每經(jīng)記者 邊萬莉    每經(jīng)編輯 盧九安    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

2019年6月27日，2019年度金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動啟動會在京召開。中國人民銀行副行長、全國金融標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主任委員范一飛在會上表示，在金融領(lǐng)域開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動，是人民銀行組織相關(guān)單位開展金融標(biāo)準(zhǔn)助力“深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟能力”的重要探索，各單位要持續(xù)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實施，強化標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督，提升標(biāo)準(zhǔn)國際化水平。

2019年6月6日，中國人民銀行下發(fā)了關(guān)于開展2019年度金融機具及金融服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動的通知。據(jù)了解，2019年度金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動包括銷售點終端（POS）、自助終端（ATM）、條碼支付受理終端、清分機四個金融機具領(lǐng)域和銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)兩個金融服務(wù)領(lǐng)域。

中國人民銀行發(fā)布的《中國金融標(biāo)準(zhǔn)化報告（2018）》（以下簡稱《報告》）顯示，截至2018年底，全國60%以上的營業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn)銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對標(biāo)達(dá)標(biāo)，超過1萬家營業(yè)網(wǎng)點通過第三方認(rèn)證。網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境得到優(yōu)化、服務(wù)功能不斷完善、服務(wù)效率顯者提高，員工服務(wù)客戶的積極性和主動性大幅提高，客戶等候時間顯著降低，抽樣調(diào)查消費者滿意度上升到85%，其中認(rèn)證網(wǎng)點抽樣調(diào)查消費者滿意度接近100%。

由此看來，農(nóng)村普惠金融服務(wù)點、銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)、銀行業(yè)產(chǎn)品說明書等普惠金融標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布與實施，提高了金融產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度，提升了普惠金融服務(wù)水平。同時，金銀管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布與實施，加強了不宜流通人民幣回籠力度，提高了假幣阻截能力，提升了貨幣金銀服務(wù)水平和風(fēng)險防范水平。在保障貨幣流通秩序與國家金融安全的同時，支持我國現(xiàn)金機具生產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力“中國好產(chǎn)品”走向世界。

會上，范一飛要求，相關(guān)單位要積極參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴大標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域，作為一項經(jīng)常性的活動持續(xù)開展下去，以此激發(fā)金融機構(gòu)的創(chuàng)新活力，推動建立“有產(chǎn)品必有標(biāo)準(zhǔn)”的治理體系，培養(yǎng)一批產(chǎn)品質(zhì)量高、用戶服務(wù)好、標(biāo)準(zhǔn)落實嚴(yán)的金融機構(gòu)，支持金融市場雙向開放，提升我國金融機構(gòu)市場競爭力。

市場監(jiān)管總局副局長、國家標(biāo)準(zhǔn)委主任田世宏委托標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新管理司司長崔鋼致辭，表示企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度是支撐高質(zhì)量發(fā)展的重要激勵性政策，要加快形成合力推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度實施的工作機制，落實好企業(yè)主體責(zé)任、發(fā)揮好市場主導(dǎo)作用、協(xié)調(diào)好市場監(jiān)管措施、推動好質(zhì)量全面提升。

對于2019年度金融標(biāo)準(zhǔn)化工作展望，《報告》指出，要從“強標(biāo)準(zhǔn)、抓落實、走出來、興調(diào)研、夯基礎(chǔ)”五方面推動金融標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺階。具體來看，一是強化金融標(biāo)準(zhǔn)供給；二是狠抓金融標(biāo)準(zhǔn)實施；三是“引進(jìn)來”與“走出去”并重；四是大興調(diào)查研究之風(fēng)；五是夯實金融標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。

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