每經(jīng)記者 袁園     每經(jīng)編輯 盧九安    

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“經(jīng)過40年的發(fā)展，中國保險業(yè)已經(jīng)成為世界第二大保險市場，但同時，從保險深度和保險密度來看，中國還沒有達到世界平均水平，我們是保險大國，但還不是保險強國。”在金融壹賬通聯(lián)合中國保險學會舉辦的第二屆中國保險科技應用論壇上，原保監(jiān)會副主席魏迎寧就保險業(yè)的發(fā)展給出了自己的見解。

魏迎寧認為，保險業(yè)在某種程度上還是比較傳統(tǒng)的，比如今年年初，很多公司還是搞開門紅，這在其他行業(yè)應該是沒有的；比如銀保監(jiān)會處罰了很多靠高手續(xù)費展業(yè)的保險機構(gòu)。而這一系列行為背后都是十分傳統(tǒng)理念和手段，并沒有進行提升，也沒有改變客戶的體驗和使用感。而要改變這些，則需要使用科技手段，而且是深度運用科技。

這并非是魏迎寧個人感受。中國保險學會與金融壹賬通聯(lián)合發(fā)布《2019年中國保險行業(yè)智能風控白皮書》也顯示，當前保險行業(yè)中面臨“三高一低”的難題：分別是綜合成本率高，盈利困難；客戶接觸頻率低，關系維系薄弱；保險欺詐比例高，手段專業(yè)多樣；代理人流失率高，招聘管理難。

在此背景之下，保險科技就成了新的風口，用來解決保險公司面臨的痛點。“保險科技的應用對于我們保險業(yè)建設保險強國是一個很大的機遇。”魏迎寧從三個方面進行了分析：首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的特點之一就是邊際成本幾乎為零，就是用戶多，并不會同比例的增加維護成本，中國人口最多，保險市場特別大，有很大的優(yōu)勢的；其次，信息技術(shù)的應用方面，信息技術(shù)的基礎的研發(fā)，我們和一些發(fā)達國家是有一定的差距，但是科技的應用應該說中國在世界上幾乎和最先進的國家基本是同步的；第三，5G技術(shù)即將在中國應用，中國是最先應用之一，5G技術(shù)將使很多生活場景發(fā)生很大的改變，比如有了5G，信息傳輸時間的延遲減少，無人駕駛汽車就有可能應用，而它將會給保險帶來非常大的變化。

魏迎寧進一步表示，保險業(yè)起步并不晚，保險業(yè)也發(fā)生了很大變化，但是還不夠深入，因為保險科技運用的初衷是比原來的保險提高效率、降低成本、優(yōu)化服務，同時產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，給消費者以更新的體驗，以至于實現(xiàn)保險的普惠。但目前實際狀況看，保險行業(yè)的成本并沒有降低，銷售費用也是居高不下，市場秩序還沒有完全好轉(zhuǎn)，產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新還不夠多，保險業(yè)還不是盡如人意。

因此，魏迎寧認為，在科技的運用上，保險業(yè)應該有緊迫感，因為跨界融合或跨界競爭對行業(yè)會是一個很大的威脅。比如大型的電子商務平臺，用戶流量大、數(shù)據(jù)多、有公信力、有場景，其實在競爭中有很大的優(yōu)勢，這對于保險業(yè)產(chǎn)生了重大影響，所以保險業(yè)在運用科技方面應該有緊迫感。

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