guān)系，只和一種色素添加劑有關(guān)；回收的衛(wèi)生巾、紙尿褲，竟然又被加工成了成人紙尿褲等。

晚會還發(fā)布了消費(fèi)預(yù)警：“閃付”功能存在被盜刷可能。晚會曝光了銀行默認(rèn)開閃付無風(fēng)險提示、小額免密，銀行工作人員卻沒有明確告知，均是默認(rèn)開通。具有“閃付”功能的銀行卡在消費(fèi)時，不用輸入密碼不用簽字，只需要將卡片靠近POS機(jī)就能迅速完成交易。

華爾街見聞 杜玉 封面圖來自攝圖網(wǎng)