每經(jīng)記者 賈麗娟    每經(jīng)編輯 徐斐    

教育及醫(yī)療，一直是公眾最關心的問題，但此前其數(shù)字化進程有些慢。

如今，這兩大行業(yè)正迎來數(shù)字化的持續(xù)快速發(fā)展。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊研究院聯(lián)合騰訊云發(fā)布的《數(shù)字中國指數(shù)報告（2019）》顯示，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的指數(shù)增長超過300%，在細分行業(yè)中排名第一，教育產(chǎn)業(yè)的增速也超過了200%。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，AI在多個醫(yī)療學科領域已有了前瞻探索，包括慢病管理、重癥急癥輔助診斷等。而在教育領域，AI也在助力教育公平的推進。

教育：打破信息孤島，降低數(shù)字鴻溝

從命題性知識傳授到個性化知識傳授，從“學以致用”到“用以致學”，教育行業(yè)正在不斷自我變革。這樣一個領域，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭自然不能放棄。

騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生介紹，騰訊教育頻道在十多年前就已成立，到如今的在線教育、智慧教育，已累計服務了1萬5千多所學校、300多個省市教育局、7萬家教育機構(gòu)，服務的用戶數(shù)超過3億。

但即便如此，公眾對于“騰訊教育”的感知，仍是零散的。就記者的感受來看，僅有中小學用來家?；拥姆仗?，或部分高校師生在用的“微信校園卡。

不過，騰訊顯然在做更大的打算。2018年9月，騰訊宣布組織架構(gòu)調(diào)整，將20個教育產(chǎn)品重新梳理，形成統(tǒng)一的“騰訊教育”業(yè)務版塊。

湯道生介紹，整合后的騰訊教育，將向個人、學校、教育機構(gòu)、教育管理部門，提供智能連接、智能教學、智能科研和智能管理。“我們將用統(tǒng)一接口，快速響應需求，做教育行業(yè)智能升級的‘數(shù)字助手’”。

其中，“信息孤島”一再被提起，這在教育領域是非常“難搞”的一件事。過往，教育信息化廠商通?；ゲ患嫒?，教育主管部門和學校也面臨數(shù)據(jù)不打通的問題，無法有效管理。

如何打破？湯道生舉例稱，在天津和平區(qū)，騰訊幫助教育局統(tǒng)一規(guī)劃，打通了四家不同教育信息化廠商的數(shù)據(jù)，管理者可在同一個界面了解多種工作的狀況。

談及教育公平化，騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王濤在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，教育公平化并不是用某一個產(chǎn)品去解決。

“我們作為工具和助手，要與相關的教育機構(gòu)、教育主管部門合作，用一些技術(shù)的力量去輔助他們，共同推進教育的公平化。”王濤說道，“比如雙師課堂，通過這樣一些技術(shù)，可以讓邊遠地區(qū)的孩子享受到比較好的教學資源。包括少兒AI編程，讓學生用編程思維來架構(gòu)并且解決問題，激發(fā)學生的學習興趣和探索欲望，某種程度上也是在推進教育公平。用這樣的機制和方式，去降低原來在農(nóng)村和城市之間的（教育）鴻溝。”

圖片來源：攝圖網(wǎng)

醫(yī)療：AI成為醫(yī)生好助手

醫(yī)療領域的情況又有所不同。醫(yī)生少、患者多的現(xiàn)狀，加上醫(yī)療資源分布不均衡，部分患者就醫(yī)體驗可能有些差。“三長一短（掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、就診時間短）”的就醫(yī)問題未能有效解決。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，行業(yè)生態(tài)合作是產(chǎn)業(yè)升級的“加速器”。就醫(yī)療領域而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也要做“助手”，做“連接器”和“生態(tài)共建者”，不僅要服務患者，還要服務醫(yī)院和醫(yī)生。

騰訊副總裁丁珂在會上介紹，截至今年5月，已有超過3.8萬家醫(yī)療機構(gòu)擁有了自己的公眾號或小程序，60%的醫(yī)院為患者提供了微信生態(tài)上的各類智慧醫(yī)療服務，包括各類掛、繳、查服務，有助于解決“三長一短”就醫(yī)問題。對于醫(yī)療資源分配和信息化建設不均衡問題，騰訊還在幫助國家建設“醫(yī)療信息化高速公路”，目前其醫(yī)保卡的電子憑證服務超過了400家醫(yī)院和6000家藥店。

除了改善患者就醫(yī)體驗、提高醫(yī)院運營效率外，在醫(yī)療領域更核心的是疾病診斷的準確性。

在生態(tài)大會上，騰訊旗下AI醫(yī)學解決方案“騰訊覓影”發(fā)布了某AI輔助診斷系統(tǒng)。據(jù)介紹，該系統(tǒng)在宮頸癌及癌前病變的識別任務上，能夠取得與高水平醫(yī)生相近的識別準確率。

騰訊醫(yī)療人工智能研究院院長范偉接受了每日經(jīng)濟新聞等多家媒體采訪。他舉了一個治療“帕金森”的例子來說明AI怎樣“解放醫(yī)生”。“帕金森是中國慢性病費用最高的疾病之一，發(fā)病的時間很長，對家庭負擔也很重。”但對“帕金森”的評估，只能靠醫(yī)生盯著看，在目前的臨床環(huán)境下做一次評估需要30至40分鐘，“還有很多細小動作很難分辨”。

范偉進一步表示，能夠在臨床環(huán)境利用技術(shù)解決醫(yī)生半小時評估難題，在家居環(huán)境下通過手機、傳感器、視頻把病人“管”起來，“對于藥物研發(fā)、病人早期管理、減少人工成本，的確幫助很大”。