每日經(jīng)濟新聞 2019-04-13 18:05:41
近日,微博上的一則視頻,將一名女車主和西安利之星奔馳4S店推上熱搜榜單。
視頻中,女車主哭訴新買的奔馳車還未開出門就發(fā)生了漏油的情況,在幾經(jīng)溝通之后,涉事4S店給出了更換發(fā)動機的方案,這引發(fā)了女車主的不滿。
由這一視頻帶來的輿論持續(xù)發(fā)酵,4月13日,奔馳在官方微博發(fā)布聲明進行了回應,聲明稱已派專門工作小組前往西安,將盡快與客戶預約時間以直接溝通,力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。
聲明全文如下:
(封面圖片來源:攝圖網(wǎng))
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